Cum să remediați poveștile Instagram care continuă să înghețe

Încercați să vizualizați povestea Instagram a cuiva, dar continuă să înghețe? Nu puteți încărca povestea sau oprirea unei povești video după o secundă sau două poate fi frustrant. Din fericire, există numeroase soluții la această problemă.

Dacă sunteți interesat să aflați de ce Instagram Stories continuă să înghețe și ce puteți face pentru a remedia această problemă, nu căutați mai departe. Acest articol vă va explica ce trebuie să știți despre această problemă și vă va oferi potențiale soluții.

De ce povestirile Instagram continuă să înghețe?

Dacă nu puteți vedea Instagram Stories, unul dintre aceste lucruri a cauzat probabil problema.

• Conexiune slabă
• Aplicația nu este actualizată
• Defecțiuni temporare
• Instagram este oprit
• Sistemul nu este actualizat
• Cache-ul nu este golit

Există mai multe acțiuni pe care le puteți lua pentru a preveni înghețarea poveștilor Instagram.

Verificați rețeaua

Una dintre cele mai frecvente cauze ale problemelor cu încărcarea poveștii Instagram este o conexiune slabă la rețea. Acest lucru se poate datora unui semnal Wi-Fi slab, probleme cu dispozitivul sau zone cu servicii slabe. Iată ce puteți face pentru a ajunge la fundul problemei și a o remedia.

Verificați dacă Instagram este singura aplicație cu probleme

Dacă bănuiți probleme de rețea, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să verificați dacă problema este legată numai de Instagram. Urmați instrucțiunile de mai jos.

1. Închideți aplicația Instagram și deschideți alta. Aceasta poate fi YouTube, Facebook, WhatsApp sau orice altă aplicație.
2. Încercați să trimiteți un mesaj sau să redați un videoclip, în funcție de aplicația pe care o alegeți. Dacă nu există probleme, nu aveți probleme de rețea. Pe de altă parte, dacă conținutul nu se încarcă, conexiunea la internet este probabil prea slabă.

Rulați un test de viteză

Dacă doriți informații precise cu privire la viteza conexiunii dvs. la internet, ar trebui să efectuați un test de viteză. Acest lucru vă va oferi rezultate precise și vă va informa dacă conexiunea este intermitentă. Vă recomandăm să utilizați Speedtest de la Ookla. Iată ce trebuie să faci.

1. Deschideți browserul și vizitați Speedtest by Ookla .
   
2. Apăsați „Go”. Așteptați până vedeți rezultatele.
   

Dacă vedeți o problemă de conexiune, încercați să comutați de la date celulare la Wi-Fi sau invers. De asemenea, puteți reporni telefonul, deoarece acest lucru îl va forța să se reconnecteze la internet.

Resetați setările de rețea

Dacă aveți probleme de conexiune în curs și nu le puteți rezolva, puteți încerca să resetați setările de rețea. Pașii variază în funcție de sistemul dvs. de operare.

Dacă aveți un dispozitiv Android, iată ce trebuie să faceți.

1. Deschideți meniul și accesați Setări.
   
2. Atingeți „Sistem”.
   
3. Derulați în jos și apăsați pe „Opțiuni de resetare”.
   
4. Atingeți „Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth”.
   
5. Atingeți „Resetați setările”. Dispozitivul dvs. va reporni acum și problema conexiunii ar trebui remediată.
   

Utilizatorii iPhone ar trebui să urmeze aceste instrucțiuni dacă doresc să-și reseteze setările de rețea.

1. Deschideți meniul și lansați Setări.
   
2. Atingeți „General”.
   
3. Derulați în jos și selectați „Transfer sau Resetați iPhone”.
   
4. Atingeți „Resetați”.
   
5. Alegeți „Resetați setările de rețea”. După ce introduceți codul, dispozitivul va reporni.
   

Reporniți routerul

Routerul dvs. Wi-Fi poate suferi de o eroare temporară, motiv pentru care nu puteți încărca Instagram Stories. Puteți încerca să o remediați repornind-o.

1. Deconectați routerul de la priză.
   
2. Așteptați cel puțin 15 secunde și conectați-l din nou.
   
3. Așteptați până când toate luminile devin verzi și testați conexiunea la internet.

Reporniți aplicația

Dacă nu este nimic în neregulă cu conexiunea la internet, problema poate fi în aplicație. Primul pas este repornirea acestuia. Rețineți că acest lucru nu înseamnă pur și simplu trecerea la o altă aplicație, deoarece, în astfel de cazuri, aplicația Instagram va continua să ruleze în fundal. Puteți folosi opțiunea multitask și glisați în sus pentru a închide aplicația. Dacă aveți un dispozitiv Android, puteți forța închiderea aplicației urmând aceste instrucțiuni.

1. Lansați meniul și accesați Setări.
   
2. Atingeți „Gestionarea aplicațiilor”.
   
3. Apoi alegeți „Setări aplicație”.
   
4. Găsiți Instagram și alegeți „Oprire forțată”.
   

Acum deschideți din nou aplicația Instagram și verificați dacă problema Instagram Stories a fost rezolvată.

Reporniți dispozitivul

Deși telefonul dvs. probabil nu este principalul vinovat pentru că nu puteți încărca Instagram Stories, nu poate strica să încercați și să îl reporniți. Problemele aleatoare și erorile temporare pot duce la numeroase defecțiuni, cum ar fi aceasta.

Verificați data și ora

Acest lucru poate părea neobișnuit, dar dacă data și ora nu se potrivesc cu fusul orar, este posibil să întâmpinați numeroase probleme cu Instagram și alte aplicații. De obicei, data și ora se actualizează automat, așa că nu mulți oameni își fac griji. Dar dacă ați dezactivat din greșeală actualizările automate sau dacă telefonul dvs. a experimentat o eroare temporară, setările ar putea fi greșite.

Iată cum utilizatorii Android pot verifica și ajusta data și ora pe dispozitivele lor.

1. Lansați Setări și selectați „Gestionare generală”. Dacă nu vedeți această opțiune, introduceți „Dată și oră” în bara de căutare.
   
2. Comutați butonul de comutare de lângă „Data și ora automate”.
   

Dacă aveți un iPhone, iată cum puteți verifica și ajusta data și ora.

1. Deschide setările.
   
2. Accesați „General”.
   
3. Selectați „Dată și oră” și setați la „Automat”.
   

Ștergeți stocarea internă

Dacă stocarea internă este plină, este posibil ca aplicația Instagram să nu aibă suficient spațiu pentru a funcționa fără probleme, provocând numeroase defecțiuni. Încercați să ștergeți unele fișiere sau să le mutați pe cardul de memorie pentru a permite aplicației Instagram să funcționeze corect.

Goliți memoria cache

Un alt lucru pe care îl poți încerca să rezolvi problema cu poveștile tale Instagram este ștergerea memoriei cache. Rețineți că această opțiune nu este disponibilă pe iPhone-uri, care au funcția „Offload App”. La fel ca „Ștergeți memoria cache”, această funcție elimină datele inutile din aplicație și poate rezolva problema.

Dacă aveți un telefon Android, iată ce trebuie să faceți pentru a șterge memoria cache a Instagram.

1. Deschideți meniul și accesați Setări.
   
2. Alegeți „Gestionarea aplicației”.
   
3. Atingeți „Setări aplicații”.
   
4. Găsiți și selectați Instagram.
   
5. Atingeți „Stocare”.
   
6. Selectați „Ștergeți memoria cache”.
   

Cei care au un iPhone ar trebui să urmeze pașii de mai jos pentru a utiliza opțiunea „Offload App”.

1. Accesați meniul și accesați Setări.
   
2. Apăsați „General”.
   
3. Selectați „Stocare iPhone”.
   
4. Găsiți Instagram și atingeți „Descărcați aplicația”.
   

Actualizați aplicația

O versiune învechită a aplicației poate cauza numeroase probleme, inclusiv imposibilitatea de a încărca Instagram Stories. Puteți remedia rapid acest lucru actualizând aplicația.

Dacă aveți un dispozitiv Android, iată cum să actualizați aplicația Instagram.

1. Lansați Google Play pe dispozitivul dvs.
   
2. Tastați „Instagram” în bara de căutare și apăsați-l.
   
3. Selectați „Actualizare”.
   

Utilizatorii de iPhone ar trebui să urmeze pașii de mai jos dacă doresc să actualizeze aplicația Instagram.

1. Deschideți App Store .
   
2. Căutați „Instagram”.
   
3. Apăsați „Actualizare”.
   

Dacă nu vedeți opțiunea „Actualizare”, înseamnă că utilizați deja cea mai recentă versiune a aplicației.

Reinstalați aplicația

Dacă actualizarea aplicației nu a ajutat, puteți încerca să o reinstalați.

Iată ce trebuie să facă utilizatorii de Android.

1. Deschide setările.
   
2. Accesați „Aplicații”.
   
3. Atingeți „Instagram” și alegeți „Dezinstalare”.
   
4. Lansați Google Play și căutați „Instagram”.
   
5. Selectați „Instalare”.
   

Dacă aveți un iPhone, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a reinstala aplicația Instagram.

1. Lansați Setări.
   
2. Selectați „General”.
   
3. Alegeți „Stocare iPhone”.
   
4. Apăsați „Instagram” și atingeți „Ștergeți aplicația”.
   
5. Deschideți App Store și introduceți „Instagram” în bara de căutare.
   
6. Instalați aplicația.
   

Utilizați opțiunea „Ajutor” de pe Instagram

Dacă ați încercat tot ceea ce s-a discutat mai sus și poveștile tale Instagram continuă să se blocheze, poți folosi opțiunea „Ajutor” a aplicației pentru a raporta problema. Iată cum să o faci.

1. Deschide aplicația Instagram.
   
2. Selectați fotografia de profil din colțul din dreapta jos.
   
3. Atingeți cele trei linii din dreapta sus.
   
4. Alegeți „Setări”.
   
5. Selectați „Ajutor”.
   
6. Atingeți „Raportați o problemă”. Veți vedea trei opțiuni. Alegeți din nou „Raportați o problemă”.
   
7. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a completa raportul. După ce ați făcut-o, Instagram vă va trimite un e-mail care conține pași suplimentari pe care îi puteți urma pentru a rezolva problema.
   

Asteapta afara

În cazuri rare, Instagram poate suferi de o eroare la nivel de server care cauzează probleme cu Instagram Stories. Deși puteți completa un raport despre acesta, singurul lucru rămas este să îl așteptați și să utilizați Downdetector pentru a urmări problemele legate de Instagram.

Bucurați-vă de povești

Instagram este una dintre cele mai populare platforme de social media, cu o mulțime de opțiuni interesante. Deoarece Instagram Story este probabil cea mai frecvent utilizată caracteristică, a nu le putea vizualiza poate fi enervant. Din fericire, problema poate fi rezolvată de obicei în doar câteva minute.

Ați avut vreodată o problemă cu Instagram Stories? Cum ai reusit sa o repari? Spune-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.