Home
» Wiki
»
Cum să remediați eroarea „A existat o problemă la resetarea computerului”.
Cum să remediați eroarea „A existat o problemă la resetarea computerului”.
Există multe motive pentru a vă reseta computerul, cum ar fi că nu funcționează corect. Resetarea acestuia va instala automat cea mai recentă versiune de Windows. Dar dacă vedeți mesajul „A existat o problemă la resetarea computerului dvs.. Nu s-au făcut modificări”, „Nu vă puteți reseta computerul” sau „A existat o problemă la reîmprospătarea computerului”, nu veți putea restabili PC-ul la valorile implicite din fabrică. Acest ghid arată cum să remediați această problemă.
1. Rulați scanarea DISM, apoi reporniți
Cea mai simplă soluție la această problemă, recomandată și de Microsoft, este să încercați să reparați fișierul imagine Windows local potențial corupt.
Tastați „Command Prompt” în Windows Search și faceți clic pe Executare ca administrator în dreapta pentru a deschide CMD cu drepturi de administrator . În promptul Control cont utilizator, faceți clic pe Da .
Tastați următoarea comandă și apăsați Enter .
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Acest proces poate dura câteva minute, așa că asigurați-vă că nu îl întrerupeți. După ce ați terminat, reporniți sistemul și încercați să vă resetați computerul.
2. Încercați să resetați din Recuperare
Dacă soluția Microsoft nu vă ajută să rezolvați problema, puteți încerca să începeți o resetare din Windows RE (Mediu de recuperare).
Dacă utilizați Windows 11 , navigați la Setări -> Sistem -> Recuperare . Faceți clic pe butonul Reporniți acum de lângă Pornire avansată , apoi faceți clic din nou pe Reporniți acum în fereastra pop-up.
Faceți clic pe butonul Reporniți acum în Pornire avansată
Pe Windows 10 , veți găsi aceeași opțiune accesând Setări -> Actualizare și securitate -> Recuperare și butonul Reporniți acum din secțiunea Pornire avansată .
Accesați Depanare -> Resetați acest computer pentru a începe procesul.
Faceți clic pe opțiunea Resetați acest computer din meniul Depanare
3. Verificați erorile fișierelor de sistem
Dacă fișierele de sistem de pe computer devin corupte în timp, acesta ar putea fi motivul pentru care întâmpinați probleme în încercarea de a reseta computerul. Combateți acest lucru efectuând o scanare SFC.
Dintr-o fereastră de linie de comandă cu drepturi de administrator, tastați următoarea comandă, apoi apăsați Enter .
sfc /scannow
Permiteți instrumentului să scaneze pentru orice fișiere de sistem lipsă sau corupte. Dacă sunt găsite fișiere cu probleme, SFC le va repara. Reporniți computerul și încercați să vă resetați dispozitivul.
4. Reporniți Windows Recovery Environment
Dacă Windows RE nu funcționează corect, poate cauza eroarea „A apărut o problemă la resetarea computerului”. Soluția este să reporniți serviciul.
Deschideți linia de comandă cu drepturi de administrator și introduceți următoarea comandă:
reagentc /disable
Reporniți computerul. Redeschideți cmd și introduceți această comandă:
reagentc /enable
Verificați dacă vă puteți reseta computerul.
5. Efectuați repararea la pornire
Problemele la pornirea Windows pot împiedica sistemul dvs. să înceapă procesul de resetare pe computer. Așadar, încercați să utilizați instrumentul Windows Startup Repair pentru a remedia orice problemă.
Accesați Windows RE așa cum am explicat mai devreme, dar de data aceasta accesați Depanare -> Opțiuni avansate și selectați Reparare la pornire pentru a începe procesul.
Faceți clic pe opțiunea „Reparare pornire” din Opțiuni avansate în mediul Windows RE.
6. Utilizați punctul de restaurare
Dacă ați creat anterior un punct de restaurare , utilizați acel punct de restaurare acum pentru a reveni sistemul la o stare anterioară când problema nu a apărut. Efectuarea unei restaurări a sistemului va anula efectiv modificările pe care le-ați făcut recent pe computer, ceea ce poate cauza eroarea „A existat o problemă la resetarea computerului”.
Faceți clic pe butonul System Restore din System Properties.
Revenirea dispozitivului la un punct de restaurare nu va afecta fișierele, dar va șterge toate aplicațiile, driverele sau actualizările instalate după ce acel punct de restaurare a fost creat.
7. Efectuați o nouă instalare
Dacă niciuna dintre metodele detaliate de până acum nu funcționează pentru dvs., poate fi necesar să faceți o instalare curată. Deoarece scopul inițial a fost de a reseta Windows, de ce nu instalați o copie nouă? Amintiți-vă că acest lucru va șterge toate datele dvs., inclusiv fișierele, aplicațiile și alte date, așa că este posibil să creați o copie de rezervă.
O modalitate simplă de a vă reseta sistemul de operare este să utilizați versiunea preferată de Windows pe un disc sau o unitate flash. Dacă nu ești sigur cum să începi cu asta, ghidul Quantrimang.com conține toți pașii, precum și opțiuni alternative pentru instalarea Windows pe dispozitivul tău.