Cum să remediați mesajele TikTok care nu funcționează

TikTok își încurajează utilizatorii să partajeze clipuri creative și să-și distreze publicul. Scopul principal al platformei nu este mesageria, dar funcția este încă acolo, astfel încât utilizatorii să poată vorbi între ei. Uneori, mesajele nu funcționează, împiedicându-vă să trimiteți sau să primiți corespondență. Dacă acesta este cazul, veți dori să ajungeți la fundul problemei și să o rezolvați.

Acest articol vă va ajuta să faceți acest lucru. Vom enumera cele mai frecvente motive pentru care mesajele TikTok nu funcționează și vom oferi potențiale soluții.

Remedierea mesajelor TikTok

Iată câțiva potențiali vinovați pentru funcționarea defectuoasă a mesajelor TikTok.

Erori sau erori

Cel mai frecvent motiv pentru care mesajele tale TikTok nu funcționează este o eroare sau o eroare pe platformă. Din fericire, aceasta este o problemă temporară pe care o puteți rezolva rapid cu pași simpli de recuperare.

1. Deschideți-vă TikTok .
   
2. Atingeți butonul „Profil” din secțiunea din dreapta jos a afișajului.
   
3. Apăsați pe simbolul meniului din colțul din dreapta sus, care seamănă cu trei linii .
   
4. Alegeți Setări și confidențialitate .
   
5. Derulați în jos și atingeți butonul Eliberați spațiu .
   
6. Faceți clic pe butonul Șterge de lângă Cache .
   
7. Selectați Ștergeți din fereastra de confirmare.
   
8. Reporniți aplicația și vedeți dacă mesajele sunt la loc și rulează.

Setările de confidențialitate

Dacă depanarea erorilor sau a erorilor nu funcționează, poate fi necesar să vă ajustați setările de confidențialitate. Acestea pot fi personalizate, astfel încât să puteți determina cine vă poate trimite DM-uri. Utilizatorii pot alege dintre Prieteni, Toată lumea sau Nimeni. Dacă ați selectat ultima opțiune, alți utilizatori nu vă vor putea trimite mesaje text.

Cea mai simplă soluție este să schimbi setările la Prieteni sau Toată lumea.

1. Lansați aplicația și faceți clic pe simbolul Eu din bara de meniu de jos.
   
2. Faceți clic pe cele trei linii verticale din secțiunea din dreapta sus.
   
3. Alegeți „Setări și confidențialitate”.
   
4. Alegeți Confidențialitate , urmat de Mesaje directe .
   
5. Selectați Toți sau Prieteni .
   

Eroare de server

Pe lângă erori, erori și setări restrictive, mesajele dvs. TikTok pot funcționa defectuos din cauza erorilor de server. În acest caz, probabil că ar trebui să vedeți notificarea „Imposibil de trimis” atunci când încercați să vă trimiteți mesajele.

Dacă serverul este vinovat, va trebui să așteptați până când echipa de asistență rezolvă problema. Ar trebui să verificați acest lucru verificând starea serverului folosind pagina web Downdetector . Acest site web vă informează despre starea actuală a TikTok prin colectarea de rapoarte de la alți utilizatori. Dacă numărul de rapoarte este mai mare decât în ​​mod obișnuit, serverul este probabil oprit sau în întreținere.

Ai sub 16 ani

O altă problemă care te împiedică să trimiți mesaje pe TikTok este că ai sub 16 ani. Nu existau restricții de vârstă când platforma a fost lansată inițial. Cu toate acestea, acest lucru a fost schimbat când dezvoltatorii au eliminat opțiunea DM pentru utilizatorii mai mici de 16 ani, pentru a îmbunătăți siguranța. Singura soluție este să trimiteți mesaje text utilizatorilor pe Instagram sau pe alte platforme din bios-ul lor.

Trimiți mesaje text TikTokers care nu sunt prietenii tăi

Una dintre principalele cerințe pentru a trimite mesaje cuiva pe TikTok este că trebuie să vă urmați unul pe celălalt. În caz contrar, nu veți putea trimite sau primi mesaje.

Iată cum să vă asigurați că dvs. și destinatarul vă urmați unul pe celălalt.

1. Porniți aplicația.
   
2. Accesați pagina de profil a destinatarului.
   
3. Căutați opțiunea Urmăriți . Dacă este acolo, atingeți-l pentru a activa mesageria. Dacă vedeți Unfollow pe pagina lor, încercați una dintre soluțiile de mai sus.
   

Mesajele TikTok nu se trimit

Este posibil să puteți primi mesaje TikTok, dar din anumite motive, nu le puteți trimite. Câteva probleme ar putea fi în joc.

Conexiune la internet slabă

O conexiune la internet instabilă sau lentă este cel mai frecvent motiv pentru care utilizatorii nu pot trimite mesaje TikTok. Cu cât rețeaua dvs. este mai rapidă, cu atât experiența pe care o veți avea în aplicație va fi mai fluidă. Cu cât rețeaua este mai lentă, cu atât este mai probabil să întâmpinați probleme.

Pentru a diagnostica dacă conexiunea dvs. la internet este vinovată, utilizați site-ul web Fast pentru a măsura viteza actuală a rețelei dvs. Luați următorii pași dacă rezultatele indică rețeaua dvs. slabă.

1. Reporniți modemul sau routerul pentru a restabili conexiunea la internet cu furnizorul dvs.
   
2. Deconectați routerul.
   
3. Lăsați-l să stea timp de 10-15 secunde și conectați dispozitivul din nou.
   
4. Verificați Fast.com pentru a vă asigura că internetul funcționează mai bine. Dacă nu, contactați furnizorul dvs. și cereți-i să repare conexiunea.
   

Număr de telefon neverificat

O altă cerință pentru trimiterea de mesaje pe această platformă este posibilitatea de a vă verifica numărul de telefon. Dacă ești un utilizator nou și nu poți trimite mesaje text altor persoane, ar trebui să verifici starea verificării.

1. Navigați la secțiunea Profil și din meniu alegeți Setări și confidențialitate
   
2. Accesați Gestionați contul .
   
3. Atingeți butonul Număr de telefon și selectați regiunea sau țara dvs.
   
4. Introdu numarul tau de telefon.
   
5. TikTok ar trebui să-ți trimită acum un cod. Introduceți-l pentru a finaliza verificarea.
   
6. După ce v-ați verificat numărul, reveniți la DM și încercați să trimiteți un mesaj.
   

Preferințe incorecte ale destinatarului

Dacă TikTok nu vă permite să trimiteți mesaje anumitor utilizatori, încercați să trimiteți un mesaj text unui alt utilizator. Este posibil să încercați să comunicați cu un utilizator care a dezactivat funcția de mesagerie. Alternativ, este posibil să nu fii prietenul lor.

Mesajele TikTok nu sunt afișate

Pe lângă faptul că nu puteți trimite sau primi mesaje, este posibil să aveți probleme în a vă vedea DM-urile în căsuța de e-mail. Dacă da, oricare dintre aceste scenarii ar putea fi problema.

• Minori – După cum sa menționat anterior, TikTok a permis inițial tuturor să trimită și să primească mesaje. Dar după mai multe situații în care utilizatorii minori au fost hărțuiți prin DM-uri, această funcție a fost restricționată. Acum îl puteți accesa numai dacă aveți 18 ani sau mai mult. Dacă ați setat greșit anul nașterii, singura modalitate de a rezolva problema este să contactați echipa de asistență TikTok . Vă vor cere să dovediți anul nașterii înainte de a vă schimba informațiile contului.
• Număr de telefon neverificat – Numărul dvs. de telefon trebuie verificat dacă doriți să trimiteți, să primiți și să vedeți mesajele dvs. Dacă v-ați înregistrat pe platformă cu adresa dvs. de e-mail, vizitați informațiile contului și verificați numărul pentru a putea consulta DM-urile.
• Setări stricte de confidențialitate – TikTok vă permite să setați dacă urmăritorii, toată lumea sau prietenii vă pot trimite DM-uri. Utilizarea celei mai stricte setări împiedică alți utilizatori să vă trimită mesaje. Prin urmare, nu este nimic de văzut în primul rând.
• Rețea slabă – DM-urile dvs. pot să nu apară din cauza conexiunii dvs. lente la internet. Reporniți routerul și modemul înainte de a reîmprospăta pagina pentru a vedea dacă aceasta este problema.
• Erori – erorile și erorile pot împiedica apariția mesajelor în căsuța dvs. de e-mail. Goliți memoria cache pentru a le rezolva.
• Eroare server – Utilizați Downdetector pentru a verifica starea serverului TikTok. Dacă este jos, așteptați să revină.

Dacă nimic din toate acestea nu funcționează, poate fi necesar să actualizați aplicația. Versiunile anterioare pot avea unele erori care nu pot fi eliminate prin golirea memoriei cache. Actualizările vă ajută să vă asigurați că funcția de mesagerie nu conține erori și că toate mesajele DM apar în căsuța dvs. de e-mail. Mai mult, versiunile mai noi abordează alte probleme, cum ar fi conturile care promovează urmăritori falși și aprecieri prin mesaje.

Acesta este ceea ce trebuie să faceți pentru a verifica dacă există actualizări.

1. Porniți Play Store sau App Store , în funcție de dispozitiv.
   
2. Introduceți TikTok în caseta de căutare.
   
3. Accesați pagina TikTok.
   
4. Verificați actualizările disponibile. Alegeți Actualizare dacă este disponibil și așteptați ca platforma să instaleze noua versiune.
   
5. Reveniți la căsuța dvs. de e-mail pentru a verifica dacă mesajele dvs. sunt vizibile.
   

Reveniți pe drumul cel bun cu depanarea

Uneori, problemele de mesagerie TikTok se rezolvă de la sine. Nu puteți face nimic dacă vă confruntați cu probleme cu serverul sau dacă aplicația este în întreținere. Dar dacă aveți de-a face cu ceva pe care îl puteți rezolva singur, luați măsuri imediate. Poate că trebuie să faceți câteva săpături, dar merită din plin dacă vă restabilește funcționalitatea DM.

Cât de des aveți probleme cu mesajele TikTok? Cum le rezolvi? Ați contactat vreodată echipa de asistență? Împărtășește-ți experiențele în secțiunea de comentarii de mai jos.