Ce este managementul mărcii? Cum să gestionezi bine un brand

Pentru a crea un brand recunoscut și de succes, trebuie să investiți în managementul mărcii . Iată tot ce trebuie să știi despre managementul mărcii .

Rezumat

• Managementul mărcii include asigurarea conformității mărcii, oferind întregii companii acces ușor la parametrii mărcii dvs.
• Un management bun al mărcii duce la creșterea gradului de conștientizare a mărcii, ceea ce duce la sprijinul comunității și la creșterea companiei.
• Managementul mărcii este un proces iterativ și colaborativ care necesită timp și investiții în instrumentele potrivite.
• Mărcile nu sunt statice, deoarece preferințele și tendințele clienților se schimbă constant. De aceea, urmărirea performanței mărcii este atât de importantă. Când performanța mărcii scade, poate fi timpul să rebrandă.

Iată tot ce trebuie să știți despre dezvoltarea, gestionarea și ajustarea strategiei dvs. de brand.

Ce este managementul mărcii?

Dacă echipa dvs. s-a luptat vreodată să mențină coeziunea mărcii sau a simțit că ați „pierdut complet controlul asupra mărcii” în perioadele de creștere rapidă, o strategie clară de management al mărcii vă poate ajuta.

Managementul mărcii reprezintă pașii pe care îi luați pentru a vă monitoriza imaginea mărcii, pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a construi o comunitate puternică de brand.

Managementul strategic al mărcii se referă la traducerea scopului mărcii companiei dvs. în tot ceea ce aveți nevoie pentru strategiile dvs. de vânzări și marketing, de la cărți de vizită la prezentări la postări pe rețelele sociale. Prin construirea unui brand coeziv, vă puteți dezvolta o reputație puternică și crește gradul de conștientizare, atât online, cât și offline.

Procesul de management al mărcii

Procesul de management al mărcii începe cu o identitate puternică a mărcii și implică monitorizarea, actualizarea și analiza continuă a performanței mărcii. Mulți manageri de mărci măsoară sentimentul și gradul de conștientizare a mărcii ca un etalon pentru creștere.

Tipuri de management al mărcii

Management strategic de brand

Managementul strategic al mărcii folosește marca dvs. în mod intenționat pentru a crește creșterea afacerii. Înainte de a vă putea activa marca pentru a contribui la inițiativele de vânzări și marketing, trebuie să vă construiți o identitate de marcă inițială care să se alinieze cu valorile afacerii.

Etapele managementului strategic al mărcii:

• Definiți poziția și valoarea mărcii dvs. Poziționarea mărcii este actul de diferențiere a mărcii dvs. în mintea consumatorilor. Valorile dvs. vor modela obiectivele companiei dvs., ceea ce vă va ajuta să decideți cea mai bună strategie de poziționare a mărcii pe care să o utilizați. Luați în considerare valorile mărcii dvs. Îți oferă brandului tău un scop care se aliniază cu obiectivele companiei tale?
• Dezvoltați și testați campanii de brand . Evidențiați-vă USP (propunerea unică de vânzare) și încercați diferite tipuri de campanii de branding pentru a vedea care dintre ele rezonează cel mai bine cu publicul dvs. Încercați idei de campanii de brand, cum ar fi folosirea brandingului emoțional, promovarea mărcii dvs. pe mai multe canale, folosirea videoclipurilor sau colaborarea cu ambasadori sau influenți ai mărcii.
• Măsurarea performanței mărcii . Stabiliți repere interne și externe prin identificarea indicatorilor cheie de performanță (KPI) cum ar fi creșterea, implicarea și conversiile și stabilirea obiectivelor în funcție de industria dvs. Valorile de performanță ale mărcii includ recunoașterea mărcii, cunoașterea mărcii, luarea în considerare a mărcii și recomandările.
• Mențineți și îmbunătățiți valoarea mărcii . Brand-echitatea este valoarea percepută de client a unei mărci și poate fi pozitivă sau negativă, în funcție de modul în care consumatorul simte experiența sa. Pentru a construi echitatea mărcii, a stabili încrederea în brand, a se concentra pe managementul reputației, a prioritiza experiența clienților și a crește gradul de conștientizare a mărcii. Companiile și organizațiile trebuie să adauge certificate SSL pe site-urile lor web pentru a securiza tranzacțiile online, păstrând în același timp informațiile despre clienți private și în siguranță.

Management online de brand

Managementul online a mărcii este un sistem de gestionare a activelor mărcii digitale, monitorizarea reputației mărcii online și construirea comunităților de brand. Strategiile de branding digital ar trebui să se concentreze pe publicul țintă și să creeze conexiuni emoționale care să conducă la conștientizarea mărcii.

Managementul online a mărcii poate include:

• Creați conținut valoros pentru publicul dvs
• Îmbunătățiți experiența clienților cu tehnologie utilă
• Utilizați instrumente de proiectare și management al activelor sau software de management al proiectelor
• Încorporați optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) și cercetarea cuvintelor cheie de marcă în campaniile de marketing

Videoclip despre cum să determinați valoarea mărcii

Principiile de bază ale managementului mărcii

Un brand este mai mult decât un logo și o schemă de culori, este, de asemenea, alcătuit din calitatea produsului și îngrijirea clienților.

• Managementul mărcii este un proiect pe termen lung.
• Managementul mărcii creează valoare monetară.
• Managementul mărcii necesită conformitate la nivel de companie - și instrumente excelente de management al mărcii.
• Managementul mărcii vă ajută compania să construiască echitatea mărcii, așa că măsurați și urmăriți în mod regulat succesul dvs.

Exemple de management al mărcii

Companiile care și-au dezvoltat cu succes afacerile prin strategii de management al mărcii au o legătură profundă cu publicul țintă și o prezență puternică pe platformele digitale.

De exemplu, Zappos este cunoscut pentru serviciul său pentru clienți, comunicat prin răspunsuri prompte pe rețelele sociale, politici flexibile de returnare și asistență pentru clienți ușor accesibilă pe site-ul lor.

Dropbox a crescut gradul de conștientizare a mărcii și a atins o evaluare de 10 miliarde USD în 10 ani, folosind un program clar de branding și recomandare, elaborat cu atenție de echipa sa de marketing.