Home
» Wiki
»
Cum să remediați eroarea IPv4/IPv6 Fără acces la Internet pe Windows
Cum să remediați eroarea IPv4/IPv6 Fără acces la Internet pe Windows
Adresele IPv4 sau IPv6 ajută la identificarea și conectarea altor dispozitive dintr-o rețea. Cu toate acestea, dacă întâmpinați eroarea „Fără acces la internet” atunci când utilizați IPv4 sau IPv6, este probabil ca conexiunea dvs. la internet să nu funcționeze corect.
În acest ghid, Quantrimang.com va explora câțiva pași de depanare pentru a vă ajuta să rezolvați eroarea „IPv4/IPv6 No Internet Access” și să vă restabiliți conexiunea la internet.
Ce cauzează eroarea „IPv4/IPv6 No Internet Access”?
Dacă computerul primește doar o adresă IPv4 sau IPv6 atunci când se conectează la o rețea, va afișa o eroare „Fără acces la rețea”. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, dar unii factori comuni includ probleme cu configurarea routerului, drivere de rețea defecte, adrese incorecte ale serverului DNS și probleme de compatibilitate IPv6.
Deși poate fi dificil de identificat motivul exact, există câteva remedieri generale pe care le puteți încerca pentru a vedea dacă rezolvă problema. Iată câteva metode de depanare care vă ajută să remediați eroarea „Fără acces la rețea” de pe computerul dvs. Windows.
Cum să remediați eroarea „IPv4/IPv6 No Internet Access” pe Windows
Metoda 1: Uitați și reconectați-vă la rețeaua wireless
Puteți remedia eroarea „IPv4/IPv6 No Internet Access” eliminând setările rețelei wireless de pe computerul dumneavoastră Windows. Odată terminat, reconectați-vă la aceeași rețea și verificați dacă există îmbunătățiri.
Pentru a uita și a vă reconecta la rețeaua dvs. fără fir:
O altă variantă a erorii „IPv4/IPv6 No Network Access” afectează doar anumite aplicații. De exemplu, puteți accesa Internetul în browserul dvs. web, dar nu și pe clientul sau software-ul dvs. de e-mail.
Acest lucru se poate întâmpla din cauza configurării rețelei corupte. Din fericire, puteți remedia rapid acest lucru prin resetarea directorului Winsock. Se realizează printr-o serie de comenzi Command Prompt pentru a reseta setările importante ale rețelei la valorile implicite.
Pentru a reseta directorul Winsock:
1. Apăsați Win + S pentru a deschide Windows Search.
2. Tastați cmd. Apoi faceți clic dreapta pe Command Prompt și selectați Executare ca administrator .
3. În fereastra Command Prompt, tastați următoarea comandă și apăsați Enter:
netsh winsock reset catalog
4. După executarea cu succes, tastați următoarea comandă și apăsați Enter:
netsh int ipv6 reset reset.log
5. Odată cu succes, închideți linia de comandă și reporniți computerul. După repornire, verificați dacă eroarea IPv4/IPv6 este rezolvată.
Metoda 3: Dezactivați versiunea 6 a protocolului Internet (IPv6)
Dacă eroarea „Fără acces la internet” apare numai pentru IPv6, puteți dezactiva IP-ul afectat în proprietățile rețelei pentru a remedia problema. Cu excepția cazului în care trebuie să utilizați IPv6, protocolul IPv4 ar trebui să poată gestiona conexiunea dvs. fără probleme.
5. Faceți clic pe Modificare setări adaptor în panoul din stânga pentru a vedea toate adaptoarele de rețea.
6. Faceți clic dreapta pe conexiunea la rețea și selectați Proprietăți.
Proprietățile adaptorului de rețea
7. În caseta de dialog Proprietăți , găsiți și debifați opțiunea Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) .
Dezactivați IPv6
8. Apoi, debifați opțiunea Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) .
Dezactivați IPv4
9. Faceţi clic pe OK pentru a salva modificările.
10. Faceți clic dreapta pe conexiunea de rețea din nou și selectați Proprietăți.
11. Apoi, verificați opțiunea Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) . Nu selectați opțiunea IPv6.
12. Faceți clic pe OK pentru a salva modificările și a reporni computerul.
Metoda 4: Configurați adaptorul de rețea pentru a obține automat adresa serverului DNS
Sistemele de operare Windows vă permit să setați și să utilizați adrese de server DNS ale terților din motive de securitate. Cu toate acestea, configurarea incorectă pentru adresele serverului DNS poate cauza eroarea „Fără acces la internet”.
Pentru a remedia acest lucru, asigurați-vă că conexiunea la rețea este setată să obțină automat adrese IPv4/IPv6 și server DNS. Iată cum să o faci.
1. Apăsați Win + R pentru a deschide Run.
2. Tastați ncpa.cpl și faceți clic pe OK pentru a deschide Conexiune la rețea în Panoul de control.
3. Faceți clic dreapta pe conexiunea la rețea și selectați Proprietăți.
Selectați Proprietăți
4. În caseta de dialog Proprietăți , selectați Internet Protocol Version 4 (TCP/IP) și faceți clic pe butonul Proprietăți. De asemenea, puteți face dublu clic pe IPv4 pentru a accesa proprietățile acestuia.
Selectați Internet Protocol Version 4 (TCP/IP)
5. Apoi, selectați opțiunile Obține automat o adresă IP și Obține automat adresa serverului DNS .
Selectați opțiunile Obține automat o adresă IP și Obține automat adresa serverului DNS
6. Apoi, selectați Validare setările la ieșire și faceți clic pe OK pentru a salva modificările.
Metoda 5: Resetați alimentarea routerului și modemului
Problemele temporare cu routerul pot cauza, de asemenea, probleme cu conexiunea la internet. Pentru a remedia problema, efectuați o resetare a puterii. Aceasta implică oprirea routerului și modemul pentru un moment și apoi repornirea lor.
Pentru a efectua o resetare a puterii:
1. Deconectați alimentarea modemului de la priza electrică.
2. Apoi, deconectați sursa de alimentare a routerului.
3. Lăsați dispozitivul în modul de așteptare pentru câteva minute.
4. După ce ați terminat, conectați alimentarea, apoi porniți modemul și routerul.
5. Așteptați ca toate luminile de pe router să înceteze să clipească, apoi verificați pentru a vedea dacă eroarea a fost rezolvată.
Metoda 6: Actualizați driverul adaptorului de rețea
Un driver de adaptor de rețea corupt sau învechit poate acționa, lăsându-vă fără o conexiune la rețea. Noile drivere vin adesea cu îmbunătățiri de performanță și remedieri de erori. Cu toate acestea, o nouă instalare poate ajuta și la rezolvarea problemelor declanșate de driverele corupte.
4. Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea problematic (wireless sau Ethernet) și selectați Actualizare driver.
5. Faceți clic pe Căutați automat drivere și urmați instrucțiunile de pe ecran.
Faceți clic pe Căutați automat drivere
6. Dacă nu aveți o conexiune la Internet activă, faceți clic pe Răsfoire computerul meu pentru drivere .
7. Apoi, faceți clic pe Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu .
Faceți clic pe Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu
8. Selectați cea mai recentă actualizare a driverului și faceți clic pe Următorul.
9. Odată ce driverul este instalat, închideți Device Manager și reporniți computerul.
Unii producători de laptopuri oferă propriile aplicații pentru a gestiona driverele de sistem. De exemplu, laptopurile HP, Lenovo și Asus vin cu aplicațiile HP Support Assistant, Lenovo Vantage și, respectiv, MyASUS. Lansați aplicația și verificați dacă există actualizări noi pentru computerul dvs.
Alternativ, puteți vizita și site-ul web al producătorului computerului pentru a descărca cea mai recentă actualizare pentru driverul de rețea.
Metoda 7: Verificați software-ul antivirus și firewall de la terți
Software-ul antivirus de la terțe părți vine cu firewall-uri încorporate. Uneori, firewall-urile pot bloca conexiunile legitime, creând probleme cu conexiunea la rețea.
Încercați să dezactivați temporar firewall-ul sau software-ul antivirus de la terți pentru a vedea dacă problema persistă când programul de securitate este dezactivat. Uneori, poate fi necesar să dezinstalați complet programul de securitate pentru a-i dezactiva firewall-ul.