Outlook este un client de e-mail pentru afaceri. Cu toate acestea, ca toate celelalte aplicații, nu este perfect. Uneori, veți primi o eroare, dintre care una este Outlook care solicită o parolă continuu. Acest articol, WebTech360 vă va ghida cum să îl remediați.
1. Resetați setările de conectare Outlook
Prima soluție pe care o puteți încerca este să resetați setările de conectare pentru Outlook prin Windows Credential Manager.
Face:
Accesați Panoul de control și faceți clic pe Manager acreditări .
Accesați contul de utilizator și accesați Manager acreditări.
În secțiunea Acreditări Windows și Acreditări generice , ștergeți orice acreditări stocate care fac referire la adresele de e-mail Office 365 sau ms.outlook.
Faceți clic pe Detalii și selectați Eliminare din seifuri .
Faceți clic pe da pe caseta de alertă.
Repetați pașii până când ați șters toate informațiile de conectare asociate cu adresa dvs. de e-mail.
2. Verificați setările acreditării
Dacă prima soluție nu funcționează, puteți încerca să verificați dacă opțiunea de a solicita acreditări nu este bifată în profil. Aceasta poate fi cauza mesajului care solicită să apară o parolă.
Face:
Deschideți Outlook și accesați Fișier .
Selectați Setări cont în secțiunea Setări cont .
Selectați schimbare cont.
Faceți clic pe butonul Modificare și accesați Mai multe setări .
Verificați setările de acreditare Outlook
Selectați fila Securitate .
În secțiunea de identificare a utilizatorului, asigurați-vă că opțiunea Întotdeauna solicitare acreditări de conectare este debifată.
Faceți clic pe OK și reporniți Outlook.
3. Ștergeți parolele memorate în cache
Sistemul Windows salvează informațiile de conectare ale utilizatorului pe computer. Dacă informațiile stocate sunt incorecte, vi se va solicita să vă reintroduceți parola.
Face:
Ieșiți din Outlook.
La Start selectați Panoul de control l.
Mergeți la Manager acreditări și localizați grupul de acreditări cu Outlook în nume.
Faceți clic pe nume pentru a extinde setul de acreditări, faceți clic pe Eliminare din seif .
Notă: Repetați pasul 4 cu orice alt set de acreditări care conține cuvântul Outlook în nume.
4. Activați parola de reținere
O altă soluție sugerată este să verificați dacă ați ales să salvați numele de utilizator și parola în Outlook.
Face:
Faceți clic pe Fișier , accesați Setări cont .
Faceți dublu clic pe contul de sub fila e - mail .
Apare o fereastră nouă, bifați opțiunea Rețineți parola .

Activați Rețineți parola Outlook mật
5. Creați un profil nou
Este posibil să existe o eroare undeva în profilul dvs. Deci, crearea unui profil nou va face ca totul să funcționeze corect.
Face:
Ieșiți din Outlook.
Accesați Panoul de control și faceți clic pe Mail .
Accesați Panoul de control și faceți clic pe Mail.
Accesați Afișați profilurile și selectați Adăugare .
Accesați Afișați profilurile și selectați Adăugare
Tastați numele profilului, selectați OK .
Introduceți numele și adresa de e-mail.
Faceți clic pe Următorul > Finalizare .
Reveniți la fereastra principală, selectați noul profil în caseta de dialog Utilizați întotdeauna acest profil și faceți clic pe OK .
O altă soluție pe care o puteți încerca este să treceți la un alt client de mail.
6. Actualizați Outlook la cea mai recentă
Utilizatorii trebuie să își actualizeze în mod regulat software-ul pentru a remedia erorile și pentru a obține funcții noi.
Pentru a verifica actualizările Outlook și a le permite să descarce și să instaleze automat pe computer:
Deschideți Outlook> Fișier .
Selectați butonul Cont Office> Opțiuni de actualizare .
Selectați Actualizați acum din meniu pentru a verifica cea mai recentă versiune de Outlook.
Notă: dacă nu vedeți această opțiune, caracteristica de actualizare este dezactivată. Selectați Activați actualizările.
7. Opriți temporar programul anti-virus
Software-ul antivirus poate interfera cu Outlook dacă folosește un program de completare sau firewall. Dacă după oprirea antivirusului, Outlook îl poate folosi în mod normal, apoi reinstalați programul antivirus.
8. Porniți Outlook în modul sigur și dezactivați programele de completare
Când deschideți Outlook în modul sigur, acesta începe fără extensii sau setări personalizate ale barei de instrumente. Pentru a face acest lucru, pur și simplu țineți apăsată tasta Ctrl când deschideți Outlook
Notă: Deschiderea Outlook în modul sigur este diferită de utilizarea modului sigur Windows. Acestea sunt două aspecte diferite.
Pentru a elimina programe de completare:
Accesați Fișier > Opțiuni .
Selectați Suplimente în panoul din stânga. Se va deschide o nouă fereastră pop-up care vă va arăta toate suplimentele. Aici, utilizatorii pot vizualiza și gestiona toate programele de completare instalate.
Cum să eliminați programele de completare
Faceți clic pe programul de completare pe care doriți să îl eliminați și va apărea o fereastră mică. Faceți clic pe Eliminare .
Dacă eroarea de parolă Outlook dispare, atunci problema este legată de un program de completare. O puteți dezactiva, șterge sau remedia.
9. Outlook Anywhere nu este configurat pentru a utiliza autentificarea NTLM
Funcția Outlook Anywhere vă permite să accesați contul dvs. Exchange de la distanță de pe Internet atunci când lucrați în afara paravanului de lucru.
Când utilizăm Outlook Anywhere pentru a ne conecta la serverul nostru Exchange, trebuie să alegem una dintre metodele de autentificare, inclusiv autentificarea de bază, autentificarea NTLM și autentificarea de negociere.
Mulți utilizatori au raportat că utilizarea autentificării NTLM poate reduce semnificativ solicitările de parolă.
Pentru a activa autentificarea NTLM:
Accesați Fișier> Setări cont> selectați Setări cont .
Selectați contul Exchange, faceți clic pe Modificare .
Faceți clic pe Mai multe setări , apoi pe fila Conexiune .
Faceți clic pe Setări proxy Exchange și sub Setări autentificare proxy selectați Autentificare NTLM .
10. Datorită rețelei lente sau instabile
Un alt motiv pentru care Outlook continuă să solicite o parolă poate fi din cauză că Internetul dvs. este lent sau conexiunea este instabilă. Outlook poate pierde conexiunea la serverul de e-mail și, atunci când încearcă să se reconecteze, va solicita din nou acreditări.
Soluția este să vă conectați la o rețea mai stabilă și să vedeți dacă această eroare este încă acolo.