Cum să anulați o plată Zelle

Dacă ați trimis des bani familiei sau prietenilor, probabil că ați auzit de Zelle. Este o aplicație grozavă care permite un transfer rapid și ușor către persoanele pe care le cunoști.

Ce se întâmplă, totuși, dacă trimiteți din greșeală bani persoanei greșite sau trimiteți o sumă greșită? Din fericire, Zelle vă permite să anulați plata.

Dacă doriți să aflați cum să anulați o plată în Zelle, sunteți la locul potrivit. Acest articol va discuta cum și când îl puteți anula și va oferi mai multe informații despre modul în care funcționează aplicația.

Cum să anulați o plată Zelle

Anularea unei plăți Zelle este posibilă, dar nu în toate cazurile. Îl puteți anula doar dacă destinatarul nu s-a înscris încă la Zelle. Dacă nu sunteți sigur dacă persoana respectivă s-a înscris, puteți verifica în aplicația sau site-ul băncii dvs.:

1. Deschideți aplicația băncii sau accesați site-ul acesteia și conectați-vă.
2. Accesați fila „Activitate”.
3. Dacă persoana nu s-a înscris încă la Zelle, veți vedea butonul „Opriți plata”. Atingeți-l și plata dvs. este anulată. Dacă persoana s-a înscris, nu veți vedea această opțiune.
4. Dacă plata dvs. este pentru o dată viitoare, o puteți anula oricând atingând „Anulați”.
   

Este bine de știut că Zelle nu percepe nicio taxă pentru anularea plății.

Pe de altă parte, anularea plății nu va fi posibilă dacă persoana sa înscris deja la Zelle. Rețineți că Zelle trimite banii imediat în contul bancar al destinatarului. De îndată ce apăsați butonul „Trimite”, banii dvs. dispar. De aceea este întotdeauna important să verificați din nou detaliile de plată și informațiile destinatarului.

Dacă ți-ai dat seama că banii s-au dus la persoana greșită, poți încerca să o contactezi și să soliciti banii înapoi.

Se aplică aceleași reguli de anulare pentru Capital One, Wells Fargo, Bank of America etc.?

Regulile pentru anularea unei plăți Zelle sunt întotdeauna aceleași, indiferent de banca pe care o utilizați. După cum sa menționat anterior, este posibil să anulați o plată numai atunci când destinatarul nu s-a înscris deja la Zelle. Dacă destinatarul s-a înscris deja, banii sunt trimiși direct în contul său. Regulile de anulare sunt universale pentru fiecare bancă în parteneriat cu Zelle.

Întrebări frecvente suplimentare

Pot rambursa o plată Zelle?

Puteți debita înapoi o plată Zelle, dar nu în toate circumstanțele. După cum sa spus anterior, dacă ați trimis bani persoanei greșite, puteți anula plata dacă persoana respectivă nu s-a înscris încă la Zelle, iar fondurile vi se vor returna.

Victimele fraudei și înșelătoriei sunt cu totul altă poveste. Iată ce se întâmplă dacă bănuiți o fraudă sau o înșelătorie:

Fraudă

Dacă cineva a accesat contul dvs. fără autorizația dvs., a efectuat o plată folosind Zelle și nu ați fost implicat în asta în niciun fel, aceasta este considerată fraudă. Dacă bănuiți că cineva a obținut acces la contul dvs., este de cea mai mare importanță să îl raportați imediat băncii dvs. Deoarece nu ați autorizat și nu știați că plățile efectuate din contul dvs., puteți, în general, să vă recuperați banii - în majoritatea cazurilor.

Înșelătorie

Deși au o semnificație similară, există o diferență între fraudă și înșelătorie. Este considerat o înșelătorie dacă ați fost implicat și ați autorizat plata, dar nu ați primit ceea ce trebuia să primiți. Chiar și atunci când cineva te-a păcălit sau te-a convins să faci plata, este și o înșelătorie. Din moment ce ați fost la curent cu plata și ați autorizat-o, probabil, nu vă veți putea recupera banii.

Escrocii pot suna adesea foarte persuasivi. Cel mai bun mod de a te apăra de ei este să spui „nu”. Nu oferi niciodată străinilor SSN-ul tău, acreditările contului, numărul permisului de conducere sau orice informații personale. Dacă ceva nu ți se pare bine, ai încredere în instinctele tale și nu lăsa escrocii să ajungă la tine.

Indiferent dacă ați fost victima unei fraude sau ați fost înșelat, este întotdeauna important să raportați instituția financiară. Înainte de a face acest lucru, ar trebui să pregătiți detalii despre tranzacție, cum ar fi informațiile despre destinatar, data și ora tranzacției și orice alte dovezi care vă pot ajuta să vă recuperați banii.

Cum mă protejez când folosesc Zelle?

Din păcate, mulți oameni online ar putea încerca să vă înșele oferind un produs sau un serviciu și apoi să dispară. Există câteva acțiuni pe care le puteți lua pentru a vă proteja și a vă proteja banii în timp ce utilizați Zelle:

• Asigurați-vă că trimiteți bani numai persoanelor în care aveți încredere. În acest fel, dacă ați trimis bani persoanei greșite sau ați trimis o sumă de bani greșită, puteți oricând să îi cereți să îi returneze.

• Verificați întotdeauna adresa de e-mail sau numărul de telefon al destinatarului. Dacă nu o faci, banii ar putea ajunge la adresa greșită și nu există nicio modalitate de a-i recupera.

• Dacă sunteți nou în Zelle, nu trimiteți sume mari de bani până nu sunteți sigur că știți cum funcționează aplicația. Cel mai bine este să începi cu cantități mai mici.

• Actualizați-vă setările de securitate adăugând autentificare cu mai mulți factori, ceea ce va îngreuna accesul intrușilor la contul dvs.

• Solicitați notificări de la banca dvs., deoarece acestea vă pot avertiza cu privire la activități suspecte în contul dvs. Dacă observați orice activitate neautorizată, reacționați imediat contactând banca.

• Nu împărtășiți nimănui informațiile contului dvs. Banca dvs. nu vă va cere niciodată să le trimiteți informațiile dvs. personale prin e-mail. În plus, nu vă vor suna și nu vă vor întreba despre numărul cardului dvs. de credit sau alte date personale. Dacă cineva solicită aceste informații prin e-mail sau telefon, probabil că încearcă să vă acceseze contul. Raportați acest lucru băncii dvs. prin intermediul site-ului web oficial sau la numărul de pe spatele cardului dvs. bancar.

• Configurați parole puternice pentru conturile dvs. Nu folosiți niciodată aceleași parole pentru fiecare site web și nu le distribuiți nimănui.

• Aveţi grijă când utilizaţi reţele publice Wi-Fi. Dacă utilizați rețele publice, este recomandat să nu vă conectați la aplicația bancară, deoarece hackerii pot obține acces la aceasta.

Fiți întotdeauna atenți când vă transferați banii

Deși Zelle este o aplicație grozavă care vă permite să transferați rapid bani prietenilor sau familiei dvs., utilizarea acesteia poate impune riscuri dacă nu sunteți atent. Uneori puteți anula plata dacă ați făcut o greșeală, dar nu este întotdeauna cazul. De aceea, este esențial să trimiteți bani doar persoanelor în care aveți încredere și să verificați întotdeauna informațiile.

Ați trimis vreodată din greșeală o plată prin Zelle pentru a transfera bani familiei sau prietenilor dvs.? Spune-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.