Calculatorul tău cu Windows s-a blocat brusc, a încetat să funcționeze sau refuză să pornească? Dacă da, este posibil să întâmpini eroarea „PC-ul tău a întâmpinat o problemă și trebuie repornit”.
Aceasta este o eroare comună și generică a computerului, cunoscută în mod obișnuit sub numele de ecran albastru al morții . Următorul articol vă va spune totul despre această eroare: ce înseamnă, cum să știți care este problema specifică a PC-ului dvs. și cum să o remediați.
Cuprins
Mai sus este o imagine a ecranului de eroare „PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie repornit”. Este cunoscută în mod obișnuit sub numele de eroare ecran albastru al morții (sau BSOD)!
Textul însoțitor ar putea fi „Vom reporni sistemul pentru dvs.” sau „Colectăm doar niște informații despre erori, apoi vom reporni sistemul pentru dvs.”
Acest ecran de eroare apare de obicei atunci când computerul se oprește sau repornește în mod neașteptat sau dacă ceva împiedică pornirea computerului.
În partea de sus a ecranului este o față tristă, urmată de un mesaj de problemă. Urmează o linie care spune:
For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcodeIntroduceți această adresă URL în browserul dvs. de internet pentru a accesa pagina de asistență Microsoft. Deoarece aceste erori pot fi cauzate de o varietate de probleme, asistența de pe această pagină este foarte generală și nu este specifică problemei dvs. De asemenea, puteți scana codul QR (în stânga jos) de pe telefon pentru a fi direcționat către aceeași pagină.
Cea mai interesantă parte a acestui ecran este în partea de jos, unde este afișat un cod de oprire. În acest exemplu, codul de oprire este BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Cazul dumneavoastră ar putea fi diferit. Codul de oprire este un identificator care ajută la înțelegerea motivului pentru care primiți această eroare.
Ar trebui să notați acest cod de oprire pentru referințe ulterioare. Dacă faceți parte dintr-o organizație, dați acest cod de oprire unui administrator, astfel încât acesta să vă poată ajuta să diagnosticați problema.
Dacă sunteți utilizator casnic, contactați asistența Microsoft, urmați instrucțiunile automate de ajutor, apoi, odată ce v-ați conectat la un agent de asistență, îi puteți furniza acest cod de oprire.
Există sute de erori posibile de cod stop. Alte exemple sunt:
După cum s-a discutat, există numeroase motive pentru care ați putea vedea eroarea „PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie repornit”, așadar acest articol nu poate oferi o soluție garantată care să remedieze această eroare. Cu toate acestea, există lucruri care sunt mai susceptibile de a cauza aceste erori. Urmați acești pași de depanare și vedeți dacă vă ajută în cazul dumneavoastră.
Ai conectat recent la computer un hard disk extern nou, un mouse, o tastatură sau ceva similar? Dacă da, aceasta ar putea fi cauza problemei.
Deconectați tot ce nu aveți nevoie și vedeți dacă problema dispare. Dacă se întâmplă, conectați-le la loc pe rând, reporniți și vedeți dacă totul este în regulă. Repetați acest proces până când identificați hardware-ul defect, apoi contactați producătorul.
Modul de siguranță este un mod de diagnosticare al Windows. Acesta pornește PC-ul cu un minim de programe și servicii necesare. În Modul de siguranță, puteți remedia unele probleme legate de sistem prin dezinstalarea software-ului/driverelor incompatibile, ștergerea fișierelor problematice, eliminarea virușilor etc.
Chiar dacă nu faci nimic, pornirea din acesta este utilă pentru a remedia unele erori de sistem, ajutând memoria să fie reprocesată.
Pasul 1: Pentru a intra în modul Safe Mode, puteți utiliza comanda rapidă Shift + F8 la pornire.
Pasul 2: Apoi, selectați Depanare.
Pasul 3: Selectați Opțiuni avansate.
Pasul 4: Selectați Setări de pornire.
Pasul 5: Selectați Repornire în interfața Setări de pornire ulterior.
Pasul 6: Apoi selectați tasta Safe Mode corespunzătoare listei Startup Settings. Aici, tasta Safe Mode este numărul 4.
Verificarea discului este similară cu rularea comenzii CHKDSK, care este utilizată pentru a remedia erori precum sectoarele defecte și erorile sistemului de fișiere. Dacă apare mesajul „Your PC Into a Problem and Needs to Restart” (PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie repornit) împreună cu „INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE” , atunci ar putea fi cauzat de erori ale sistemului de fișiere de pe hard disk. De aceea, verificarea discului este necesară.
Pasul 1. Accesați „Acest PC”. Faceți clic dreapta pe unitate și selectați Proprietăți.
Pasul 2. Accesați fila Instrumente și faceți clic pe Verificare > Scanare unitate .
Selectați Scanare unitate pentru a începe scanarea unității selectate.
Sistemul de operare Windows și unele aplicații instalate necesită suficient spațiu liber pentru a funcționa corect. Dacă unitatea de sistem, de obicei unitatea C, rămâne fără spațiu, ar trebui să luați în considerare extinderea partiției de sistem pentru a crea mai mult spațiu pentru sistemul de operare.
Verificarea jurnalului de sistem în Vizualizatorul de evenimente este utilă pentru a găsi vinovatul din spatele erorii „PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă” în Windows, în special pentru un dispozitiv sau un driver problematic.
Pasul 1. Selectați pictograma de căutare din bara de instrumente, apoi căutați cuvântul cheie „ vizualizator de evenimente”.
Pasul 2. Faceți clic dreapta pe „Vizualizator evenimente” și selectați „Executare ca administrator” .
Pasul 3. Selectați pentru a extinde Jurnale Windows și continuați să selectați Sistem . Apoi, verificați erorile care apar și remediați-le conform informațiilor furnizate.
Software-ul pe care îl descărcați și instalați poate cauza probleme neașteptate. Dacă primiți această eroare de tip ecran albastru după ce ați instalat recent ceva, ar trebui să îl eliminați. Acest lucru se poate întâmpla adesea cu software-ul antivirus .
Pentru a dezinstala programul, consultați articolul: 7 metode de a dezinstala software și de a șterge aplicații pe computerele cu Windows .
Driverele sunt programe software care ajută Windows 10 să controleze hardware-ul, cum ar fi plăcile grafice, imprimantele și adaptoarele de rețea.
Driverele sunt actualizate periodic pentru a asigura compatibilitatea cu cea mai recentă versiune de Windows 10. Cu toate acestea, uneori o actualizare a driverului poate provoca probleme sistemului. Prin urmare, este posibil să fie nevoie să reveniți la o actualizare anterioară a driverului, adică să reveniți la o versiune mai veche.
Pentru a face acest lucru, apăsați tasta Win+ Xși faceți clic pe Manager dispozitive . Acest instrument afișează categorii precum Adaptoare de afișare și Monitoare , pe care puteți face dublu clic pentru a le extinde și a vedea dispozitivele din interior.
Faceți clic dreapta pe un dispozitiv și selectați Proprietăți > Driver . Verificați data driverului , deoarece aceasta vă va spune când a fost actualizat ultima dată driverul. Dacă data respectivă corespunde cu momentul în care ați început să întâmpinați probleme, faceți clic pe Revenire la versiunea anterioară a driverului (dacă este disponibil) sau pe Dezinstalare dispozitiv (dispozitivul se va reinstala când reporniți).
Windows 10 ar trebui să se actualizeze automat, dar este posibil să existe o actualizare în coada de descărcări care nu a fost încă procesată.
Menținerea Windows 10 actualizat este importantă, deoarece înseamnă că veți beneficia de cele mai recente caracteristici și remedieri.
Eroarea „Ecranul albastru al morții” poate apărea din cauza incompatibilității software sau hardware, care a fost rezolvată într-o actualizare recentă.
Consultați articolul: Cum să vă mențineți computerul cu Windows actualizat pentru mai multe detalii.
Pe lângă problemele menționate mai sus, problemele hardware de pe computer pot cauza și eroarea „PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie repornit”. Dacă este un computer desktop, puteți încerca să demontați și să curățați componentele pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
În plus, puteți verifica starea memoriei RAM și a hard disk-ului conform instrucțiunilor de mai jos:
Dacă folosești un laptop sau nu ești familiarizat cu componentele electronice, nu ar trebui să dezasamblați singur computerul. În acest caz, trebuie să mergi la un centru de reparații computere pentru a obține asistență pentru testarea hardware-ului.
Dacă sfaturile de mai sus nu te ajută să scapi de eroarea „PC-ul tău a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească”, nu-ți face griji. Quantrimang.com are un alt ghid complet cu mai multă asistență despre cum să remediezi ecranul albastru al morții. Consultă: Cum se remediază erorile de ecran albastru pe computere pentru mai multe detalii.
Descoperă cum să utilizezi instrumentul de monitorizare a fiabilității Windows 11 pentru a diagnostica blocările sistemului, erorile și problemele de stabilitate. Ghid pas cu pas pentru a-ți îmbunătăți PC-ul
Te chinui cu contorul FPS din Game Bar care nu se afișează în 2026? Descoperă soluții dovedite pentru ca overlay-ul FPS să funcționeze fără probleme pe Windows. Ghid pas cu pas pentru jucători.
Descoperiți cum să utilizați Windows 11 Storage Sense pentru a șterge automat fișierele nedorite, a gestiona spațiul de stocare și a menține PC-ul în funcțiune fără probleme. Ghid pas cu pas cu sfaturi pentru rezultate optime.
Te confrunți cu erori Call of Duty Dev pe Windows 11? Descoperă soluții de depanare dovedite pentru a te întoarce la jocuri fără probleme. Ghid pas cu pas cu cele mai recente sfaturi pentru un joc fără probleme.
Te confrunți cu întârzierea camerei web în Zoom și Teams pe Windows 11? Descoperă soluții dovedite, pas cu pas, pentru a-ți fluidiza apelurile video. Îmbunătățește performanța și rămâi conectat fără întreruperi.
Aveți probleme cu eroarea „unitatea WebDAV nu se mapează” în Windows 11? Descoperiți soluții dovedite, pas cu pas, pentru a remedia rapid eroarea „unitatea WebDAV nu se mapează” și pentru a restabili accesul fără probleme la unitățile de rețea. Actualizat cu cele mai recente sfaturi de depanare pentru performanță optimă.
Frustrat de problema blocării logo-ului la pornire în Windows 11? Descoperiți soluții de depanare dovedite pentru 2026, de la reporniri rapide la reparații avansate. Faceți-vă PC-ul să funcționeze fără probleme, fără probleme.
Te confrunți cu probleme de transparență în Windows 11 pe configurații cu mai multe GPU-uri? Descoperă soluții dovedite pentru a restabili o imagine fluidă, a îmbunătăți performanța și a elimina pâlpâirea. Ghid pas cu pas pentru jucători și creatori.
Te chinui cu faptul că pragul bateriei laptopului cu Windows 11 nu se salvează? Descoperă soluții dovedite pentru a rezolva această problemă frustrantă și a optimiza durata de viață a bateriei fără efort. Ghid pas cu pas înăuntru.
Te confrunți cu eroarea Obturator de confidențialitate a camerei web din Windows 11? Descoperă soluții dovedite pentru a restabili rapid și în siguranță accesul la cameră. Ghid pas cu pas pentru o depanare fără probleme.
