Cum să remediați eroarea IMessage este deconectat

Device Links

• iPhone
• Mac
• Dispozitiv lipsește?

Dacă întâlniți o eroare care spune „iMessage este deconectat”, probabil că veți fi forțat să utilizați SMS sau MMS, ceea ce vă poate epuiza rapid oferta de pachet. Rădăcina problemei se află de obicei în setările dispozitivului, erorile software sau problemele de rețea.

Vestea bună este că se poate repara.

Mai jos, vom enumera sfaturile de depanare care vă pot ajuta să remediați această eroare pe iOS sau Mac și să continuați conversația fără a intra în roșu cu furnizorul dvs. de servicii.

Reporniți dispozitivul

Primul sfat ar fi să încercați și să reporniți dispozitivul.

Dispozitivele de repornire sau de pornire pot reseta conexiunile de rețea și setările aplicației la ultimele valori cunoscute, ceea ce poate remedia erorile spontane.

Chiar dacă problema nu este rezolvată odată ce ați repornit dispozitivul, acest lucru vă oferă un nou început pentru a încerca din nou prin alte moduri.

Verificați serverul dvs. iMessage și setările

Există posibilitatea ca problema să fie de la capătul Apple.

Pentru a verifica, puteți accesa pagina lor web Stare sistem și puteți verifica dacă totul este în regulă. Un punct verde lângă „iMessage” înseamnă că serviciul funcționează bine și că nu există probleme raportate, așa că ar trebui să încercați alte opțiuni.

Cu toate acestea, dacă punctul este galben sau roșu, va trebui să așteptați ca serverul să se recupereze înainte de a încerca din nou. De obicei, puteți selecta serviciul problematic și puteți analiza mai multe detalii, inclusiv pașii de soluționare sau timpii de actualizare așteptați.

Alternativ, este posibil să fi bifat accidental iMessage dezactivat atunci când modificați alte setări. Iată cum puteți verifica:

1. Mergi la Setari.
   
2. Selectați „Mesaje”.
   
3. Verificați dacă setarea „iMessage” este activată (verde).
   
4. Asigurați-vă că numărul dvs. de telefon se potrivește cu numărul iMessage din secțiunea „Trimite și Primește”.
   

Verificați-vă ID-ul Apple

De asemenea, ar trebui să verificați ID-ul Apple care este utilizat pentru iMessages.

Iată cum să procedați:

1. Mergi la Setari."
   
2. Derulați în jos și faceți clic pe „Mesaje”.
   
3. Accesați „Trimiteți și primiți”.
   
4. Verificați dacă ID-ul dvs. Apple este adăugat. Dacă nu este, adaugă-l.
   
5. Pentru a vă reseta ID-ul Apple, faceți clic pe el și selectați „Deconectați-vă”.
   
6. Reporniți dispozitivul Apple și conectați-vă din nou.

Dacă nu vă puteți conecta după aceasta, încercați să vă schimbați locația.

Resetați regiunea iMessage

Puteți încerca să resetați regiunea iMessage de pe dispozitiv.

Urmați acești pași:

1. Mergi la Setari.
   
2. Alegeți „Mesaje”.
   
3. Atingeți „Trimiteți și primiți”.
   
4. Alegeți „ID Apple”.
   
5. Schimbați-vă locația și atingeți „Regiune”.
   
6. Selectați regiunea și faceți clic pe „Salvați”.
   

Verificați data și ora iPhone-ului dvs

Este posibil să nu fie locația care cauzează problema. Data și ora de pe dispozitiv ar putea fi incorecte. Pentru a verifica acest lucru, va trebui să:

1. Accesați Setări, apoi selectați „General”.
   
2. Intrați în secțiunea „Dată și oră” și verificați dacă toate setările sunt corecte.
   
3. Glisați și activați „Setați automat”.
   

Actualizați-vă iPhone sau Mac

Este posibil ca dispozitivul să fie actualizat la cea mai recentă versiune (fie pentru iOS în sine, fie pentru aplicația Messages).

Urmați acești pași:

1. Mergi la Setari."
   
2. Introduceți „General”.
   
3. Alegeți „Actualizări software”.
   
4. Descărcați actualizarea.

Rețineți că acest lucru poate dura ceva timp.

Resetați setările de rețea ale iPhone-ului dvs

Înainte de a încerca acest pas, ar trebui să știți că resetarea setărilor de rețea ale iPhone-ului dvs. va șterge toate parolele Wi-Fi, dispozitivele Bluetooth conectate și orice alte setări de rețea.

Iată pașii:

1. Accesați „Setări” și atingeți „General”.
   
2. Accesați „Transfer sau Resetați iPhone” și atingeți „Resetare”.
   
3. Apăsați „Resetați setările de rețea”.
   
4. Introduceți parola dispozitivului și confirmați.
   
5. Conectați-vă din nou la iMessages.

Ștergeți mesajele vechi

Dacă niciunul dintre sfaturile anterioare nu funcționează, nu vă pierdeți speranța, puteți încerca totuși să ștergeți mesajele vechi.

Uneori, atunci când mesajele sunt îngrămădite, poate crea o eroare. Ștergeți toate mesajele înainte de a observa această problemă.

Mai frecvent, este posibil ca un mesaj suspendat să fi fost corupt sau să încerce să vă sifoneze conexiunea iMessage. Parcurgeți ultimele mesaje trimise sau primite pe dispozitiv. Verificați dacă cineva încă încearcă să trimită sau să descarce atașamente. Ștergerea acestora ar putea rezolva problema.

Întrebări frecvente

De ce nu se poate conecta ID-ul meu Apple la iMessage?

Dacă ID-ul dvs. Apple nu se poate conecta la iMessage, ar trebui să verificați software-ul terță parte instalat pe dispozitiv. Unele firewall-uri sau VPN-uri ar putea bloca porturile de rețea utilizate de iMessage.

Este iMessage și ID-ul Apple același cont?

Da. Fiecare serviciu Apple pe care îl utilizați (iMessage, iCloud, FaceTime etc.) este conectat la ID-ul Apple pe care îl utilizați pentru a vă conecta.

De ce numărul meu de telefon nu se va conecta la iMessage?

Este posibil să existe o problemă cu setările dispozitivului dvs. Verificați dacă sunteți conectat la datele mobile sau la Wi-Fi.

Sună în jos Cortina

Eroarea „iMessage este deconectat” poate fi cauzată de multe motive diferite. V-am arătat câteva sfaturi de depanare pe care le puteți lua pentru a remedia această eroare.

Profilul dvs. iMessage și ID-ul Apple folosesc același cont. Cele mai multe probleme sunt conectate la rețeaua sau dispozitivul dvs., așa că asigurați-vă că verificați conexiunea și software-ul de la terți.

Ai mai întâlnit această eroare? Cum ai rezolvat-o? Spune-ne în comentarii.