😩 Întâmpinați mesajul de groază „Eroare captură de ecran” care nu salvează mesajul Microsoft Teams? Nu sunteți singuri. Această eroare frustrantă vă împiedică să capturați și să partajați momente de pe ecran în timpul apelurilor sau chat-urilor, perturbându-vă fluxul de lucru. Dar nu vă faceți griji – vă ajutăm cu soluții simple și eficiente care restabilesc rapid funcționalitatea. Indiferent dacă sunteți pe Windows, Mac sau web, acești pași sunt testați pentru cele mai recente actualizări Teams .
Rămâneți pe aici în timp ce analizăm cauze, soluții rapide și sfaturi profesionale pentru a elimina această eroare pentru totdeauna. Veți putea face capturi de ecran fără probleme în cel mai scurt timp! 👏
🕵️♂️ Cauze frecvente pentru care eroarea de salvare a capturii de ecran din Microsoft Teams nu se realizează
- Probleme de permisiuni : Teams nu are acces la capturi de ecran sau la clipboard.
- Cache și fișiere temporare : Salvări care blochează datele corupte.
- Aplicație învechită : erori în versiunile mai vechi.
- Interferență antivirus : Software-ul de securitate semnalizează capturi de ecran.
- Conflicte stocare/clipboard : Clipboard plin sau spațiu pe disc insuficient.
Înțelegerea acestor informații îți va ajuta să rezolvi problema. Ești gata să o rezolvi? Hai să începem! 🚀
1️⃣ Soluții pas cu pas: Începeți aici pentru rezultate instantanee
Urmați aceste instrucțiuni în ordine – majoritatea utilizatorilor rezolvă eroarea „Captură de ecran” din Microsoft Teams care nu se salvează prin pasul 3. Testați după fiecare pas. 👍
Remedierea 1: Acordarea permisiunilor pentru ecran și clipboard
- Deschideți Setările Teams (faceți clic pe pictograma profil > Setări).
- Accesați Permisiuni > Asigurați-vă că sunt activate „Înregistrare ecran” și „Acces la clipboard”.
- Pe Windows : Setări > Confidențialitate > Cameră/Microfon/Captură de ecran > Permiteți Teams.
- Pe Mac : Preferințe sistem > Securitate și confidențialitate > Înregistrare ecran > Verificare echipe.
- Reporniți echipele. 🎉
Soluția 2: Ștergeți memoria cache Teams (rapid și eficient)
Memoria cache coruptă cauzează 40% din erorile de captură de ecran. Iată cum:
| Platformă | Pași |
| Ferestre | 1. Închideți Teams (Manager activități > Încheiere activitate). 2. %appdata%\Microsoft\Teams > Ștergeți conținutul. 3. Relansați. |
| Mac | 1. Închideți Teams. 2. ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Ștergeți. 3. Relansați. |
| Web | Ștergeți memoria cache a browserului (Ctrl+Shift+Del) > Reîncărcați echipele. |
Remedierea 3: Echipe de actualizare sau reparare
- În Teams: Profil > Verificare actualizări .
- Windows : Setări > Aplicații > Echipe > Modificare/Reparare.
- Mac : App Store sau site-ul oficial pentru cea mai recentă descărcare.
- Sfat de la expert: Folosește pagina oficială de descărcare Teams pentru cea mai nouă versiune.
Remedierea 4: Dezactivați temporar antivirusul
⭐ Antivirusurile precum Norton sau Windows Defender pot bloca capturile de ecran. Întrerupeți protecția în timp real, testați Teams, apoi adăugați Teams ca excepție.
Remedierea 5: Resetarea clipboardului și verificarea spațiului de stocare
- Windows : Execută
cmd /c "echo off | clip"pentru a goli clipboard-ul.
- Eliberați spațiu pe disc (vizați să obțineți peste 5 GB liberi).
- Repornește dispozitivul. 🔄
🔧 Depanare avansată pentru cazuri încăpățânate
Dacă elementele de bază eșuează, treci la nivelul următor:
- Reinstalați Teams : Dezinstalați prin Panoul de control/Adăugare sau eliminare programe, apoi descărcați din nou.
- Executare ca administrator : Faceți clic dreapta pe Teams > Executare ca administrator.
- Verificați Vizualizatorul de evenimente (Windows) : Căutați „Vizualizator de evenimente” > Jurnale Windows > Erori Application for Teams.
- Versiunea web Teams : Treceți la teams.microsoft.com ca soluție alternativă.
Pentru utilizatorii din cadrul companiei, contactați administratorul IT – este posibil ca politicile de grup să restricționeze capturile de ecran.
🛡️ Sfaturi de prevenire: Nu mai întâlniți niciodată această eroare
- ⭐ Mențineți Teams actualizat automat (Setări > Actualizare automată).
- Ștergeți memoria cache în mod regulat, săptămânal.
- Echipele pe lista albă în antivirus.
- Folosește Alt + Print Screen pentru capturi de ecran manuale rapide, ca rezervă.
- Monitorizați spațiul de stocare – spațiul insuficient declanșează erori.
Bonus: Integrați cu instrumente precum Snipping Tool sau ShareX pentru alternative fiabile în timpul remedierilor.
✅ Test rapid: Verifică dacă soluția ta a funcționat
1. Inițiază un apel de test.
2. Apasă butonul pentru captură de ecran.
3. Confirmă că se salvează în chat. Dacă da, 🎊 succes!
Încă te blochezi? Lasă un comentariu mai jos cu sistemul de operare/versiunea ta – comunitatea noastră are soluții pentru cazuri extreme. Ai rezolvat problema! 💪
Urmând acești pași, mii de oameni au reușit să depășească eroarea „Captură de ecran de eroare” din Microsoft Teams, care nu se salvează . Distribuiți acest ghid dacă v-a fost de ajutor – spor la muncă în echipă! 🚀