Home
» Wiki
»
Eroare nu se poate conecta la iTunes Store, iată cum o remediați
Eroare nu se poate conecta la iTunes Store, iată cum o remediați
În unele cazuri, când încercați să deschideți App Store pe iPhone sau iPad pentru a descărca aplicații sau jocuri pe dispozitiv, primiți o eroare care vă împiedică să deschideți App Store și pe ecran apare un mesaj: Nu se poate conecta la iTunes Store.
Dacă vă îngrijorează ce trebuie să faceți pentru a remedia această eroare, consultați pașii de depanare din articolul de mai jos de la WebTech360.
Eroarea „Nu se poate conecta la iTunes Store” apare atunci când încercați să deschideți App Store sau Game Center pe dispozitivul dvs. iOS, precum și atunci când încercați să deschideți iTunes Store pe computer. În cele mai multe cazuri, această eroare apare din cauza problemelor de conexiune la Internet, cum ar fi imposibilitatea de a accesa Internetul sau firewall-urile și programele antivirus pentru iPhone care blochează conexiunea la Internet.
Soluția 1: Forțați părăsirea iTunes Store
Dintre toate remediile, închiderea forțată a magazinului de aplicații este cea mai ușoară. Cu toate acestea, acest proces va varia în funcție de modelul dispozitivului dvs. iOS.
Derulați la stânga sau la dreapta până când găsiți App Store
Glisați în sus pentru a închide previzualizarea iTunes App Store
Pentru iPhone-uri sau iPad-uri mai vechi cu un buton de pornire:
Faceți dublu clic pe butonul Acasă
Derulați la stânga sau la dreapta până când găsiți App Store
Glisați în sus pentru a închide previzualizarea
Soluția 2: Schimbați fusul orar
Pe lângă închiderea forțată a iTunes, schimbarea fusului orar este o altă soluție ușoară. Dacă călătoriți în străinătate, este posibil să nu vă fi schimbat data și fusul orar.
Pentru a depana problemele iTunes Store:
Deschideți aplicația Setări
Accesați Setări generale
Faceți clic pe Data și Ora
Activați butonul Auto Set
Soluția 3: deconectați-vă de la Apple ID
Mulți utilizatori au reușit să remedieze problema conectându-se și deconectându-se de la ID-ul lor Apple. Iată cum să o faci:
Deschide Setări
Atingeți numele ID-ului dvs. Apple
Faceți clic pe Deconectare
Așteptați câteva secunde. Va trebui să introduceți parola pentru a vă dezactiva ID-ul Apple. Apoi apăsați Off.
Alegeți să păstrați o copie a datelor pe iPhone, apoi atingeți Deconectați-vă
Faceți clic pe Conectare din nou
Introduceți numele de utilizator și parola Apple ID
Sperăm că nu te vei mai confrunta cu problemele iTunes Store.
Soluția 4: Verificați conexiunea la Internet
Eroarea Imposibil de conectat la iTunes Store poate apărea dacă aveți o conexiune la internet slabă. Deconectarea și reconectarea la rețeaua WiFi poate fi de ajutor. Dacă acest lucru nu funcționează, activați în schimb datele mobile. De asemenea, verificați dacă vă aflați într-o locație cu semnal slab.
Soluția 5: dezactivați modul avion
Este posibil ca modul Avion să fie activ. Activarea acestui mod vă va deconecta de la turnurile celulare, astfel încât nu vă veți putea conecta la rețelele de date mobile sau WiFi. Glisați în sus pentru a deschide centrul de control, apoi atingeți pictograma avion.
Modul Avion este activat pe smartphone
Soluția 6: Reporniți iPhone-ul
Ori de câte ori întâmpinați o problemă de software, repornirea iPhone-ului este întotdeauna un lucru inteligent de făcut. Toate procesele care rulează vor fi oprite. Acest lucru va elimina orice erori minore sau erori pe care le puteți întâlni.
Procesul de repornire variază în funcție de modelul iPhone și iPad.
Pentru iPhone cu Face ID:
Apăsați și mențineți apăsat butonul lateral și orice buton de volum în același timp
Trageți glisorul de putere când apare
Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul
Pentru iPhone-uri mai vechi:
Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire
Trageți glisorul Putere când apare
Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul
Soluția 7: Actualizați software-ul iOS
Dacă nu v-ați actualizat dispozitivul Apple de ceva timp, aceasta ar putea fi cauza problemei. Este posibil ca sistemul dvs. de operare să fie învechit și cu erori. Actualizați iOS și verificați dacă mesajul de eroare al aplicației iTunes Store a dispărut.
Soluția 8: Resetați setările de rețea
Mai ai probleme? Poate că este timpul să trecem la soluții mai cuprinzătoare. Mai întâi, resetați setările de rețea .
Resetarea setărilor de rețea va șterge toate setările dvs. personalizate și va restabili valorile implicite. Orice setări defecte care cauzează problema vor fi eliminate. Rețineți că toate rețelele WiFi salvate, setările VPN și împerecherile Bluetooth se vor pierde.
Soluția 9: Restabiliți setările din fabrică
Pe lângă resetarea setărilor de rețea, puteți restabili și setările din fabrică . Dacă aveți de-a face cu o eroare sau o eroare mai încăpățânată, acesta va fi un sfat util. Sistemul dvs. de operare va fi șters complet pentru a elimina orice cauză a erorii de imposibilitate de conectare la iTunes Store.
Soluția 10: intrați în modul de recuperare
De asemenea, puteți pune iPhone-ul în modul de recuperare . Este ca o resetare din fabrică, dar rezervată celor mai complexe probleme de software. Cu toate acestea, ieșirea din modul de recuperare la jumătatea drumului vă poate pune în pericol.
Deoarece intrarea în modul de recuperare este ca o resetare din fabrică, nu este surprinzător că îți vei pierde toate datele. Nu uitați să faceți copii de siguranță ale fișierelor înainte de a face acest lucru.
Soluția 11: Verificați pagina de stare a serviciilor de sistem Apple
Este posibil să nu vă confruntați cu probleme de hardware sau software înfricoșătoare. Eroarea de a nu se putea conecta la iTunes Store s-ar putea datora faptului că unul dintre serverele Apple este oprit. Accesați pagina de stare a sistemului Apple și verificați dacă aceasta este cauza. Ar trebui să vedeți un cerc albastru lângă iTunes Store dacă totul este în regulă.
Dacă problema este de partea Apple, nu puteți face nimic decât să așteptați ca ei să o rezolve. Din păcate, este posibil ca și alte servicii Apple să fie oprite. Puteți contacta asistența Apple și să-i întrebați când se va rezolva problema. Rețineți că poate dura ceva timp.
Soluția 12: Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet
Semnalul furnizorului dvs. de servicii de internet poate avea, de asemenea, probleme. Îi poți contacta pentru a afla când se vor rezolva lucrurile.