Outlook vă cere în continuare parola? Iată cum se remediază

Device Links

• Android
• iPhone
• Mac
• Windows
• Dispozitiv lipsește?

Protecția prin parolă este esențială pentru a ne păstra datele în siguranță, dar această caracteristică de securitate ne poate deranja și atunci când începe să ne împiedice munca. Mulți utilizatori Outlook sunt familiarizați cu această situație.

O problemă comună deranjantă este că Outlook continuă să solicite acreditările de conectare prin parolă. În unele cazuri, caseta de dialog apare de fiecare dată când utilizatorii deschid programul; în altele, promptul întrerupe utilizatorul în mod aleatoriu. Înainte de a crea un cont nou sau de a migra pe o platformă complet diferită, încercați remediile de mai jos.

Outlook continuă să vă solicite parola pe un computer cu Windows 11

Un program Outlook care vă solicită în mod persistent parola pe Windows 11 se poate întâmpla din mai multe motive. O conexiune la internet defectuoasă și acreditările de conectare incorecte sunt doar două dintre ele. Dacă v-ați asigurat că ați introdus corect parola, dar caseta de dialog pur și simplu nu dispare, luați în considerare aceste soluții.

Remediere prin registru

În unele versiuni de Outlook, o eroare de sistem poate cauza probleme de autentificare. Această problemă este legată de programul care încearcă să se conecteze la Microsoft 365 chiar dacă nu sunteți utilizator. Din fericire, modificarea registrului poate elimina de obicei această problemă. Înainte de a face orice modificări, ar putea fi o idee bună să faceți o copie de rezervă a registrului în cazul în care ceva nu merge bine în acest proces. Iată pașii:

1. Căutați „Editor de registru” în bara de activități Windows.
   
2. Deschideți aplicația.
   
3. Navigați la HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover.
   Notă: Dacă nu găsiți cheia „Descoperire automată”, faceți clic dreapta pe „Outlook” în calea menționată mai sus, selectați „Nou”, apoi „Cheie” și denumiți-o „Descoperire automată”.
   
4. În tasta „Descoperire automată”, faceți clic dreapta oriunde și selectați „Valoare DWORD (32 de biți)” sub „Nou”.
   
5. Denumiți cheia „ExcludeExplicitO365Endpoint”.
   
6. Introduceți „1” în câmpul de valoare.
   
7. Închideți fereastra și reporniți computerul.
   

Resetați acreditările

Dacă Outlook continuă să solicite introducerea parolei, chiar dacă își amintește acreditările dvs., este posibil să aveți de-a face cu acreditări învechite. De exemplu, este posibil să fi schimbat parola folosind un alt dispozitiv. Dacă da, ar trebui să eliminați vechea parolă din cache pentru a evita confuzia. Iată cum să vă resetați acreditările pe Windows 11.

1. Faceți clic pe pictograma Căutare din bara de activități și căutați „Panou de control”.
   
2. Deschideți „Credential Manager” și selectați „Windows Credentials”.
   
3. În secțiunea „Acreditări generice”, localizați contul de e-mail care cauzează probleme.
   
4. Extindeți secțiunea și faceți clic pe „Eliminați”.
   
5. Confirmați decizia și închideți Panoul de control.
   

Outlook vă va cere datele de conectare data viitoare când îl deschideți. Asigurați-vă că introduceți informațiile corecte, iar pop-up-ul ar trebui să nu mai apară.

Editeaza setarile

Câteva opțiuni din setările contului dvs. Outlook pot duce, de asemenea, la solicitări repetate de conectare. Verificați setările de mai jos.

1. Lansați Outlook și accesați Setările contului din „Fișier”.
   
2. Selectați-vă contul și faceți clic pe „Modificați”.
   
3. Activați „Remember Password” în noua fereastră.
4. Selectați „Mai multe setări...” și dezactivați „Solicitați întotdeauna acreditările de conectare” sub „Securitate”.
   
5. Salvați modificările și închideți fereastra.

Outlook continuă să solicite parola pe un computer cu Windows 10

Te confrunți cu situația din Windows 10 în care Outlook continuă să solicite acreditări pentru parolă de fiecare dată când deschideți aplicația? Apare promptul în continuare, chiar dacă ați introdus corect datele dvs.? Este adesea dificil să diagnosticați ce cauzează problemele cu parola, deoarece programul nu vă va spune direct. Să vedem câteva soluții comune pentru Windows 10.

Remedierea registrului

Utilizatorii Outlook fără un cont Microsoft 365 se confruntă uneori cu probleme de autentificare. Cel mai sigur mod de a remedia acest lucru este prin modificarea registrului. Dacă nu cunoașteți acest lucru, este posibil să doriți să creați o copie de rezervă a registrului înainte de a face orice modificare. După ce sunteți gata, urmați pașii de mai jos.

1. Deschideți Editorul de registry din bara de activități. Permiteți accesul administratorului dacă este necesar.
   
2. În Editorul Registrului, navigați la această locație: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover.
   
3. Faceți clic dreapta pe partea dreaptă a ferestrei.
   
4. Selectați „Nou”, apoi „Valoare DWORD (32 de biți)”.
   
5. Denumiți cheia „ExcludeExplicitO365Endpoint” și asigurați-vă că valoarea este „1” în câmpul corespunzător.
   
6. Închideți registry și reporniți computerul.
   

Sfat: Dacă nu puteți găsi cheia „Descoperire automată” în calea de mai sus, creați una. Faceți clic dreapta pe „Outlook” și selectați „Nou”, apoi „Cheie” și denumiți-o „Descoperire automată”.

Ștergeți-vă acreditările

Dacă nu sunteți sigur dacă aplicația a salvat datele de conectare corecte, eliminarea lor completă este cea mai bună cale de acțiune. Urmați acești pași pe Windows 10.

1. Căutați „Panou de control” în bara de activități.
   
2. Deschideți „Credential Manager” și alegeți „Windows Credentials”.
   
3. Găsiți contul dvs. de e-mail în secțiunea „Acreditări generice”.
   
4. Faceți clic pe butonul săgeată pentru a extinde secțiunea.
   
5. Selectați „Eliminare” pentru a șterge acreditările.
   

Deși vi se va solicita să introduceți parola data viitoare când deschideți Outlook, puteți fi sigur că programul salvează acreditările corecte de data aceasta.

Modificați setările

Uneori, fereastra pop-up nu este legată de o eroare, ci de preferințele dvs. din aplicație. Verificați următoarele setări pentru a vă asigura că nu este cazul.

1. Deschideți Outlook, faceți clic pe „Fișier”, apoi pe „Setări contului”.
   
2. Selectați-vă contul și găsiți opțiunea „Schimbare”.
   
3. Asigurați-vă că „Remember Password” este activat.
4. Faceți clic pe „Mai multe setări…”
5. Dezactivați „Solicitați întotdeauna acreditările de conectare” din secțiunea „Securitate”.
   
6. Salvați modificările și ieșiți din setări.

Outlook continuă să solicite parola în Office 365

Sunteți utilizator Microsoft 365? Mulți oameni se confruntă cu probleme de conectare după ce migrează pe această platformă. Este posibil să fie necesar să forțați programul să utilizeze autentificarea modernă prin editarea registrului. Iată pașii:

1. Deschideți registry căutând „Editor de registry” folosind bara de activități.
   
2. Navigați la următoarea locație: HKCU\Software\Microsoft\Exchange.
   
3. Faceți clic dreapta în interiorul cheii și creați o nouă valoare DWORD.
   
4. Numiți-o „AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover” și setați valoarea la 1.
   

Apoi, asigurați-vă că Autentificarea modernă este activată în centrul dvs. de administrare Microsoft 365.

1. Accesați Centrul de administrare Microsoft 365 .
2. Deschideți Setări, apoi „Setări organizație”.
   
3. Găsiți „Autentificare modernă” și asigurați-vă că îl activați.
   

Outlook continuă să solicite parola pentru Mac

Problemele de conectare la Outlook pot apărea și în timpul utilizării unui Mac. Dacă v-ați modificat detaliile de conectare în afara Outlook, probabil că vechile acreditări sunt încă salvate pe dispozitiv, ceea ce poate cauza probleme de conectare. Din fericire, eliminarea datelor din cache oprește de obicei popup-ul enervant.

1. Deschideți Finder pe Mac și căutați „Utilități”.
   
2. Selectați „Acces la chei”.
   
3. Căutați „Exchange” și ștergeți toate intrările legate de contul dvs.
   
4. Apoi, căutați „adal” și eliminați fișierele cu „MicrosoftOffice” în ele.
   
5. În cele din urmă, tastați „birou” și ștergeți fișierele numite „Microsoft Office Identities Cache 2” și „Microsoft Office Identities Settings 2”.
   
6. Ieșiți din fereastră și reporniți Outlook.

Outlook continuă să solicite parola pe iPhone

Problema ta este că Outlook continuă să solicite acreditările de conectare cu parolă pe iPhone-ul tău? Uneori, o simplă repornire remediază erori de genul acesta. Dar dacă asta nu a făcut truc și software-ul dvs. este actualizat, încercați soluțiile de mai jos.

Reintroduceți parola

Există posibilitatea ca aplicația să stocheze o parolă incorectă? Încercați să reintroduceți parola pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.

1. Deschideți aplicația Setări și găsiți „E-mail”.
   
2. Atingeți „Conturi” și selectați „Outlook”.
   
3. Găsiți opțiunea „Reintroduceți parola”.
4. Introduceți parola corectă, iar aplicația dvs. nu va mai solicita detaliile dvs. de conectare.

Eliminați contul dvs

Dacă soluția de mai sus nu a funcționat, eliminarea și reinstalarea contului în aplicație este o altă soluție ușoară care poate elimina erorile.

1. Accesați setările contului Outlook urmând pașii de mai sus.
2. Derulați în jos pentru a găsi „Ștergeți contul”.
   
3. Reveniți la meniul „Conturi” și atingeți „Adăugați cont”.
   
4. Selectați tipul de cont pe care doriți să-l adăugați și introduceți detaliile dvs.
   

Outlook continuă să solicite parola pe un dispozitiv Android

Problemele de conectare la Outlook pe Android sunt adesea legate de probleme de rețea, dar pot fi urmărite și de erori. Puteți încerca să remediați problema ștergând memoria cache și adăugând contul.

Goliți memoria cache

Ori de câte ori o aplicație funcționează defectuos, ștergerea memoriei cache a acesteia ar trebui să fie unul dintre primele elemente din lista de sarcini. Urmați acești pași pe Android.

1. Accesați Setări și găsiți „Aplicații”.
   
2. Găsiți Outlook pe lista de aplicații.
   
3. Selectați „Stocare și cache” și ștergeți toate datele și memoria cache pentru a elimina toate informațiile de conectare învechite din aplicația dvs.
   

Adăugați din nou contul dvs

Uneori, ștergerea contului și adăugarea acestuia din nou este ceea ce face truc.

1. Deschideți Outlook pe Android și atingeți pictograma profilului.
   
2. Găsiți butonul roată din partea de jos.
   
3. Selectați contul pe care doriți să-l eliminați și apăsați opțiunea „Șterge”.
   

După ce ați eliminat contul, îl puteți adăuga din nou.

1. În Setările Outlook, atingeți „Adăugați un cont”, apoi „Adăugați un cont de e-mail”.
   
2. Introduceți detaliile și configurați-vă contul ca de obicei.
   

Acest lucru va elimina erorile temporare care ar fi putut cauza probleme de conectare înainte.

Opriți popup-ul

Identificarea motivului pentru care Outlook continuă să solicite informații de conectare prin parolă poate fi o provocare, dar soluțiile menționate mai sus acoperă cele mai frecvente cauze. Urmați instrucțiunile pentru dispozitivul dvs. și veți putea opri mesajele pop-up neîncetate de parolă să vă împiedice munca.

Care dintre aceste remedieri a făcut trucul pentru tine? Ați găsit altă soluție pe care alți utilizatori ar putea să o găsească de ajutor? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.