Cum să adăugați un telefon nou la Okta

Serviciul de management al identității de la Okta a ajutat mii de echipe de HR și IT să crească productivitatea și securitatea. Software-ul Okta funcționează bine pe dispozitivele Android și iOS, dar configurarea unui nou telefon poate fi o provocare. Deoarece Okta nu vă va acorda automat acces la aplicațiile și datele dvs., este necesar să vă configurați contul pe noul telefon. Din fericire, procesul este relativ simplu.

Continuați să citiți pentru a afla mai multe.

Cum să adăugați un nou telefon Android

Este posibil ca instalarea Okta să nu conecteze dispozitivul la contul dvs. de utilizator dacă aveți un telefon nou. Înainte de a vă reconecta la contul dvs. Okta, asigurați-vă că v-ați deconectat de la aplicația Okta Verify de pe vechiul telefon. De asemenea, vă puteți deconecta de la tabloul de bord al companiei accesând fila „Setări”.

După ce ați făcut pregătirile necesare, puteți conecta noul telefon și contul dvs. Okta. Procesul constă din trei etape. În primul rând, trebuie să accesați aplicația Okta Verify sau să vă asigurați că aveți o metodă de securitate prestabilită. După ce primiți un cod de securitate, trebuie să descărcați aplicația pe noul dispozitiv și să o conectați la contul dvs. de utilizator.

PASUL 1

Adăugarea unui nou smartphone necesită acces la Tabloul de bord Okta-End User. Dacă îndepliniți unul dintre următoarele criterii, nu ar trebui să aveți dificultăți în accesarea tabloului de bord:

• Aplicația Okta Verify funcționează pe vechiul tău smartphone.
• Deși ați descărcat aplicația Okta Verify, ați configurat și o altă metodă de securitate. Acesta poate fi SMS, Biometric Authenticator, e-mail etc.

Utilizatorii care nu sunt siguri dacă au alte metode de securitate pot verifica prin lipirea adresei URL de conectare în browserul lor de internet. Când vă conectați și apăsați pe săgeata mică de lângă pictograma „Verificați”, veți vedea ce metode de protecție suplimentare sunt disponibile. Dacă nu puteți identifica săgeata, faceți clic pe „Verificați cu altceva” pentru a vedea potențialele măsuri de securitate.

• Utilizatorii care nu îndeplinesc criteriile de mai sus trebuie să contacteze echipa de asistență a companiei lor. În funcție de companie, unor utilizatori li se permite să adauge un singur dispozitiv mobil în contul lor Okta.

PASUL 2

Când sunteți sigur că puteți accesa Tabloul de bord Okta, puteți trece mai departe și puteți primi o nouă parolă de înregistrare Okta Verify. Pentru a face acest lucru:

1. Conectați-vă la tabloul de bord Okta din browserul dvs. de internet. Dacă întâmpinați probleme la conectarea cu datele de conectare, contactați echipa de asistență a companiei pentru a rezolva problema.
   
2. Apăsați săgeata mică de lângă numele dvs. de utilizator și navigați la „Setări”.
   
3. Dacă vedeți opțiunea „Editați profilul”, faceți clic pe ea. Introduceți parola dacă Okta vă solicită să faceți acest lucru.
   
4. Derulați în jos până ajungeți la „Verificare suplimentară”. Această secțiune poate apărea uneori ca „Metode de securitate”. Acesta va apărea numai dacă compania dvs. a activat această opțiune. Dacă Okta Verify apare sub „Metode de securitate, faceți clic pe „Configurați altul” și selectați „Configurați”.
   
5. Dacă Okta Verify apare sub „Verificare suplimentară”, atingeți „Eliminați” și apăsați butonul „Da” pentru a confirma decizia.
   
6. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
7. Navigați la fila Okta Verify și alegeți „Configurare”.
   
8. Alegeți dispozitivul și atingeți butonul „Următorul”.
   

Codul de înregistrare va apărea pe ecran când finalizați această acțiune.

PASUL 3

Când aveți codul, vă puteți conecta noul dispozitiv la Okta.

1. Descărcați aplicația Okta Verify din Google Play Store pe noul telefon.
   
2. Lansați Okta Verify și urmați instrucțiunile de pe ecran.
   
3. Selectați „Adăugați cont”, atingeți tipul de cont pe care doriți să îl adăugați și faceți clic pe „Organizare”.
   
4. Alegeți metoda de configurare.
   
5. Scanați codul de înregistrare de pe vechiul telefon sau computer.
6. Activați biometria dacă vi se solicită de aplicație.
7. Faceți clic pe butonul „Terminat” pentru a finaliza conectarea noului telefon și a contului dvs. Okta.
   

Cum să adăugați un nou telefon iOS

Dacă ați trecut la un nou iPhone, probabil că ați pierdut accesul la resursele de lucru, deoarece Okta nu recunoaște dispozitivele noi. Înainte de a adăuga dispozitivul iOS la contul dvs. Okta, deconectați-vă de la aplicația de verificare Okta de pe vechiul dispozitiv. Dacă nu mai aveți telefonul, vă puteți deconecta folosind fila „Setări” din tabloul de bord al companiei dumneavoastră.

Adăugarea unui nou iPhone la Okta este un proces în trei pași. În primul rând, veți verifica dacă îndepliniți criteriile măsurii de securitate și veți primi un cod QR. Codul vă va permite să activați Okta Verify pe noul dispozitiv.

PASUL 1

Conectarea unui nou telefon mobil la Okta necesită acces la Tabloul de bord Okta. Înainte de a instala aplicația Okta pe noul tău iPhone, asigură-te că îndeplinești cel puțin unul dintre următoarele criterii:

• Ați descărcat Okta Verify pe iPhone-ul anterior, iar aplicația funcționează.
• Ai o altă metodă de protecție. Poate fi SMS, cheie de securitate, e-mail etc.

Utilizatorii care nu sunt siguri dacă au stabilit o verificare suplimentară de securitate ar trebui să lipească adresa URL de conectare într-un browser web. După ce vă conectați, apăsați pe săgeata mică sau alegeți „Verificați cu altceva” pentru a vedea măsurile de securitate disponibile.

• Dacă nu ați stabilit alte măsuri de securitate sau vă dificultăți să evaluați tabloul de bord, contactați echipa de asistență a companiei dvs. Unele companii permit angajaților să adauge doar un telefon în contul lor Okta.

PASUL 2

Când sunteți sigur că puteți accesa tabloul de bord, puteți trece la pasul următor și puteți obține un cod de înregistrare.

1. Conectați-vă la Okta Dashboard din browserul dvs. web. Dacă software-ul nu vă acceptă acreditările, contactați echipa de asistență a companiei dvs. pentru a remedia problema.
   
2. Apăsați săgeata mică de lângă numele dvs. de utilizator și mergeți la „Setări”.
   
3. Atingeți „Editați profilul” și introduceți informațiile de conectare dacă vi se solicită Okta.
   
4. Derulați în partea de jos a ecranului și găsiți „Verificare suplimentară”. Această secțiune poate apărea și ca „Metode de securitate”.
   
5. Dacă opțiunea „Verificare Okta” apare sub „Metode de securitate”, alegeți „Configurați altul” și apăsați „Configurare”.
   
6. Dacă opțiunea „Verificare Okta” apare sub „Verificare suplimentară”, selectați „Eliminați” și faceți clic pe „Da”.
   
7. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
8. Navigați la secțiunea Okta Verify și alegeți „Configurare”.
   
9. Selectați dispozitivul din lista de opțiuni și faceți clic pe „Următorul” pentru a vedea parola.
   

PASUL 3

Puteți adăuga noul dispozitiv la Okta când primiți codul.

1. Descărcați aplicația Okta Verify din Apple Store pe noul telefon.
   
2. Deschideți aplicația și urmați instrucțiunile de pe ecran.
   
3. Selectați „Adăugați conturi” și selectați contul pe care îl adăugați.
   
4. Apăsați pe „Organizare” și alegeți metoda de configurare preferată.
   
5. Scanează codul de înregistrare cu camera iPhone-ului tău.
6. Activarea Face sau Touch ID este solicitată de aplicație.
7. Dacă apare ecranul „Configurați autentificarea multifactor”, faceți clic pe „Terminare”. Nu toți utilizatorii vor vedea acest ecran.
   

Acum puteți utiliza Okta Verify pe noul dispozitiv mobil fără probleme.

Întrebări frecvente suplimentare

Pot adăuga noul meu telefon la Okta dacă nu am vechiul meu dispozitiv?

Fără dispozitivul tău vechi, este dificil să conectezi un telefon nou la contul tău Okra. Este posibil doar dacă ați configurat o altă măsură de verificare, cum ar fi SMS-ul sau e-mailul. Dacă nu ați stabilit o altă metodă, contactați echipa de asistență a companiei pentru îndrumări suplimentare.

De ce nu pot adăuga un telefon nou în aplicația Okra Verify?

Dacă întâmpinați probleme la configurarea unui nou dispozitiv mobil, reveniți la Google Play Store sau Apple Store și asigurați-vă că ați descărcat cea mai recentă versiune de Okta Verify. De asemenea, accesați „Setări” ale telefonului și asigurați-vă că ora și data sunt setate la „automat”.

Adăugați cu ușurință un nou dispozitiv mobil

Okta simplifică accesarea resurselor de lucru, iar trecerea la un nou dispozitiv mobil nu ar trebui să fie complicată. Indiferent dacă sunteți un utilizator Android sau iOS, puteți adăuga dispozitivul la contul dvs. Okta și puteți finaliza cu succes orice sarcină de lucru.

Ați mai folosit Okta? Dacă da, pe ce dispozitiv? Ați schimbat telefoanele în timp ce utilizați software-ul? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.