7 moduri de a remedia eroarea de conexiune VPN pe iPhone

Mulți factori diferiți vă pot împiedica să stabiliți o conexiune la un server VPN, de la o conexiune la internet instabilă până la probleme tehnice cu furnizorul dumneavoastră VPN . Din fericire, puteți încerca pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva rapid problema.

1. Faceți niște verificări preliminare

Pentru a începe depanarea, efectuați următoarele verificări preliminare pentru a ajuta la rezolvarea imediată a problemei:

• Forțați să părăsiți aplicația VPN, apoi redeschideți-o.
• Reporniți iPhone-ul pentru a exclude problemele software temporare.
• Asigurați-vă că iPhone-ul este conectat la Internet .
• Rulați un test ping pentru a verifica stabilitatea conexiunii la rețea. Dacă viteza dvs. de ping este prea mare sau dacă primiți o eroare în timpul testului, conexiunea dvs. la Internet poate fi instabilă.
• Deschideți o singură aplicație VPN la un moment dat. De asemenea, închideți orice alte aplicații care pot interfera cu conexiunea VPN.
• Verificați dacă aplicația VPN este actualizată la cea mai recentă versiune.

Dacă verificarea inițială nu funcționează, continuați cu pașii rămași de depanare.

2. Conectați-vă la serverul alternativ

Uneori, furnizorul dvs. VPN poate întâmpina probleme tehnice cu serverele dintr-o anumită regiune. Prin urmare, dacă nu vă puteți conecta la serverul unui furnizor VPN din o anumită țară, încercați să vă conectați la un alt server disponibil.

Majoritatea furnizorilor VPN vă permit să vă conectați la mai multe servere din întreaga lume, chiar dacă aveți un plan gratuit. Dacă aplicația dvs. nu oferă această funcție sau nu vă puteți conecta la toate serverele, încercați o alternativă.

3. Încercați alte aplicații VPN

Dacă nu vă puteți conecta la toate serverele disponibile în diferite țări, este posibil să existe o problemă de backend sau tehnică cu furnizorul dvs. VPN. Cel mai simplu mod de a exclude problemele de backend este să încercați o altă aplicație VPN, de preferință una mai fiabilă, și să vă conectați la unul dintre serverele aplicației respective.

Dacă conexiunea are succes, atunci furnizorul dvs. principal de VPN este probabil vinovat. În timp ce așteptați ca furnizorul dvs. VPN să rezolve problema, puteți continua să utilizați o aplicație alternativă.

Totuși, dacă nu te poți conecta la VPN nici dintr-o altă aplicație, atunci ar putea exista o problemă cu configurația VPN sau cu setările iPhone-ului. Așadar, aplicați corecțiile rămase.

4. Ștergeți profilul VPN

Profilurile VPN permit dispozitivelor să se conecteze la rețele private în siguranță. Când vă conectați la un nou VPN pentru prima dată, aplicația vă va cere permisiunea de a crea un nou profil VPN. Odată ce acordați permisiunea, aplicația creează un profil care permite VPN-ului să monitorizeze sau să filtreze activitatea din rețea pe iPhone.

Un profil VPN corupt vă poate împiedica, de asemenea, conexiunea. Prin urmare, ar trebui să ștergeți profilul existent și să-l adăugați din nou pentru a exclude această posibilitate. Iată cum să o faci:

1. Deschideți aplicația Setări pe iPhone.
2. Navigați la Setări generale > VPN și gestionarea dispozitivelor .
3. Faceți clic pe VPN .
4. Identificați profilul VPN asociat cu VPN-ul dvs. principal care nu este conectat în prezent.
5. Faceți clic pe butonul (i) de lângă profilul VPN relevant.
6. Atingeți Eliminați VPN și apoi atingeți Eliminați în fereastra pop-up de confirmare.
7. Când redeschideți aplicația VPN, aceasta vă va cere permisiunea de a recrea profilul VPN. Acordați acces și vedeți dacă asta rezolvă problema.

Dacă ștergerea și recrearea profilului VPN principal nu rezolvă problema, ștergeți toate celelalte profiluri VPN pe care le vedeți în meniul de setări VPN, în afară de cel pe care tocmai l-ați creat. Acest lucru poate rezolva problema.

5. Schimbați protocolul VPN

Un protocol VPN include reguli care determină criptarea utilizată pentru date și modul în care informațiile circulă între iPhone și serverul VPN. Aproape toți furnizorii VPN oferă mai multe protocoale VPN și sunt configurați să se conecteze automat la cel mai potrivit protocol în funcție de cazul de utilizare.

Modul automat implicit este în general cel mai bun, dar uneori funcționează defectuos și cauzează probleme de conexiune. Dacă utilizați și setarea automată implicită, comutați manual între protocoalele disponibile. În funcție de furnizorul dvs. de VPN, este posibil să fie necesar să cercetați mai profund setările aplicației pentru a schimba protocolul.

Sfat : Dacă schimbarea manuală a protocolului nu rezolvă problema, anulați modificarea și comutați din nou la modul automat.

6. Resetați setările de rețea pentru iPhone

Dacă niciuna dintre remediile de mai sus nu ajută la rezolvarea problemei, resetați setările de rețea ale iPhone-ului. Resetarea setărilor de rețea va șterge memoria cache a rețelei și înregistrările de date vechi stocate pe dispozitiv, rezolvând toate problemele de rețea. Prin urmare, resetarea setărilor poate rezolva și problema conexiunii VPN. După resetarea rețelei, reconectați-vă la VPN pentru a vedea dacă vă puteți conecta cu succes de data aceasta.

Avertisment : Deoarece resetarea setărilor de rețea va șterge rețelele WiFi salvate, parolele, profilurile VPN și regulile personalizate de firewall, va trebui să le reconfigurați pe toate. Deci, utilizați această soluție ca ultimă soluție.

7. Asigurați-vă că ISP-ul dvs. nu vă blochează conexiunea

Deși acest lucru este rar, restricțiile impuse de ISP-ul dvs. pot împiedica, de asemenea, iPhone-ul dvs. să se conecteze la un VPN. Dacă resetarea setărilor de rețea nu funcționează, trebuie să excludeți această posibilitate. Pentru a face acest lucru, conectați-vă la o altă rețea celulară sau WiFi pentru a vedea dacă schimbarea furnizorului de internet rezolvă problema.

Dacă descoperiți că ISP-ul dvs. este vinovat, poate fi necesar să încercați o altă aplicație VPN pentru a vedea dacă este blocată. De asemenea, puteți contacta direct furnizorul de servicii de internet pentru a le cere să analizeze problema sau să comute la un alt furnizor de rețea care nu blochează complet VPN-urile.