Cum să remediați e-mailul iPhone care nu se actualizează

Dacă e-mailul de pe iPhone nu se actualizează, ar putea apărea o serie de probleme. Inclusiv setări de sistem incompatibile, probleme de software, diferențe în protocoalele de e-mail etc. Iată diferite moduri de a remedia problema și de a începe să primiți e-mailuri ca de obicei.

Cuprins

• 1. Reîmprospătare manuală
• 2. Activați și dezactivați modul Avion
• 3. Resetați setările de rețea
• 4. Verificați setările de e-mail
• 5. Ștergeți și reinstalați aplicația Mail
• 6. Ștergeți și adăugați din nou contul
• 7. Verificați setările de notificare 
• 8. Activați reîmprospătarea aplicației în fundal
• 9. Verificați setările de date mobile
• 10. Dezactivați modul de date scăzute
• 11. Opriți modul de consum redus
• 12. Reporniți și actualizați iPhone 

1. Reîmprospătare manuală

Încercați să reîmprospătați manual aplicația Mail înainte de a încerca ceva mai complicat. Deschideți căsuța de e-mail a aplicației, trageți degetul în jos pe ecran până când vedeți roata care se învârte, apoi eliberați. Acest lucru va solicita aplicației să se (re)conecteze la serverul de e-mail .

În aplicația Mail, puteți vedea ultima dată când e-mailul dvs. a fost sincronizat în partea de jos. Tocmai actualizat înseamnă că reîmprospătarea manuală a avut succes.

2. Activați și dezactivați modul Avion

Problemele de conexiune pot determina oprirea actualizării e-mailului de pe iPhone. Pentru a vă reîmprospăta conexiunea, deschideți aplicația Setări pe iPhone și activați comutatorul de lângă Mod avion . De asemenea, puteți să atingeți Modul avion și să îl dezactivați din Centrul de control . Iată cum să utilizați și să personalizați Centrul de control pe iPhone.

Apoi așteptați 10 secunde, dezactivați Modul Avion, apoi verificați aplicația Mail. Dacă nu se schimbă nimic, încercați să reîmprospătați manual ca la pasul 1 de mai sus.

3. Resetați setările de rețea

Puteți remedia orice potențiale probleme de conexiune prin resetarea setărilor de rețea. Poți face acest lucru în secțiunea de resetare iPhone, care îți permite să resetezi aspectul ecranului principal al iPhone-ului, setările de rețea, locația, dicționarul tastaturii etc.

Accesați Setări > General > Transfer sau resetați iPhone > Resetare > Resetare setări de rețea . Aceasta vă va reseta rețelele și parolele Wi-Fi, setările celulare și orice setări VPN/APN pe care le-ați folosit anterior.

După resetarea setărilor de rețea, trebuie să vă reconectați manual la orice rețea Wi-Fi. Apoi ar trebui să forțați închiderea și să redeschideți aplicația Mail pentru a vedea dacă problema persistă.

4. Verificați setările de e-mail

Dacă încă nu primiți e-mailuri pe iPhone, ar putea fi din cauza unei probleme cu aplicația. În mod normal, veți primi notificări și actualizări prin e-mail dacă activați butonul Push pentru aplicație.

În loc să încerce să vă „prelueze” e-mailurile, Push cere serverului de e-mail să le „împingă” pe iPhone.

Așadar, când e-mailul iPhone nu se mai actualizează, verificați rapid din nou setările de actualizare a e-mailului. Începeți prin a accesa Setări > Aplicații > Mail > Conturi de e-mail > Preluare date noi , apoi activați butonul Push .

Dacă întâmpinați probleme cu o singură cutie poștală specifică, atingeți acea cutie poștală din lista de conturi și selectați Push din meniul de pe pagina următoare. Pentru conturile care nu oferă o opțiune Push (cum ar fi conturile Gmail), selectați Preluare .

Apoi, selectați frecvența de actualizare din programul de preluare de sub pagina Preluare date noi. Trebuie să îl setați la cel mai rapid interval de actualizare posibil - la fiecare 15 minute . Dacă doriți să vă actualizați e-mailul și mai repede, reîmprospătați manual aplicația Mail.

5. Ștergeți și reinstalați aplicația Mail

O modalitate sigură de a reseta orice probleme care pot apărea într-o aplicație este să ștergeți și să reinstalați aplicația în sine. Acest lucru va restabili toate setările pe care le-ați modificat la valorile implicite și poate rezolva problema de neactualizare a e-mailului iPhone.

Pentru a șterge aplicația Mail, accesați Setări > General > Stocare iPhone > Mail , atingeți Ștergeți aplicația și confirmați selectând Ștergeți aplicația .

Apoi, reinstalați aplicația Mail din App Store, lansați aplicația și conectați-vă cu adresa dvs. de e-mail. Puteți adăuga orice conturi suplimentare în Setări > Aplicații > Mail > Conturi de e-mail > Adăugați cont .

• Descărcați e-mail (gratuit)

6. Ștergeți și adăugați din nou contul

Eliminați și adăugați din nou toate conturile problematice care refuză să se actualizeze. Acest lucru vă va ajuta să depanați problemele cauzate de configurații defecte sau corupte.

Pentru a face acest lucru, accesați Setări > Aplicații > Mail > Conturi de e-mail și selectați contul defect. Apoi, atingeți Ștergeți contul . Confirmați acțiunea dvs. selectând Ștergeți din iPhone-ul meu . Când ați terminat, reveniți la pagina Conturi de e-mail și atingeți Adăugare cont pentru a adăuga din nou contul. După ce v-ați conectat și vă puteți vedea e-mailul, actualizați manual pentru a încărca un nou e-mail.

7. Verificați setările de notificare

Dacă problema este că nu primiți notificări despre actualizările prin e-mail, ar trebui să verificați setările de notificare. Deschideți aplicația Setări și accesați Notificări > Mail . Dacă Permite notificări este dezactivată, atingeți comutatorul pentru a o activa.

Apoi, asigurați-vă că setările de notificare (pictogramă, sunet și stil banner) sunt setate să vă avertizeze când există un nou e-mail în căsuța dvs. de e-mail. De asemenea, puteți personaliza alte setări de notificare în această secțiune.

De asemenea, important, atingeți Personalizați notificările pentru a verifica setările de notificare pentru fiecare cont, pentru a vă asigura că sunt configurate după cum doriți.

Cu toate acestea, notificările pe iPhone pot fi complicat de utilizat, motiv pentru care nu primiți e-mailuri pe iPhone.

8. Activați reîmprospătarea aplicației în fundal

O altă remediere posibilă este activarea reîmprospătării aplicației în fundal. Această funcție permite aplicațiilor să se actualizeze cu conținut nou chiar și atunci când nu le utilizați.

Pentru a activa reîmprospătarea aplicației în fundal, accesați Setări > General > Actualizare aplicație în fundal , atingeți Actualizare aplicație în fundal și selectați condițiile pe care doriți să le utilizați — Wi-Fi sau Wi-Fi și date celulare . Dacă doriți să reduceți utilizarea datelor mobile, selectați Wi-Fi ; În caz contrar, selectați Wi-Fi și date mobile .

În cele din urmă, derulați în jos lista de aplicații și asigurați-vă că comutatorul de lângă Mail nu este dezactivat.

9. Verificați setările de date mobile

Unii oameni limitează anumite aplicații să utilizeze date mobile pentru a economisi utilizarea datelor. Dacă observați că aplicația dvs. Mail nu se actualizează atunci când utilizați date celulare, este posibil să fi blocat-o de la utilizarea lățimii de bandă celulară a iPhone-ului.

Pentru a dezactiva setarea, deschideți aplicația Setări și selectați Servicii celulare/mobile din meniu. Apoi, sub Date celulare , activați comutatorul de lângă Mail.

Dacă nu vedeți aplicația, atingeți Afișați toate și derulați în jos lista de aplicații.

10. Dezactivați modul de date scăzute

iOS are Modul de date reduse pentru a ajuta la economisirea lățimii de bandă celulară și Wi-Fi. Dacă ați activat această funcție înainte, acesta ar putea fi motivul pentru care iPhone Mail nu se actualizează, deoarece ar putea restricționa activitatea pe Internet în aplicație.

Pentru a permite aplicației Mail acces complet la Internet, trebuie să verificați dacă ați activat Modul de date reduse pentru Wi-Fi și date celulare. Pentru a dezactiva Modul de date reduse pe Wi-Fi, accesați Setări > Wi-Fi și atingeți pictograma Informații de lângă conexiunea Wi-Fi activă. Apoi, dezactivați comutatorul de lângă Modul de date scăzute .

Pentru a dezactiva Modul de date reduse pe datele celulare, accesați Setări > Servicii celulare/mobile > Opțiuni de date celulare/mobile și dezactivați comutatorul de lângă Modul de date reduse .

11. Opriți modul de consum redus

O altă caracteristică care poate limita activitatea pe Internet în aplicația Mail este Modul de consum redus, care tinde să limiteze diverse activități de fundal, astfel încât să puteți economisi bateria iPhone-ului.

Pentru a dezactiva această funcție, accesați Setări > Baterie și dezactivați comutatorul Mod consum redus .

12. Reporniți și actualizați iPhone

O altă opțiune pentru a remedia problemele specifice aplicației este să închideți iPhone-ul și să-l reporniți. Consultați ghidul Quantrimang.com despre cum să reporniți un iPhone pentru instrucțiuni detaliate. Dacă asta nu vă rezolvă problema, încercați să vă actualizați iPhone-ul , deoarece aplicația Mail ar putea să nu vă poată actualiza căsuța de e-mail din cauza erorilor și erorilor din software-ul de sistem al iPhone-ului.

Dacă aplicația Mail continuă să nu reușească să vă actualizeze căsuța poștală, aceasta poate fi din cauza unei probleme care nu sunt controlate. Tot ce mai rămâne de făcut este să contactați furnizorul dvs. de servicii de e-mail pentru ajutor.