Întâmpinați o eroare frustrantă de tip „Apel de test” în Microsoft Teams ? Nu sunteți singuri - mulți utilizatori se confruntă cu probleme precum ecrane negre, videoclip blocat sau mesajul „niciun videoclip detectat” în timpul testului prealabil. Acest ghid oferă o depanare simplă pentru a o rezolva rapid, asigurând o claritate excepțională a imaginii video pentru următorul apel. Haideți să facem apelul de test Teams să funcționeze fără probleme! ✅
Cauze frecvente ale erorii video „Apel de test” în Microsoft Teams
Înțelegerea cauzei principale accelerează remedierile. Iată o scurtă descriere:
| ❌ Simptom de eroare |
🚩 Cauză probabilă |
| Ecran negru sau gol |
Permisiunile camerei sunt blocate sau hardware-ul nu a fost detectat |
| Videoclip înghețat/neclar |
Drivere învechite sau probleme cu lățimea de bandă |
| „Nu s-a găsit niciun dispozitiv video” |
Aplicații conflictuale sau coruperea memoriei cache Teams |
| Videoclipul funcționează în alte părți, dar nu în test. |
Setări specifice echipelor sau erori ale aplicației |
Sfat de la expert: Testează mai întâi camera într-o altă aplicație (cum ar fi aplicația Cameră pe Windows) pentru a identifica dacă este o problemă exclusivă pentru Teams . Ești gata să o rezolvi? Urmează acești pași în ordine! 👇
🛠️ Depanarea pas cu pas a erorii video „Apel de test” din Microsoft Teams
1️⃣ Verificări rapide: Începeți aici (2 minute)
- Verificați permisiunile : În Windows, accesați Setări > Confidențialitate și securitate > Cameră. Asigurați-vă că opțiunile „Acces la cameră” și „Permiteți aplicațiilor să acceseze camera” sunt ACTIVATE. Activați în mod specific Microsoft Teams .
- Selectați camera corectă : În Teams, faceți clic pe fotografia de profil > Setări > Dispozitive . Alegeți camera corectă din meniul derulant. Apăsați din nou pe „Efectuați un apel de test”.
- Reporniți Teams : Închideți complet Teams (utilizați Manager activități: Ctrl+Shift+Esc > Procese > Încheiere activitate în Teams). Relansați și testați.
Ai rezolvat deja? Grozav! Dacă nu, treci la noțiunile de bază despre hardware. 😊
2️⃣ Actualizați driverele și aplicațiile (5 minute)
- Actualizați driverele camerei : Faceți clic dreapta pe Start > Device Manager > Camere. Faceți clic dreapta pe cameră > Actualizare driver > Căutare automată. Reporniți PC-ul.
- Actualizați Teams : În Teams, imagine de profil > Verificați dacă există actualizări . Sau descărcați cea mai recentă versiune de pe site-ul oficial pentru cea mai recentă versiune.
- Versiune de browser : Dacă utilizați Teams pe web, treceți la aplicația desktop - webul are adesea mai multe erori video.
3️⃣ Ștergeți memoria cache și resetați (Avansat, 10 minute)
Fișierele corupte cauzează 30% din erorile video. Iată cum:
- Deschideți
%appdata%\Microsoft\Teamsîn File Explorer. Ștergeți conținutul folderelor precum „Cache”, „GPUCache”, „tmp”. Relansați Teams.
- Resetare setări Teams : Profil > Setări > General > Resetare la setările implicite.
- Conflict antivirus? Dezactivați temporar antivirusul terț (de exemplu, Norton) și testați.
4️⃣ Configurații de rețea și hardware
- Test de lățime de bandă : Rulați Speedtest.net . Este nevoie de 1,5 Mbps pentru încărcare video HD. Consumă multă lățime de bandă, cum ar fi descărcările.
- Cameră USB? Deconectați/reconectați sau încercați un alt port. Camerele externe sunt excelente în Teams - luați în considerare actualizarea dacă cea încorporată nu funcționează.
- VPN dezactivat: Deconectează VPN-urile; acestea limitează fluxurile video.
🔧 Când nimic nu funcționează: Soluții profesionale
Încă blocat? Află mai multe:
- Reinstalați Teams : Dezinstalați prin Setări > Aplicații > Microsoft Teams > Dezinstalare. Descărcați de pe pagina oficială Microsoft .
- Actualizări Windows : Setări > Actualizare și securitate > Verificare actualizări. Cele mai recente corecții remediază multe erori ale camerei.
- Executați scanarea SFC : Linie de comandă administrator:.
sfc /scannowRepară fișierele de sistem.
„După golirea memoriei cache și actualizarea driverelor, eroarea video a apelului de test Teams a dispărut - videoclipul a fost perfect!” – Mărturie de utilizator de pe forumuri recente.
⭐ Sfaturi de prevenție pentru apeluri viitoare impecabile
Nu lăsa să se mai întâmple:
- ✅ Verificări săptămânale ale driverelor prin intermediul Device Manager.
- ⭐ Folosește aplicația desktop Teams prin web.
- 🔒 Revizuiți permisiunile lunar.
- 📱 Testează apelul înainte de fiecare întâlnire importantă - este plasa ta de siguranță video!
Stăpânește aceste informații, iar depanarea erorii video „Apel de test” din Microsoft Teams va deveni istorie. Ședințele tale vor funcționa ca un ceasornic. A funcționat? Distribuie în comentariile de mai jos - ne plac poveștile de succes! 🎉 Dacă problemele persistă, consultă ghidul detaliat de la Microsoft: Depanarea audio/video în Teams .
Rămâi conectat, rămâi vizibil! 👀