Cum să remediați actualizările aplicației pe Google Play blocate în așteptare

Descărcarea aplicațiilor din Magazinul Google Play ar trebui să fie un proces simplu. Cu toate acestea, utilizatorii pot întâmpina uneori o problemă în care nota de pe ecran spune că descărcarea este în așteptare, dar descărcarea nu progresează niciodată din etapa în așteptare.

Este necesară intervenția manuală dacă ați rămas blocat cu problema „descărcării în așteptare” pe dispozitivul dvs. Android. Deoarece vinovatul din spatele acestei erori variază, poate fi necesar să testați diferite metode înainte de a găsi soluția corectă. Acest articol vă arată cum să remediați problema actualizărilor în așteptare pentru Magazinul Google Play.

1. Goliți memoria cache Google Play

Când memoria cache este supraîncărcată, poate cauza funcționarea defectuoasă a unei aplicații, ceea ce se întâmplă uneori cu Magazinul Play. Această problemă este predominantă atunci când aveți multe aplicații de care Magazinul Play trebuie să verifice actualizările sau să efectueze alte acțiuni conexe.

Pentru a șterge memoria cache a Magazinului Play, procedați în felul următor:

1. Glisați în jos ecranul de sus. Poate fi necesar să o faceți de două ori. Atingeți „pictograma roată” (Setări). De asemenea, puteți deschide sertarul de aplicații și puteți atinge direct „Setări” .
   
   
2. Apoi, atingeți „Aplicații și notificări”. Pentru versiunile mai vechi de Android, opțiunea dvs. poate apărea ca „Gestionarea aplicațiilor”.
   
   
3. Găsiți și selectați „Google Play Store” din listă. Poate fi necesar să atingeți mai întâi „Vedeți toate ### aplicațiile” pentru versiunile Android mai noi.
   
   
4. Atingeți „Stocare și cache”. Pe versiunile mai vechi de Android, selectați „Utilizarea stocării” din meniu.
   
   
5. Selectați „Ștergeți memoria cache”.
   
   

Cache-ul dvs. Google Play este acum șters. Această acțiune remediază de obicei erori minore, cum ar fi eroarea „descărcare în așteptare”. Dacă nu, încercați unele dintre celelalte metode de mai jos.

2. Reglați coada

Magazinul Play descarcă automat toate cele mai noi versiuni ale aplicațiilor dvs. de pe dispozitivul dvs. în mod prestabilit, dacă nu le schimbați la un moment dat. Indiferent de modul în care actualizați aplicațiile, aplicația dvs. poate fi la sfârșitul cozii, așteptând rândul său. Prin urmare, îl puteți împinge în partea de sus a listei de actualizare/descărcare. Iată cum să o faci.

1. Deschideți „Play Store” pe dispozitiv.
   
   
2. Atingeți pictograma „Profil” din dreapta sus.
   
   
3. Alegeți „Gestionați aplicațiile și dispozitivul”.
   
   
4. Găsiți secțiunea „Actualizarea aplicațiilor” și atingeți „Vedeți detalii”.
   
   
5. Atingeți butonul „X” de lângă orice aplicație pe care trebuie să le anulați. Alternativ, puteți apăsa butonul „Anulați toate” pentru a le opri pe toate simultan.
   
   

Acum, puteți descărca aplicația dorită înainte de a reveni pentru a actualiza restul aplicațiilor.

3. Eliminați contul și adăugați-l din nou

Unii utilizatori remediază blocarea Google Play la descărcări, eliminând contul Google de pe dispozitiv și apoi adăugându-l înapoi. Această acțiune NU este aceeași cu ștergerea unui cont, care îl șterge de pe Google. Prin urmare, dispozitivul dvs. Android va include doar opțiunea „Eliminare”.

Notă: dacă eliminați contul dvs. Google principal, contul „next-in-line” devine principal. Prin urmare, cel mai bine este să vă deconectați temporar, să eliminați toate conturile Google și apoi să vă conectați din nou la contul dvs. principal.

Pentru a face acest lucru, trebuie să:

1. Mergi la Setari."
   
   
2. Derulați în jos și selectați „Conturi”. Pentru versiunile Android mai vechi, alegeți „Utilizatori și conturi” sau „ Conturi și backup -> Conturi”.
   
   
3. În lista cu diferite conturi, veți vedea intrările dvs. Google listate după adrese Gmail. Pentru versiunile mai vechi de Android, mai întâi faceți clic pe „Google”. Găsiți și selectați „Contul Google principal”.
   
   
4. Atingeți „Eliminați contul”. Pentru versiunile mai vechi de Android, alegeți pictograma „Mai multe” (2 puncte verticale) din dreapta sus, apoi selectați „Eliminați contul”.
   
   

Pentru ca același cont Google să fie din nou principal pe dispozitiv, eliminați toate conturile Google. Acum, puteți intra din nou în Magazinul Play, introduceți informațiile contului și încercați să descărcați încă o dată aplicația.

4. Verificați capacitatea de stocare

Dacă dispozitivul dvs. nu dispune de spațiu de stocare, acesta vă împiedică să descărcați sau să actualizați aplicații. Acest scenariu afișează de obicei o eroare împreună cu notificări de „spațiu insuficient”, în loc să rămână blocat ca descărcare în așteptare. Cu toate acestea, este încă în așteptare, tehnic vorbind. Prin urmare, este esențial să includeți subiectul în acest articol. Descărcările aplicației rămân în așteptare în timp ce așteaptă suficient spațiu. Pentru a verifica cât spațiu mai aveți, faceți următoarele:

1. Mergi la Setari."
   
   
2. Derulați în jos și apăsați butonul „Stocare” .
   
   
3. Verificați spațiul de stocare existent. Rețineți că unele aplicații, în special jocuri, pot descărca mai multe date pe telefon la lansarea lor. De asemenea, ar trebui să permiteți spațiu suplimentar, deoarece memoria cache îl poate folosi și nu toate datele șterse sunt șterse.
   
   

Prezența aplicațiilor „bloatware” poate afecta negativ stocarea telefonului. Aceste aplicații sunt incluse în principal cu adăugările producătorului la telefonul Android și multe sunt inutile. Asigurați-vă că le eliminați ori de câte ori este posibil pentru a face loc altora noi. Aflați cum să dezinstalați

De asemenea, un card SD care funcționează defectuos poate provoca uneori probleme cu descărcările aplicațiilor. Pentru a verifica dacă este cazul, scoateți cardul și încercați să descărcați aplicația. Dacă se descarcă în memoria internă, luați în considerare schimbarea cardului sau reformarea acestuia.

5. Dezactivați VPN-ul dispozitivului dvs

Unii utilizatori instalează o rețea privată virtuală (VPN) pentru a-și asigura confidențialitatea online, dar nu știu că aceasta le poate afecta și descărcările. Dacă aveți un VPN, ar trebui să îl dezactivați înainte de a descărca din nou aplicația.

De obicei, un VPN nu ar trebui să împiedice descărcarea aplicațiilor, dar există cazuri rare în care poate afecta procesul. De exemplu, acest lucru se poate întâmpla dacă o nouă actualizare VPN întâmpină o eroare sau VPN-ul dvs. raportează o altă regiune în afara zonei dvs.

Notă: Unele VPN-uri au o funcție de blocare a anunțurilor/scripturilor care poate cauza problema de descărcare în așteptare. Dacă aveți încredere în site sau aplicație, dezactivați VPN-ul (dacă este cazul), apoi încercați din nou. Aplicația dvs. VPN poate permite, de asemenea, excepții de adrese URL.

6. Confirmați că ora și data se potrivesc cu serverele Google

Dacă ora și data de pe smartphone-ul dvs. nu se potrivesc cu ora și data oficiale raportate pe serverele Google, este posibil să vă împiedice să descărcați aplicații. De asemenea, uneori modificarea orei și a datei pentru o perioadă scurtă de timp și apoi întoarcerea lor la modul în care erau, poate rezolva problema.

Încercați asta:

1. Ca și înainte, lansați aplicația „Setări” .
   
   
2. Apoi, accesați „Setări suplimentare”. Pe unele versiuni de Android, calea este „Gestionare generală”.
   
   
3. Acum, selectați setarea „Dată și oră” .
   
   
4. Dacă sincronizarea datei și orei sunt dezactivate, comutați „Setați automat” sau „Data și ora automate” în poziția „Activat”, în funcție de telefon.
   
   
5. Așteptați puțin, apoi comutați din nou „Setați automat” sau „Data și ora automate” .
   
   

7. Verificați-vă rețelele Wi-Fi sau de date

Una dintre cele mai evidente soluții este să verificați dacă conexiunea dvs. wireless sau de date funcționează. Dacă aveți suficientă lățime de bandă în planul dvs. de date, opriți rețeaua Wi-Fi și porniți datele mobile. Dacă aplicația a început să se descarce, problema a fost în rețeaua Wi-Fi.

1. Cel mai simplu mod de a comuta conexiunea este să glisați ecranul de sus pentru a deschide bara de acces rapid, să dezactivați „Wi-Fi” și să activați „Date mobile” .

Sperăm că unii dintre pașii de mai sus v-au ajutat să remediați problema de actualizare în așteptare în Magazinul Play. De cele mai multe ori, eroarea rezultă din erori minore ale aplicației care dispar. Cu toate acestea, dacă problema continuă să se întâmple, este posibil să întâmpinați o altă problemă de sistem sau hardware și, prin urmare, este posibil să trebuiască să vă duceți dispozitivul la serviciul local de reparații.

Întrebări frecvente privind actualizarea aplicației blocate/în așteptare Google Play

Cum știu dacă o aplicație are o actualizare disponibilă pentru a confirma că poate?

Dacă nu sunteți sigur dacă o aplicație are o actualizare disponibilă, Magazinul Google Play vă poate spune. De acolo, veți ști dacă se actualizează sau se blochează. Cel mai simplu mod de a afla este să deschideți Google Play Store și să introduceți numele aplicației în bara de căutare. Dacă scrie „Deschide”, atunci aplicația este actualizată. Cu toate acestea, dacă aplicația spune „Actualizare”, există o versiune de software mai nouă.

Dacă doriți să verificați ce aplicații instalate sunt gata pentru actualizare, puteți deschide Magazinul Google Play, apăsați pe „pictograma de profil” din colțul din dreapta sus și selectați „ Gestionați aplicațiile și dispozitivele ”. Selectați „ Gestionați ” în partea de sus, apoi alegeți „ Actualizări disponibile ”. Acest pas vă arată o listă completă a tuturor aplicațiilor care necesită o actualizare.

Ce fac dacă o singură aplicație nu se actualizează?

Când o singură aplicație nu se actualizează, soluția dvs. depinde dacă a fost ultima aplicație care a solicitat o actualizare sau una dintre mai multe. Dacă a fost ultimul din listă, ar putea fi limitele de stocare (stocare internă și externă). Toate celelalte aplicații au reușit, dar telefonul dvs. a rămas fără spațiu de stocare în timp ce încerca să o actualizeze pe ultima din listă.

Dacă aplicația este una dintre câteva care necesită o actualizare, ar putea fi o corupție a datelor. Încercați mai întâi să ștergeți memoria cache pentru aplicație. Dacă această soluție nu funcționează, dezinstalați aplicația și reinstalați-o.

Dacă opțiunile de mai sus nu rezolvă problema, poate fi necesar să contactați dezvoltatorul pentru ajutor. Pe pagina Magazinului Play a respectivei aplicații, atingeți „Contactul dezvoltatorului”, apoi alegeți aplicația de e-mail pentru a trimite mesajul. Cel mai bine este să utilizați întotdeauna același e-mail pe care îl utilizați pentru Magazinul Play. Astfel, dezvoltatorul le poate asocia pe cele două.