Pentru cei care sunt noi în software- ul Zoom , ei se confruntă adesea cu multe dificultăți, deoarece orice software va avea probleme și erori în timpul utilizării. Înțelegând acest lucru, pentru a ajuta utilizatorii să facă față rapid erorilor care apar atunci când folosesc Manualul de predare, aș dori să vă prezint 5 greșeli comune atunci când vă întâlniți pe Zoom și cum să le remediați.
Camera web și audio nu funcționează problemă
Cam sau sunetul care nu funcționează este, de asemenea, una dintre erorile frecvente la zoom. Nu este nimic mai enervant decât ca camera web sau sunetul să nu funcționeze atunci când efectuați un apel Zoom. Dacă camera dvs. web nu este vizibilă sau selectată, dar nu funcționează, încercați mai întâi unele dintre următoarele:
Metoda 1: Verificați setările
În fereastra pop-up care solicită ID-ul întâlnirii chiar înainte de a vă alătura apelului, debifați următoarele setări:
- Nu vă conectați la audio
- Oprește-mi videoclipul
Acest lucru vă permite să vă alăturați apelurilor cu audio și video activate automat.
Metoda 2: Ieșiți din alte aplicații conexe
Dacă camera web nu este vizibilă, asigurați-vă că toate celelalte aplicații care folosesc camera web sunt închise. Este posibil ca Zoom să nu poată utiliza camera dacă aceasta este în prezent accesată de o altă aplicație.

Problemă cu ecou în timpul apelului
O altă problemă obișnuită cu Zoom este sunetul care sară în timpul întâlnirilor. Dacă auziți ecouri sau feedback acustic, ar putea exista trei motive. Puteți consulta următoarea soluție:
Metoda 1: Limită de intrare
Cineva poate activa atât sunetele computerului, cât și ale telefonului în același timp. În acest caz, cereți-le să închidă apelul sau să iasă din sunetul de pe computer în timpul conferinței făcând clic pe pictograma săgeată în sus de lângă pictograma microfon și selectând Lasă audio computer.
Metoda 2: Mutați sau opriți difuzorul
Difuzoarele computerului sau ale telefonului pot fi prea apropiate. Cereți doi oameni care sunt prea aproape unul de celălalt să se îndepărteze unul de celălalt sau să închidă ușa. De asemenea, puteți cere unuia dintre ei să părăsească conferința audio sau să dezactiveze sunetul de pe dispozitivul său. Utilizarea căștilor ajută, de asemenea, la reducerea efectului de reverberație.
Metoda 3: Opriți sunetele suplimentare
Mai multe computere cu sunet activ pot fi în aceeași sală de ședințe. Din nou, cereți două persoane care sunt prea aproape una de alta să stea departe sau să închidă ușa. De asemenea, puteți cere unuia dintre ei să părăsească conferința audio, să dezactiveze sunetul de pe dispozitiv sau să își pună un set cu cască.
Nu se poate controla de la distanță când partajați ecranul
Când vă partajează ecranul, spectatorii pot solicita o telecomandă pentru a vă ajuta să depanați sau să vă explicați mai clar procesul. Acest instrument este listat ca Solicitare control de la distanță sub Opțiuni de vizualizare din Opțiuni de vizualizare și poate fi accesat oricând în timpul partajării ecranului. Dacă doriți să porniți telecomanda, dar nu funcționează corect, există câteva probleme posibile de luat în considerare. Iată câteva modalități de a o remedia:

Metoda 1: permiteți controlul de la distanță
Cel mai probabil, distribuitorul (serverul) nu a fost de acord cu cererea de la distanță. Pe ecran va apărea un mesaj și trebuie să selecteze Permite pentru a activa telecomanda.
Metoda 2: Nu interferați cu computerul gazdă
Distribuitorul (serverul) poate întrerupe procesul. Din punct de vedere tehnic, utilizatorii lor de partajare a ecranului pot opri telecomanda în orice moment cu un clic al mouse-ului. Lăsați întotdeauna serverul în pace în timp ce vizualizatorul (clientul) îl controlează de la distanță.
Metoda 3: Găsiți un dispozitiv compatibil
Este posibil să utilizați dispozitivul greșit. De exemplu, dispozitivele iPad și Android nu pot furniza sau solicita o telecomandă, dar altcineva le poate oferi controlul.
Problema lipsei caracteristicilor comune
Dacă caracteristicile comune includ posibilitatea de a partaja o parte a ecranului cu participanții care nu apar în contul dvs., nu aveți de ce să vă faceți griji. Este probabil să v-ați alăturat întâlnirii folosind un browser în loc de o aplicație dedicată.
În timp ce Zoom funcționează în toate browserele, funcționalitatea versiunii web este limitată în comparație cu aplicația. Timpul necesar pentru a vă conecta la o întâlnire este, de asemenea, mult mai mare, iar în unele cazuri conexiunea nu este stabilită deloc.
Pentru a rezolva această problemă și a accesa toate funcțiile oferite de Zoom, descărcați aplicația Zoom pe dispozitiv și utilizați-o întotdeauna pentru a găzdui sau a participa la o întâlnire.

Problemă la nu primirea e-mailului de activare
Dacă nu ați primit e-mailul de care aveți nevoie pentru a vă activa contul Zoom, nu vă faceți griji. Va veni, va fi livrat. Deși majoritatea e-mailurilor de activare sunt trimise în câteva secunde, unele pot dura până la 30 de minute pentru a ajunge în căsuța dvs. de e-mail. Nu poți face altceva decât să stai pe spate și să aștepți.
Dacă contul dvs. Zoom este gestionat de compania dvs. și nu primiți un e-mail de activare după 30 de minute, administratorul trebuie să listeze alb e-mailul [email protected] cu următoarele adrese IP:
- 198.2.179.123
- 198.2.179.168
- 198.2.179.86
De asemenea, asigurați-vă că verificați dacă e-mailurile activate pentru Zoom ajung în dosarul de spam al clientului dvs. de e-mail.
Mai sus sunt câteva erori frecvente când lucrați cu zoom și cum să-l remediați, sperăm că vă vor ajuta să aveți mai multe surse de referință. Noroc.