Microsoft a lansat o nouă actualizare de securitate, KB5002700, pentru Office 2016 pe Windows 11 (și Windows 10). Din păcate, se pare că KB5002700 este complet deteriorat, deoarece nu numai că blochează Calendarul Outlook, ci și Word și Excel atunci când utilizatorii încearcă să creeze un nou document sau foaie de calcul.
8 aprilie este Patch Tuesday, ziua în care Microsoft lansează actualizări de securitate pentru toate produsele sale, inclusiv Windows, Office și chiar și produse mai vechi, cum ar fi Office 2016. Windows 11 a primit Windows 11 KB5055523, Windows 10 a fost actualizat la KB5055518 și Office 2016 a primit KB5002700.
În timp ce majoritatea companiilor au trecut la versiuni mai noi de Office, unele încă folosesc Office 2016. Windows Latest testează de obicei fiecare actualizare lansată de Microsoft pe zeci de configurații diferite și, în timp ce testau Office 2016, au observat că Word, Excel și Outlook se prăbușesc în mod neașteptat.
Un utilizator a raportat că Word și Excel nu mai funcționează când au implementat Office 2016 KB5002700 în organizația sa. Word și Excel s-au prăbușit imediat (au refuzat să se deschidă) pe computerele afectate și se pare că mulți utilizatori Office 2016 se confruntă cu aceste probleme după actualizarea KB5002700.
„Avem o problemă pe Windows 10 cu Office 2016 în care Word și Excel nu se mai deschid. Outlook încă funcționează bine”, a remarcat un utilizator într-un fir Reddit depistat de Windows Latest.
„Același comportament aici: după pornirea Word, se blochează și Outlook nu mai funcționează și în vizualizarea calendarului. Dezinstalarea KB5002700 a rezolvat ambele probleme ”, a menționat un alt utilizator.
În mod similar, mulți utilizatori au raportat aceste probleme pe rețeaua de socializare X și numărul de rapoarte continuă să crească.
În unele cazuri, Word și Excel se deschid, dar când faceți clic pe Document nou sau încercați să creați o foaie de calcul, Word sau Excel nu mai răspunde automat și se închide brusc și, în cazuri mai rele, este posibil să pierdeți chiar și munca nesalvată.
Cum să remediați blocarea Office 2016 după actualizările din aprilie 2025
În cazul Outlook, puteți preveni problema dezactivând comutatorul Afișare vreme din Fișier > Opțiuni > Calendar . De asemenea, în unele cazuri, dezactivarea programului de completare Adobe PDF Maker COM poate rezolva problema de blocare a Word 2016. Pentru a face acest lucru, puteți deschide Word în modul Safe și dezactivați programul de completare.
În caz contrar, va trebui să eliminați manual actualizarea. În timp ce depanam problemele PC la unele organizații, Windows Latest a reușit să remedieze problema, dar soluția ne-a impus să eliminăm corecția Office 2016 aprilie 2025.
Din păcate, dezinstalarea actualizărilor de securitate Office 2016 nu este ușoară, deoarece aceste actualizări sunt instalate silențios prin Windows Update. Nu veți vedea actualizarea listată în Programe și caracteristici > Vizualizare actualizări instalate .
Cum să dezinstalați KB5002700 dacă dăunează Office 2016 - aplicațiile Word, Excel și Outlook
Pentru a dezinstala KB5002700, trebuie să urmați acești pași:
- În Editorul Registrului , accesați HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- În cazul Windows pe 32 de biți, accesați HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- Acum încercați să găsiți subcheia pentru Office 2016. Ar putea fi listată ca: Microsoft Office Professional Plus 2016, apoi notați doar GUID-ul din numele respectivului subcheie (de exemplu, {90160000-0011-0000-1000-0000000FF1CE}).
- Cu toate acestea, verificați DisplayName din acea cheie pentru a vă asigura că ați copiat GUID-ul Office instalat pe computer. Trebuie să se potrivească cu ceea ce este instalat.
- Acum, trebuie să descărcați KB5002700 Update Installer din Microsoft Update Catalog (catalog.update.microsoft.com/Search.aspx).
- După descărcarea actualizării Office 2016 aprilie 2025, deschideți Command Prompt și utilizați comanda cd C:\Users\YourUsername\Downloads pentru a deschide folderul sau editați directorul pentru a deschide folderul KB5002700 salvat. Locația C:\Users\YourUsername\Downloads aici este doar un exemplu.
- În folderul în care este salvat pachetul, rulați următoarea comandă: mso2016-kb5002700-fullfile-x64-glb.exe /extract:C:\KB5002700
- Această comandă va salva fișierul MSP în folderul C:\KB5002700 .
- În folderul C:\KB5002700 , faceți clic dreapta pe fișierul MSP, selectați Proprietăți și accesați fila Detalii . Copiați numărul GUID/Numărul de revizuire. Numărul de revizuire este GUID-ul dvs.
- Într-o nouă linie de comandă, rulați msiexec.exe /pachet {OfficeGUID} /uninstall {UpdateGUID} /qn pentru a elimina actualizarea.
- Reporniți computerul.
După eliminarea actualizării, veți putea folosi din nou aplicațiile Office 2016.
Acest articol nu recomandă instalarea patch-ului din aprilie 2025 pentru Office 2016 decât dacă Microsoft oferă o soluție.