Imaginează-ți asta: Navighezi pe laptop și, dintr-o dată, Microsoft Edge se blochează și apare un ecran albastru al morții (BSOD) care clipește cu mesajul „ Eroare gravă necunoscută ”. Frustrant, nu-i așa? 😩 Nu-ți face griji – această problemă frecventă pe laptopurile cu Windows poate fi rezolvată cu pașii potriviți. Am ajutat mii de oameni să o rezolve rapid și vei putea naviga din nou fără probleme în câteva minute. Rămâneți alături de noi pentru soluții dovedite, adaptate pentru laptopuri.
🕵️♂️ Ce cauzează „Eroare hard necunoscută” în Microsoft Edge pe laptopuri?
Această eroare (cod de stop 0x00000139) apare atunci când Edge încearcă să acceseze memorie nevalidă, declanșând adesea o blocare a sistemului. Pe laptopuri, este de obicei legată de:
- Drivere învechite (în special plăci grafice precum NVIDIA/Intel).
- Fișiere Edge sau componente de sistem Windows corupte .
- Software conflictual (antivirus, VPN-uri).
- Probleme cu memoria RAM sau supraîncălzirea hardware-ului.
- Actualizările recente de Windows/Edge se suprapun cu configurațiile vechi.
Veste bună? Majoritatea cazurilor sunt legate de software și ușor de rezolvat fără o revizuire tehnică. Hai să începem! 👇
⭐ Câștiguri rapide: Începeți aici pentru 80% din remedieri
Încearcă mai întâi acești pași care nu necesită repornire . Sunt siguri și rapizi.
- Reporniți Edge corect 🖥️
Faceți clic dreapta pe pictograma Edge din bara de activități → Închideți fereastra. Apoi, apăsați Ctrl + Shift + Escpentru Manager activități. Terminați toate procesele Microsoft Edge . Relansați Edge. Bum – rezolvat pentru mulți!
- Actualizați Microsoft Edge 🔄
Deschideți Edge → Trei puncte (...) → Ajutor și feedback → Despre Microsoft Edge . Permiteți-i să se actualizeze automat. Cele mai recente versiuni ale Edge corectează erorile de memorie care cauzează această eroare.
- Rulați Depanatorul Windows ⚙️
Căutați „Depanare” în meniul Start → Alte depanatoare → Rulați instrumentele Browser și Ecran albastru . Urmați instrucțiunile – detectează automat problemele Edge.
Încă te blochezi? Treci la nivelul următor cu aceste mișcări puternice. Laptopul tău îți va mulțumi! 😊
🔧 Pas cu pas: Remedieri avansate pentru eroarea încăpățânată „Eroare gravă necunoscută” din Microsoft Edge
| Metodă |
De ce funcționează |
Pași |
Timp |
| 1. Resetează Edge |
Resetează profilurile/setările corupte fără pierderi de date. |
Setări Edge → Resetare setări → Restaurare setări la valorile implicite . |
2 minute |
| 2. Scanare SFC/DISM |
Repară fișierele Windows corupte pe care se bazează Edge. |
Linie de comandă administrator: sfc /scannowapoi DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Reporniți. |
10-20 de minute |
| 3. Actualizați driverele grafice |
GPU-urile laptopurilor cauzează adesea erori de memorie în Edge. |
Manager dispozitive → Adaptoare video → Clic dreapta → Actualizare driver. Sau utilizați site-urile NVIDIA/AMD/Intel . |
5 minute |
Sfat profesionist nr. 1: Diagnosticarea memoriei
Rulați Diagnosticare memorie Windows (căutați în Start). Verifică memoria RAM a laptopului – o cauză principală pentru „Eroare hard necunoscută” . Reporniți pentru a testa. 👍
Sfat profesionist nr. 2: Dezactivați extensiile conflictuale
Edge → Extensii → Dezactivați blocatoarele de reclame/VPN-uri. Testați în modul InPrivate ( Ctrl + Shift + N). Vinovații expuși!
💻 Reglaje specifice laptopului: Supraîncălzire și setări de alimentare
Laptopurile se blochează mai des din cauza căldurii/limitării. Asigurați-vă că orificiile de ventilație sunt fără praf. În Opțiuni de alimentare, setați la Performanță ridicată . Dezactivați pornirea rapidă: Opțiuni de alimentare → Alegeți ce fac butoanele de alimentare → Debifați „Activați pornirea rapidă”.
Pentru laptopurile cu grafică hibridă (Intel + NVIDIA), forțați Edge să utilizeze GPU-ul integrat: Panou de control NVIDIA → Gestionare setări 3D → Adăugare Edge.exe → Grafică integrată.
🚨 Când să ceri ajutor cu hardware-ul
Dacă remedierile software eșuează, ar putea fi vorba de RAM sau SSD defect. Testați cu:
- MemTest86 (USB bootabil).
- CrystalDiskInfo pentru starea unității.
Persistență? Vizitați Asistența Microsoft sau un service auto. Dar 95% dintre probleme se rezolvă cu pașii de mai sus!
Pentru îndrumări oficiale, consultați instrumentul de depanare BSOD de la Microsoft .
🎉 Ai rezolvat problema – Pașii următori pentru a preveni recidiva
Felicitări! Dispozitivul Microsoft Edge ar trebui să funcționeze perfect acum. Pentru a rămâne fără erori:
- Activează actualizările automate pentru Windows/Edge/Drivere.
- Păstrează 20% spațiu liber pe disc.
- Scanează săptămânal cu Securitatea Windows.
Împărtășește-ți succesul în comentariile de mai jos – te-a salvat Pasul 2? 👏 Adaugă la favorite pentru viitoare victorii. Navigare plăcută! 🌐