Cum să remediați eroarea „iMessage este deconectat” pe iPhone
Primiți fereastra pop-up „iMessage este deconectat” ori de câte ori deschideți un fir în aplicația Mesaje de pe iPhone? Dacă da, nu veți putea trimite sau primi bule de text albastre decât dacă remediați. Articolul de astăzi vă va ghida prin câțiva pași de depanare.
Asigurați-vă că iMessage este activat
De obicei, motivul pentru care primești eroarea „iMessage este deconectat” este destul de simplu: este posibil să fi dezactivat accidental iMessage pe iPhone. Pentru a verifica acest lucru, accesați Setări > Mesaje pe iPhone și asigurați-vă că iMessage este pornit.
Asigurați-vă că iMessage este activat
Dacă iMessage este deja activat: Opriți-l, așteptați câteva secunde și reporniți-l pentru a forța iPhone-ul să reactiveze serviciul și să se conecteze din nou la iMessage.
Sfat : De asemenea, puteți accesa acest meniu atingând opțiunea Setări din avertismentul „iMessage este deconectat”.
Verificați adresa dvs. iMessage
Următorul pas este să vă revizuiți adresa iMessage și să vă asigurați că numărul dvs. de telefon Apple ID sau adresa de e-mail sunt selectate, acest lucru este necesar pentru ca iMessage să funcționeze corect. Este posibil să întâmpinați această problemă dacă schimbați frecvent cardurile SIM sau vă deconectați de la ID-ul Apple de pe iPhone.
Accesați Setări > Mesaje și căutați opțiunea Trimiteți și primiți sub comutatorul iMessage . Dacă vedeți „Fără adresă” lângă el, tocmai de aceea primiți eroarea „iMessage este deconectat” pe iPhone.
Verificați adresa dvs. iMessage
Atingeți Trimiteți și primiți și selectați Folosiți ID-ul Apple {adresa de e-mail} pentru iMessage . Când primiți fereastra pop-up, atingeți Conectare pentru a vă conecta cu ID-ul Apple asociat cu iPhone-ul dvs. Cu toate acestea, dacă doriți să utilizați un alt cont, selectați Folosește alt ID Apple .
Utilizați ID-ul Apple pentru iMessage
Dacă numărul dvs. de telefon apare în acest meniu, asigurați-vă că este selectat și el. Operatorul dvs. va trimite un SMS pentru a activa iMessage. În mod implicit, iMessage va începe conversații noi folosind numărul dvs. de telefon, dar îl puteți schimba cu adresa de e-mail Apple ID din același meniu.
Verificați starea serverului Apple pentru iMessage
Dacă încă primiți fereastra pop-up „iMessage este deconectat” când deschideți un fir în Mesaje, este posibil ca serverele iMessage ale Apple să fie temporar oprite. Puteți verifica rapid acest lucru vizitând pagina de stare a sistemului Apple.
Pagina de stare a sistemului Apple
Dacă observați un indicator galben (în loc de verde) lângă iMessage pe această pagină, înseamnă că serverele Apple sunt oprite. Va trebui să aveți răbdare și să așteptați ca Apple să remedieze eroarea pentru a trimite și a primi din nou iMessages.
Remedieri generale: repornire, actualizare etc.
Pașii de depanare de mai sus ar trebui să vă ajute să scăpați de avertismentul „iMessage este deconectat” de pe iPhone în majoritatea cazurilor. Cu toate acestea, puteți încerca unele remedieri generale iMessage dacă încă aveți probleme.
Încercați să reporniți iPhone-ul, deoarece vă poate ajuta la rezolvarea erorilor minore ale software-ului. Luați în considerare actualizarea iPhone-ului dacă este disponibilă o nouă versiune de iOS, deoarece erorile de firmware pot provoca, de asemenea, eroarea „iMessage este deconectat”.
Notă : Rețineți că iMessage necesită o conexiune la internet pentru a funcționa. Dacă întâmpinați probleme la conectarea la WiFi sau la o rețea celulară pentru a utiliza iMessage, luați în considerare resetarea setărilor de rețea ale iPhone-ului.
Dacă niciuna dintre remediile sugerate nu funcționează, este timpul să contactați Asistența Apple pentru ajutor de specialitate. Este ușor să obțineți asistență tehnică pentru iPhone-ul dvs. folosind aplicația de asistență Apple, dar puteți vizita și pagina de asistență de contact a Apple dacă doriți o conversație rapidă.
Din experiența mea, fereastra pop-up „iMessage este deconectat” apare în momentul în care vă deconectați de la ID-ul Apple și deselectați numărul de telefon pentru serviciu. După cum am menționat mai devreme, această eroare poate apărea și dacă vă schimbați cartela SIM sau treceți la un nou eSIM. Cu toate acestea, dacă iMessage este afectat din cauza altor factori, cum ar fi conectivitatea, problemele de server și erorile software, atunci remediile generale de mai sus ar putea ajuta.