Camera dvs. web nu funcționează pe Zoom? Iată ce trebuie făcut

Device Links

• Mac
• Windows
• Dispozitiv lipsește?

Camerele web sunt foarte utile, dar pot cauza probleme cu unele aplicații. Dacă camera web nu funcționează în Zoom, relaxează-te. Există mai mulți vinovați care pot cauza această problemă. În acest articol, vă oferim cele mai simple soluții.

Rămâneți cu noi până la sfârșit, deoarece puteți folosi o parte din sfaturi ori de câte ori camera web nu funcționează. Aici veți găsi sfaturi pentru Windows, Mac, iOS, Android și Linux.

Faceți acest lucru mai întâi când depanați camera web pe Zoom

• Când o aplicație se comportă prost, ar trebui să încercați să o reporniți imediat. Dacă repornirea Zoom nu ajută, încercați să reporniți dispozitivul.
• Apoi, asigurați-vă că dispozitivul are instalate toate cele mai recente actualizări de sistem.
• Dacă dispozitivul este actualizat, poate că aplicația dvs. Zoom este depășită. Vizitați pagina oficială de descărcare Zoom și selectați aplicația sau extensia Zoom potrivită pentru dispozitivul sau browserul dvs. Apoi, doriți să actualizați driverul camerei web dacă nu este actualizat. Puteți folosi software terță parte pentru a descărca actualizarea pentru dvs. sau o puteți actualiza manual prin site-ul producătorului sau Managerul de dispozitive (pe Windows).
• O altă soluție în ceea ce privește camera web este să eliminați (dezinstalați) camera web de pe dispozitiv și să o reinstalați. Pe computerele Windows, puteți face acest lucru prin intermediul Managerului de dispozitive.
• În plus, puteți utiliza funcția Depanare pentru a determina dacă este ceva în neregulă cu camera web. Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu ajută, citiți mai departe pentru soluții de la Zoom.

Sfatul lui Zoom pentru rezolvarea problemelor cu camera web

Unele dintre sfaturile din secțiunea anterioară vin prin amabilitatea paginii de asistență Zoom . Cu toate acestea, există un sfat inteligent care vă poate rezolva majoritatea problemelor legate de camera web cu Zoom și alte aplicații care vă folosesc camera. Sfatul este să închideți toate celelalte aplicații care pot interfera cu camera web. Aplicații precum Skype, Facetime, WhatsApp etc. ți-ar putea deturna camera web fără știrea ta.

Cel mai probabil, rulează în fundal și, probabil, se numără printre programele de pornire de pe dispozitivul dvs. De asemenea, ei sunt adesea de vină atunci când camera web nu funcționează cu o anumită aplicație. Dacă aceste aplicații sunt persistente, închideți-le forțat.

De exemplu, puteți utiliza Managerul de activități pentru a-și termina procesele pe Windows. Pe telefonul dvs. Android, puteți apăsa lung aplicația Zoom, atingeți Informații aplicație și selectați Oprire forțată . Acordați-i câteva minute și începeți din nou.

Remediere specifică pentru Mac 10.7

Există o problemă recurentă cu Zoom pe sistemul macOS 10.7. Dacă Mac-ul tău rulează pe această actualizare, iată ce trebuie să faci:

1. Deschideți Finder și alegeți Go to Folder .
   
2. Apoi, copiați și lipiți acest lucru în câmpul: /Library/QuickTime/ .
   
3. Faceți clic pe Go .
4. Ștergeți componentele Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec sau Desktop Video Out.

Această soluție ar trebui să rezolve problemele cu webcam-ul Zoom pe dispozitivul dvs.

Dezactivați daemonul camerei web

O altă soluție ușoară pentru Mac este să introduceți acest lucru în linia de comandă:

sudo killall VDCAssistant

Vă amintiți că am menționat dezactivarea proceselor care vă folosesc camera web? Ei bine, acesta este demonul de pe computerele Mac care se ocupă de toate cele legate de webcam. Oprirea acesteia ar putea rezolva problema cu camera web cu Zoom.

Remedieri specifice Lenovo

Calculatoarele Lenovo au uneori probleme cu camera web atunci când folosesc aplicația Zoom. Iată remediile pentru toate sistemele Windows moderne, începând cu Windows 10:

1. Apăsați tasta Win de pe tastatură.
   
2. Introduceți „ Lenovo ” în meniul Start și faceți clic pe Lenovo Vantage sau descărcați-l din link.
   
3. Deschideți acea aplicație și selectați Setări hardware , urmat de Audio și vizual .
4. Dezactivați modul de confidențialitate al camerei . Dacă acest mod rămâne activat, apăsați butonul camerei de pe laptop și dezactivați-l.

Această remediere pe Windows 8 este similară:

1. Pentru a începe, introduceți Lenovo în meniul Start .
   
2. Accesați Setările Lenovo sau descărcați aplicația din linkul de mai sus.
3. Faceți clic pe Cameră .
4. Dezactivați modul de confidențialitate .

Soluția este și mai simplă pe Windows 7:

1. Introduceți Lenovo Web Conferencing în bara de căutare Windows și lansați aplicația.
2. Activați camera web pentru laptop.
3. Închideți programul Lenovo Web Conferencing.

Probleme Windows 10 cu utilizarea unei camere web pe Zoom

Dacă întâmpinați probleme cu utilizarea unei camere web cu Zoom pe Windows 10, urmați-vă pentru a vă rezolva problemele.

1. Deschideți meniul Start și faceți clic pe Setări .
   
2. Apoi, faceți clic pe Confidențialitate .
   
3. Acum, faceți clic pe Cameră .
   
4. Asigurați-vă că comutatorul de comutare este setat pe On .
   

Activarea accesului la Cameră ar trebui să rezolve orice problemă cu sistemul de operare și setările de permisiuni.

Probleme Kaspersky Internet Security

După cum a menționat Joe în comentariile noastre de mai jos, iată o scurtă descriere despre cum să utilizați o cameră web cu Kaspersky.

1. Deschideți aplicația și accesați Securitate personală .
2. Apoi, faceți clic pe comutatorul de comutare Protecție camere web pentru a-l seta pe Dezactivat.

Acest lucru ar trebui să vă rezolve problemele legate de utilizarea unei camere web cu Kaspersky.

Verificați setările browserului dvs

Poate doriți să vă verificați permisiunile dacă utilizați browserul și nu aplicația Zoom. Vom discuta cum să faceți acest lucru în Chrome.

1. În Chrome, dați clic pe butonul de meniu din dreapta sus și selectați Setări . De asemenea, puteți să tastați „ chrome://settings ” în bara de căutare și să apăsați Enter .
   
2. Acum, sub Confidențialitate și securitate , faceți clic pe Setări site .
   
3. De aici, derulați în jos la Permisiuni și faceți clic pe Cameră .
   
4. Asigurați-vă că este selectată opțiunea Site-uri care pot cere să vă folosiți camera și asigurați-vă că Zoom nu este în lista Nu se permite să vă utilizați camera .
   

Sfaturi suplimentare

Iată câteva sfaturi suplimentare.

• Vedeți dacă ceva vă blochează camerele web, cum ar fi obturatorul sau capacul. Apoi testați camera web într-o altă aplicație care permite comunicarea video. Dacă camera web funcționează într-o altă aplicație, problema este cu aplicația Zoom.
• Verificați dacă accesul la camera web este activat la nivel hardware. Multe laptop-uri au un buton pe care îl puteți apăsa pentru a porni și opri camera web, de obicei F8 sau F10 .

A mari

Sperăm că unele dintre aceste remedieri ale camerei web vă vor permite să utilizați din nou Zoom. Chiar dacă aplicațiile de conferințe web sunt utilizate la fel de mult acum, comparativ cu ultimii trei ani, Zoom este una dintre cele mai bune aplicații de conferințe video și oferă un suport excelent. Nu ezitați să-i contactați dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar.

Spune-ne despre problema ta și cum ai rezolvat-o. A fost un lucru de o singură dată sau se întâmplă în continuare? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.