Home
» Sfaturi pentru mobil
»
Cum să remediați eroarea de a nu putea vizualiza fotografiile în Mesaje pe iPhone
Cum să remediați eroarea de a nu putea vizualiza fotografiile în Mesaje pe iPhone
Aplicația Mesaje de pe iPhone nu încarcă imagini pe care le primiți prin iMessage sau MMS? Aceasta este o problemă destul de comună, dar foarte ușor de rezolvat. Urmați acești pași de depanare pentru ca aplicația Mesaje de pe iPhone să afișeze din nou fotografii.
1. Activați mesajele MMS pe iPhone
Deoarece fotografiile sunt o formă de media, aplicația Mesaje le trimite ca mesaje MMS în loc de mesaje SMS atunci când iMessage nu este disponibil.
Deci, accesați Setări > Mesaje și activați Mesageria MMS pentru a vă asigura că iPhone-ul dvs. poate trimite și primi mesaje MMS.
Dacă nu vedeți această opțiune, este posibil ca operatorul dvs. să nu accepte mesaje MMS.
2. Activați datele mobile
Pentru a trimite și a primi fotografii ca mesaje MMS prin aplicația Mesaje, datele celulare trebuie să fie activate pe iPhone.
În timp ce iMessage și alte aplicații de mesagerie precum WhatsApp sau Messenger pot funcționa prin date celulare sau Wi-Fi, MMS-ul obișnuit se bazează în continuare pe date celulare, nu pe Wi-Fi.
Pentru a activa datele celulare, accesați Setări > Cellular și activați datele celulare . Dacă întâmpinați probleme la activarea datelor celulare, încercați aceste soluții pentru a remedia datele celulare care nu funcționează pe iPhone.
3. Verificați semnalul telefonului
Dacă vă aflați într-o zonă cu semnal celular slab, este posibil ca iPhone-ul dvs. să nu poată trimite și primi fotografii și mesaje. De asemenea, este posibil să întâmpinați probleme similare, cum ar fi faptul că nu puteți efectua apeluri pe iPhone.
Puteți verifica semnalul telefonului dvs. uitându-vă la barele afișate pe bara de stare a iPhone-ului dvs. în partea de sus a ecranului. Cu cât sunt afișate mai multe bare verticale, cu atât semnalul este mai puternic și invers.
Mutarea într-o altă cameră și îndepărtarea carcasei iPhone sunt câteva metode pe care le puteți încerca pentru a vă spori semnalul celular.
4. Examinați restricțiile de conținut din Setări
Soluțiile de mai sus abordează de obicei situații în care nici măcar nu puteți primi fotografii și fotografiile nu apar deloc în Mesaje.
Acum, dacă puteți primi fotografii, dar problema este că acestea nu se încarcă în Mesaje și, în schimb, par neclare, atunci s-ar putea datora setărilor de restricție de conținut.
Accesați Setări > Confidențialitate și securitate > Avertisment privind conținutul sensibil și vedeți dacă este activat. Dacă este activat, poate fi dezactivat separat de Mesaje sau dezactivat complet.
5. Resetați iMessage
Dacă fotografiile primite într-o conversație anterioară cu iMessage nu se încarcă brusc corect și, în schimb, sunt afișate elemente precum casete albe și semne de întrebare, încercați să resetați iMessage pe iPhone.
Accesați Setări > Mesaje și dezactivați iMessage. Apoi reporniți iPhone-ul, apoi accesați Setări > Mesaje din nou și porniți iMessage.
6. Reporniți iPhone-ul și resetați setările de rețea
Dacă nu doriți să resetați iMessage, ar trebui să reporniți iPhone-ul. Deși aceasta este doar o soluție generală, există multe motive pentru care repornirea smartphone-ului vă va ajuta să remediați majoritatea problemelor.
Pe lângă repornirea iPhone-ului, puteți încerca și să resetați setările de rețea pe iPhone. Accesați Setări > General > Transfer sau Resetare iPhone > Resetare > Resetare setări de rețea .
În cele din urmă, dacă tot descoperiți că fotografiile nu se încarcă în Mesaje pe iPhone, cel mai bine este să vă contactați operatorul, Asistența Apple sau un Furnizor de servicii autorizat Apple pentru asistență suplimentară.