8 moduri de a rezolva problemele de descărcare MMS

MMS înseamnă Multimedia Messaging Service și este un mijloc de a partaja fotografii, videoclipuri, clipuri audio, prin intermediul serviciului de mesagerie încorporat prezent pe dispozitivele Android. Deși majoritatea utilizatorilor au trecut la utilizarea aplicațiilor de mesagerie precum WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger etc., există încă o mulțime de oameni care preferă să folosească MMS și asta e în regulă. Singura problemă frustrantă de care mulți utilizatori Android s-au plâns adesea este că nu pot descărca MMS pe dispozitivul lor. De fiecare dată când fac clic pe butonul de descărcare, este afișat mesajul de eroare „Nu s-a putut descărca” sau „Fișier media indisponibil”. Dacă vă confruntați și cu probleme similare la descărcarea sau trimiterea de MMS, atunci acest articol este pentru dvs.

Există mai multe motive pentru care apare această eroare. Ar putea fi din cauza unei conexiuni lente la internet sau a lipsei spațiului de stocare. Cu toate acestea, dacă această problemă nu se rezolvă de la sine, atunci trebuie să o rezolvați singur. În acest articol, vom acoperi câteva soluții simple pe care le puteți încerca să remediați problemele de descărcare MMS.

Cuprins

• 8 moduri de a rezolva problemele de descărcare MMS
• Metoda 1: Reporniți telefonul
• Metoda 2: Verificați-vă conexiunea la internet
• Metoda 3: Activați Descărcarea automată MMS
• Metoda 4: Ștergeți mesajele vechi
• Metoda 5: Ștergeți memoria cache și datele
• Metoda 6: Eliminați aplicațiile care cauzează probleme
• Metoda 7: Comutați la o altă aplicație
• Metoda 8: Efectuați o resetare din fabrică

8 moduri de a rezolva problemele de descărcare MMS

Metoda 1: Reporniți telefonul

Indiferent de problemă, o simplă repornire poate fi întotdeauna utilă. Acesta este cel mai simplu lucru pe care îl puteți face. Poate suna destul de general și vag, dar chiar funcționează. La fel ca majoritatea dispozitivelor electronice, și telefoanele mobile rezolvă multe probleme atunci când sunt oprite și pornite din nou. Repornirea telefonului va permite sistemului Android să remedieze orice eroare care ar putea fi responsabilă pentru problemă. Pur și simplu țineți apăsat butonul de pornire până când apare meniul de alimentare și faceți clic pe opțiunea Restart/Reboot . Odată ce telefonul repornește, verificați dacă problema persistă.

Metoda 2: Verificați-vă conexiunea la internet

Mesajele multimedia necesită o conexiune stabilă la internet pentru a fi descărcate. Dacă nu există o conexiune la internet disponibilă pe dispozitivul dvs., atunci pur și simplu nu o puteți descărca. Trageți în jos din panoul de notificări și asigurați-vă că Wi-Fi sau datele mobile sunt pornite . Pentru a verifica conectivitatea, încercați să deschideți browserul și să vizitați unele site-uri web sau poate să redați un videoclip pe YouTube. Dacă nu puteți descărca MMS prin Wi-Fi, încercați să treceți la datele mobile. Acest lucru se datorează faptului că mulți operatori de rețea nu permit descărcarea MMS prin Wi-Fi.

Citiți și: Remediați eroarea de autentificare WiFi

Metoda 3:  Activați Descărcarea automată MMS

O altă remediere rapidă a acestei probleme este să activați descărcarea automată pentru MMS. Aplicația de mesagerie implicită de pe smartphone-ul Android vă permite să trimiteți atât mesaje SMS, cât și mesaje multimedia. De asemenea, puteți permite acestei aplicații să descarce automat MMS pe măsură ce îl primiți. Urmați pașii de mai jos pentru a afla cum:

1. Deschideți aplicația implicită de mesagerie pe dispozitivul dvs.

2. Acum atingeți butonul de meniu (trei puncte verticale) din partea dreaptă sus a ecranului.

3. Faceți clic pe opțiunea Setări .

4. Aici, apăsați pe opțiunea Avansat .

5. Acum pur și simplu comutați pe comutatorul de lângă opțiunea Descărcare automată MMS .

6. De asemenea, puteți activa opțiunea de descărcare automată a MMS-urilor atunci când opțiunile de roaming dacă nu vă aflați în țara dvs.

Metoda 4:  Ștergeți mesajele vechi

Uneori, mesajele noi nu vor fi descărcate dacă există prea multe mesaje vechi. Aplicația de mesagerie implicită are o limită și, atunci când aceasta este atinsă, nu mai pot fi descărcate mesaje. În această situație, trebuie să ștergeți mesajele vechi pentru a elibera spațiu. Odată ce mesajele vechi dispar, mesajele noi vor fi descărcate automat și, astfel, vor rezolva problema de descărcare MMS . Acum, opțiunea de ștergere a mesajelor depinde de dispozitivul însuși. În timp ce unele dispozitive vă permit să ștergeți toate mesajele cu un singur clic din Setări, altele nu fac. Este posibil să fiți nevoit să selectați fiecare mesaj individual și apoi să le ștergeți. Acesta poate părea un proces consumator de timp, dar credeți-mă, funcționează.

Metoda 5:  Ștergeți memoria cache și datele

Fiecare aplicație salvează unele date sub formă de fișiere cache. Dacă nu puteți descărca MMS, atunci s-ar putea ca fișierele cache reziduale să fie corupte. Pentru a remedia această problemă, puteți încerca oricând să ștergeți memoria cache și datele pentru aplicație . Urmați acești pași pentru a șterge memoria cache și fișierele de date pentru aplicația Messenger.

1. Accesați Setările telefonului dvs. apoi apăsați pe opțiunea Aplicații .

2. Acum, selectați aplicația Messenger din lista de aplicații. Apoi, faceți clic pe opțiunea Stocare .

3. Acum veți vedea opțiunile pentru a șterge datele și a șterge memoria cache . Atingeți butoanele respective și fișierele menționate vor fi șterse.

4. Acum, ieșiți din setări și încercați să descărcați din nou un MMS și vedeți dacă puteți remedia problemele de descărcare MMS.

Metoda 6:  Eliminați aplicațiile care cauzează probleme

Este posibil ca eroarea să fie cauzată de o aplicație terță parte. De obicei, aplicațiile de eliminare a sarcinilor, aplicațiile mai curate și aplicațiile antivirus interferează cu funcționarea normală a dispozitivului dvs. Aceștia ar putea fi responsabili pentru prevenirea descărcării MMS-urilor. Cel mai bun lucru de făcut în această situație este să dezinstalați aceste aplicații dacă aveți vreuna. Începeți cu aplicațiile de ucidere a sarcinilor. Dacă asta rezolvă problema, atunci ești gata.

În caz contrar, continuați cu dezinstalarea oricărei aplicații mai curate care este prezentă pe telefon. Dacă problema persistă, atunci următorul în linie ar fi software-ul antivirus . Cu toate acestea, nu ar fi sigur să dezinstalați complet un antivirus, așa că ceea ce puteți face este să îl dezactivați pentru moment și să vedeți dacă rezolvă problema. Dacă niciuna dintre aceste metode nu funcționează, atunci problema ar putea fi în altă aplicație terță parte pe care ați descărcat-o recent.

Cel mai bun mod de a vă asigura că este să porniți dispozitivul în modul sigur. În modul sigur , toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate, lăsându-vă doar cu aplicațiile de sistem preinstalate. Dacă reușiți să descărcați cu succes MMS în modul Safe, atunci se confirmă că vinovatul este o aplicație terță parte. Astfel, modul sigur este o modalitate eficientă de a diagnostica ce cauzează problema pe dispozitivul dvs. Pașii generali pentru a reporni în modul Safe sunt următorii:

1. În primul rând, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire până când meniul de pornire apare pe ecran.

2. Acum, apăsați și mențineți apăsată opțiunea Oprire până când pe ecran apar opțiunile Repornire în modul sigur.

3. După aceea, pur și simplu faceți clic pe butonul Ok și dispozitivul dvs. va începe să repornească.

4. Când dispozitivul pornește, acesta va rula în modul Safe, adică toate aplicațiile terță parte vor fi dezactivate. De asemenea, puteți vedea cuvintele Safe mode scrise în colț pentru a indica faptul că dispozitivul rulează în Safe mode.

Citiți și: Cum să dezactivați modul sigur pe Android

Metoda 7:  Comutați la o altă aplicație

În loc să fii blocat cu o tehnologie din trecut, poți trece la alternative mai bune. Există o mulțime de aplicații populare de mesagerie și chat care vă permit să trimiteți fotografii, videoclipuri, fișiere audio, contacte, locație și alte documente folosind internetul. Spre deosebire de serviciile prestabilite de mesagerie care percep bani suplimentari pentru MMS, aceste aplicații sunt complet gratuite. Aplicații precum WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat sunt unele dintre cele mai utilizate aplicații de mesagerie din lume astăzi. De asemenea, puteți efectua gratuit apeluri vocale și apeluri video folosind aceste aplicații. Tot ce ai nevoie este o conexiune stabilă la internet și atât. Aceste aplicații au o mulțime de caracteristici suplimentare interesante și asigură o experiență mult mai bună pentru utilizator decât aplicația implicită de mesagerie. Vă recomandăm cu căldurăluați în considerare trecerea la una dintre aceste aplicații și suntem siguri că, odată ce o faceți, nu vă veți mai uita niciodată înapoi.

Metoda 8:  Efectuați o resetare din fabrică

Dacă nimic altceva nu funcționează și doriți cu adevărat să utilizați aplicația de mesagerie pentru a descărca MMS, atunci singura alternativă rămasă este o resetare din fabrică. Acest lucru ar șterge toate datele, aplicațiile și setările de pe telefon. Dispozitivul dvs. va reveni exact în aceeași stare în care era atunci când l-ați despachetat pentru prima dată. Inutil să spun că toate problemele vor fi rezolvate automat. Optarea pentru o resetare din fabrică ar șterge toate aplicațiile, datele acestora și, de asemenea, alte date, cum ar fi fotografiile, videoclipurile și muzica de pe telefon. Din acest motiv, este recomandabil să creați o copie de rezervă înainte de a trece la o resetare din fabrică. Majoritatea telefoanelor vă solicită să faceți o copie de rezervă a datelor atunci când încercați să resetați telefonul la setările din fabrică . Puteți folosi instrumentul încorporat pentru a face backup sau o puteți face manual, alegerea vă aparține.

1. Accesați Setările telefonului dvs.

2. Apăsați pe fila Sistem .

3. Acum, dacă nu ați făcut deja o copie de rezervă a datelor, faceți clic pe opțiunea Copiere de rezervă pentru a vă salva datele pe Google Drive.

4. După aceea, faceți clic pe fila Resetare .

5. Acum faceți clic pe opțiunea Resetare telefon .

Recomandat:

• Cum să accesați meniul Setări Android
• Cum să obțineți modul de joc pe Android

După cum am menționat mai devreme, uneori problema cu MMS apare din cauza companiei de transport. De exemplu, unele companii nu vă permit să trimiteți fișiere de peste 1 MB și, de asemenea, nu vă permit să descărcați fișiere de peste 1 MB. Dacă continuați să vă confruntați cu această problemă chiar și după ce ați încercat toate metodele descrise mai sus, atunci trebuie să discutați cu furnizorul de servicii de rețea sau cu operatorul. Puteți chiar să luați în considerare trecerea la diferite servicii de transport.