Acest ghid vă va arăta cum să utilizați aplicația Asistență rapidă pentru a obține ajutor sau pentru a ajuta pe cineva printr-o conexiune de la distanță în Windows 11.
Aplicația Asistență rapidă vă permite să obțineți ajutor cu problemele computerului de la familie sau prieteni sau să îi ajutați să le rezolve. Asistență rapidă folosește o conexiune la distanță, așa că asigurați-vă că utilizați această aplicație numai cu persoane în care aveți încredere, deoarece aceștia vă pot vedea ecranul computerului sau vă pot controla computerul (dacă permiteți acest lucru).
Opțiunea 1: Ajută pe cineva de la distanță folosind aplicația Asistență rapidă
1. Deschideți aplicația Asistență rapidă ( Win + Ctrl + Q ).
2. Faceți clic pe Ajutor pe cineva .
3. Introduceți adresa de e-mail pentru contul dvs. Microsoft și faceți clic pe Următorul .
4. Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru contul dvs. Microsoft și faceți clic pe Conectare .
Dacă ați activat verificarea în doi pași pentru contul dvs. Microsoft, acum va trebui să o verificați.
5. Distribuiți codul din 6 cifre persoanei pe care o ajutați, astfel încât să poată efectua pașii 1 și 2 din a doua opțiune de mai jos.
Persoana pe care o ajutați trebuie să introducă codul partajat înainte de a expira în 10 minute, sau amândoi vor trebui să închideți aplicația Asistență rapidă și să o luați de la capăt.
6. După ce persoana pe care o ajutați parcurge pașii 1 și 2 din a doua opțiune, veți vedea ecranul Conectare de mai jos până când vă permite să finalizați pasul 3 din a doua opțiune.
7. Odată ce sunteți conectat și ajutați pe cineva, puteți utiliza diferite instrumente în Asistență rapidă dacă doriți, cum ar fi indicatorul laser, adnotări, chat pentru a tasta mesaje și multe altele.
8. Dacă doriți să solicitați controlul deplin al computerului lor, faceți clic pe Solicitare control , apoi așteptați ca ei să permită ( Permite ) la pasul 4 din opțiunea a doua.
Puteți face clic pe Opriți controlul în orice moment pentru a opri controlul computerului lor și pur și simplu continuați să vă partajați ecranul.
9. Când ați terminat de ajutat, faceți clic pe Lasă .
Opțiunea 2: obțineți ajutor de la distanță folosind aplicația Asistență rapidă
1. Deschideți aplicația Asistență rapidă ( Win + Ctrl + Q ).
2. Introduceți codul din 6 cifre pe care vi l-a partajat asistentul și faceți clic pe Trimiteți .
3. Faceți clic pe Permite .
4. Dacă cineva vă ajută să solicitați controlul deplin al computerului dvs., puteți face clic pe Permite dacă doriți.
Puteți să dați clic pe Anulați controlul oricând pentru a nu le oferi control deplin și pentru a continua pur și simplu să vă partajați ecranul.
5. După ce primiți ajutorul, faceți clic pe Lasă .
Descoperă cum să utilizezi instrumentul de monitorizare a fiabilității Windows 11 pentru a diagnostica blocările sistemului, erorile și problemele de stabilitate. Ghid pas cu pas pentru a-ți îmbunătăți PC-ul
Te chinui cu contorul FPS din Game Bar care nu se afișează în 2026? Descoperă soluții dovedite pentru ca overlay-ul FPS să funcționeze fără probleme pe Windows. Ghid pas cu pas pentru jucători.
Descoperiți cum să utilizați Windows 11 Storage Sense pentru a șterge automat fișierele nedorite, a gestiona spațiul de stocare și a menține PC-ul în funcțiune fără probleme. Ghid pas cu pas cu sfaturi pentru rezultate optime.
Te confrunți cu erori Call of Duty Dev pe Windows 11? Descoperă soluții de depanare dovedite pentru a te întoarce la jocuri fără probleme. Ghid pas cu pas cu cele mai recente sfaturi pentru un joc fără probleme.
Te confrunți cu întârzierea camerei web în Zoom și Teams pe Windows 11? Descoperă soluții dovedite, pas cu pas, pentru a-ți fluidiza apelurile video. Îmbunătățește performanța și rămâi conectat fără întreruperi.
Aveți probleme cu eroarea „unitatea WebDAV nu se mapează” în Windows 11? Descoperiți soluții dovedite, pas cu pas, pentru a remedia rapid eroarea „unitatea WebDAV nu se mapează” și pentru a restabili accesul fără probleme la unitățile de rețea. Actualizat cu cele mai recente sfaturi de depanare pentru performanță optimă.
Frustrat de problema blocării logo-ului la pornire în Windows 11? Descoperiți soluții de depanare dovedite pentru 2026, de la reporniri rapide la reparații avansate. Faceți-vă PC-ul să funcționeze fără probleme, fără probleme.
Te confrunți cu probleme de transparență în Windows 11 pe configurații cu mai multe GPU-uri? Descoperă soluții dovedite pentru a restabili o imagine fluidă, a îmbunătăți performanța și a elimina pâlpâirea. Ghid pas cu pas pentru jucători și creatori.
Te chinui cu faptul că pragul bateriei laptopului cu Windows 11 nu se salvează? Descoperă soluții dovedite pentru a rezolva această problemă frustrantă și a optimiza durata de viață a bateriei fără efort. Ghid pas cu pas înăuntru.
Te confrunți cu eroarea Obturator de confidențialitate a camerei web din Windows 11? Descoperă soluții dovedite pentru a restabili rapid și în siguranță accesul la cameră. Ghid pas cu pas pentru o depanare fără probleme.
