😩 Ai participat vreodată la o întâlnire crucială Microsoft Teams doar pentru a vedea un ecran verde evident în loc de fluxul video? Nu ești singurul - această problemă frustrantă de ecran verde „Eroare video” din Microsoft Teams afectează utilizatorii din întreaga lume, perturbând apelurile și fluxurile de lucru. Dar nu-ți face griji! Acest ghid oferă pași simpli de depanare pentru a elimina ecranul verde și a restabili imaginile video clare. Vom începe cu soluții rapide și vom trece la soluții profesionale, asigurându-te că rămâi productiv fără probleme.
De ce apare ecranul verde în Microsoft Teams ?
Înțelegerea cauzelor principale permite remedieri mai rapide. Printre cei mai comuni vinovați se numără:
- Conflicte cu driverele grafice : Driverele GPU învechite sau cu erori intră în conflict cu randarea video în Teams.
- Erori de accelerare hardware : Funcția de accelerare GPU a Teams suprasolicită anumite componente hardware.
- Probleme cu permisiunile : Accesul la cameră/microfon a fost blocat în setările browserului sau ale aplicației.
- Corupția aplicației sau versiuni învechite : Datele din cache sau erorile necorectate declanșează eroarea video .
- Probleme de rețea : Conexiunile instabile imită erorile video cu suprapuneri verzi.
Sfat de la profesionist: 👆 Testează-ți camera într-o altă aplicație, cum ar fi Zoom sau Camera, pentru a exclude mai întâi eventualele erori hardware.
Soluții rapide: Rezolvați ecranul verde al echipelor în câteva minute
Încercați acești pași imediati de depanare — majoritatea utilizatorilor rezolvă problema aici fără analize tehnice aprofundate.
- Reporniți Teams și dispozitivul.
Închideți complet Teams (folosiți Managerul de activități pe Windows: Ctrl+Shift+Esc), apoi reporniți computerul. Aceasta elimină erorile temporare. ⭐ Simplu, dar eficient!
- Verificați conexiunea la internet și comutați rețelele
.
Rulați un test de viteză ( Speedtest.net ). Vizați o viteză de încărcare de 1,5 Mbps. Activați Wi-Fi-ul sau utilizați hotspot-ul mobil.
- Actualizați Microsoft Teams
În Teams, faceți clic pe profilul dvs. > Căutați actualizări . Instalați cea mai recentă versiune - corecțiile recente remediază erorile video de ecran verde .
- Verificați permisiunile
pe Windows: Setări > Confidențialitate > Cameră/Microfon > Permiteți accesul la echipe. În browsere: Setări site > Cameră activată.
Încă verde? E timpul pentru o depanare mai profundă a problemei ecranului verde „Eroare video” din Microsoft Teams .
Corecții avansate ale erorilor video Teams : Dezactivarea accelerării hardware și altele
Dacă elementele de bază eșuează, vizați grafica și componentele interne ale aplicației. Urmați etapele succesive pentru cele mai bune rezultate.
| Emisiune |
Soluţie |
Pași |
| Accelerare hardware |
Dezactivare în Teams |
Setări Teams > General > Dezactivați „Activați accelerarea hardware GPU”. Reporniți aplicația. |
| Drivere GPU învechite |
Actualizați driverele |
Windows: Device Manager > Adaptoare video > Clic dreapta > Actualizare. Sau descărcați de pe site-ul NVIDIA/AMD/Intel. |
| Cache corupt |
Ștergeți datele Teams |
%appdata%\Microsoft\Teams > Ștergeți conținutul folderelor (Bloburi, Cache, baze de date, GPUCache, IndexedDB, Stocare locală, tmp). Relansați. |
| Specific browserului (echipe web) |
Schimbați browserele |
Încearcă cea mai recentă versiune de Edge/Chrome. Șterge memoria cache: Ctrl+Shift+Del > Dintotdeauna > Imagini/fișiere memorate în cache. |
🎉 Observați diferența? A doua imagine arată un flux video restaurat după o corecție. Pentru utilizatorii NVIDIA, modificați și Panou de control > Setări 3D > Setări program > Adăugați Teams.exe > Setați Gestionarea energiei la „Preferă performanță maximă”.
Sfaturi profesionale și măsuri de prevenire pentru ecranul verde din Microsoft Teams
- ⭐ Folosește aplicația desktop Teams prin web pentru stabilitate.
- Activați actualizările automate în setările Teams.
- Rulați Windows Update - cele mai recente corecții ale sistemului de operare remediază compatibilitatea.
- Testare într-o întâlnire nouă: Creați un apel de test cu dumneavoastră înșivă prin intermediul calendarului Teams.
Dacă folosești macOS: Preferințe sistem > Securitate > Permite cameră/microfon și actualizează driverele Metal prin App Store.
Când nimic nu funcționează: cereți ajutor de specialitate
Ecran verde persistent în Teams ? Consultați instrumentul oficial de depanare Microsoft: Depanare audio/video în Teams . Sau contactați asistența IT - furnizați jurnale din Teams > Ajutor > Oferiți feedback > Includeți diagnostice.
✅ Ai rezolvat problema! Urmând acești pași pentru depanarea erorii de pe ecranul verde „Eroare video” din Microsoft Teams , majoritatea utilizatorilor raportează succes. Împărtășește-ți soluția în comentariile de mai jos - ce a funcționat pentru tine? Rămâi pe fază pentru mai multe sfaturi Teams pentru a-ți menține întâlnirile fără erori. Apeluri plăcute! 👏