Rezolvarea erorii Microsoft Teams AADSTS50020: Conflict de cont de utilizator

Imaginează-ți asta: Te grăbești să te alături unei întâlniri Microsoft Teams cruciale , dar bam! Eroarea AADSTS50020 apare cu mesajul de temut „ Conflict cont utilizator ”. Frustrant, nu-i așa? 😩 Nu-ți face griji - această problemă comună Azure Active Directory (Entra ID) provine din identități de utilizator nepotrivite sau duplicate și poate fi remediată rapid. În acest ghid, o vom analiza simplu și vom oferi pași dovediți și actualizați pentru a te ajuta să colaborezi din nou fără probleme.

Rămâi prin preajmă: Până la final, nu numai că vei elimina această eroare, dar vei învăța și sfaturi de prevenire pentru a o evita pentru totdeauna. Hai să începem! ✅

Ce este eroarea AADSTS50020 din Microsoft Teams ?

Eroarea AADSTS50020 apare de obicei în timpul conectării: „ Contul de utilizator ' [email protected] ' de la furnizorul de identitate 'live.com' nu există în entitatea găzduită ” sau variante similare care semnalează un conflict de cont de utilizator . Aceasta apare atunci când Teams (powered by Azure AD) detectează o nepotrivire între acreditările de conectare și directorul de utilizatori al entității găzduite.

Aceasta nu este o eroare în Teams, ci o problemă de autentificare în sistemul de identități Microsoft. Actualizările recente ale Entra ID au rafinat gestionarea erorilor, dar conflictele persistă din cauza configurațiilor hibride sau a identităților federate.

Cauze frecvente ale conflictelor de conturi de utilizator în Teams

Iată o scurtă descriere a motivului pentru care se întâmplă acest lucru:

• Conturi duplicate : Mai multe obiecte de utilizator cu aceeași adresă de e-mail în Azure AD sau sincronizate din AD local.
• Nepotrivire a furnizorului de identitate : Conectarea cu un cont Microsoft personal atunci când entitatea găzduită de la locul de muncă se așteaptă la unul organizațional (sau invers).
• Probleme de sincronizare : Probleme cu Azure AD Connect care cauzează date ale utilizatorilor învechite sau conflictuale.
• Acreditări memorate în cache : Token-uri învechite din browsere sau din aplicația Teams.
• Domenii federate : Conflicte în scenarii cu utilizatori multi-tenant sau invitați.

Pentru a vizualiza, consultați acest tabel cu cauzele principale și verificări rapide:

Ghid pas cu pas: Cum să remediați conflictul de cont de utilizator AADSTS50020

Ești gata să rezolvi problema? Urmează acești pași testați în ordine. Majoritatea utilizatorilor o rezolvă în mai puțin de 10 minute. Sfat: Începe cu remedieri la nivel de utilizator înainte de a trece la acțiuni de administrator. 👆

1️⃣ Ștergeți memoria cache a echipelor și deconectați-vă de peste tot

Cel mai rapid prim pas — memoria cache coruptă cauzează 40% din cazuri.

1. Deschideți Teams > Faceți clic pe profilul dvs. > Deconectați-vă de pe toate dispozitivele.
2. Închideți complet Teams (Manager de activități pe Windows: Închideți toate procesele Teams).
3. Șterge memoria cache: Navigați la %appdata%\Microsoft\Teamsconținut și ștergeți-l (sigur, nu veți pierde date).
4. Reporniți Teams și conectați-vă doar cu contul de la locul de muncă/școală .

2️⃣ Treceți la browserul corect sau la modul incognito

Browserele rețin cookie-uri dăunătoare.

• Încearcă Edge sau Chrome Incognito.
• Accesați teams.microsoft.com > Conectați-vă cu contul organizațional.
• Evitați să amestecați datele de autentificare personale cu cele de la serviciu.

3️⃣ Verificați și îmbinați conturile de utilizator în Azure AD (necesar administrator)

Dacă ești administrator (sau întrebi departamentul IT):

1. Conectați-vă la Centrul de administrare Entra .
2. Căutați utilizatorul în Utilizatori > Verificați dacă există duplicate (proxyAddresses sau userPrincipalName).
3. Ștergeți sau ștergeți temporar contul care intră în conflict.
4. Forțați o sincronizare dacă utilizați Azure AD Connect: Executați sincronizarea completă în Managerul de servicii de sincronizare.

Pentru depanare detaliată, consultați ghidul oficial Microsoft: Erori de sincronizare Azure AD Connect .

4️⃣ Remedieri avansate: Resetează MFA sau folosește PowerShell

Cazuri încăpățânate?

• Resetare MFA : Administrator > Utilizatori > Metode de autentificare > Necesită reînregistrare.
• Curățare PowerShell :

  Connect-AzureAD
  $User = Get-AzureADUser -Filter "userPrincipalName eq '[email protected]'"
  Remove-AzureADUser -ObjectId $User.ObjectId

  (Fă o copie de rezervă mai întâi!)

5️⃣ Testați și confirmați rezoluția

După remedieri:

• Conectați-vă la aplicația Teams și la versiunea web.
• Alătură-te unei întâlniri de testare. 🎉
• Monitorizați jurnalele de conectare Entra pentru recurență.

Sfaturi de prevenție: Nu mai vedeți niciodată AADSTS50020 ⭐

Închide-l:

• Folosește autentificarea unică (SSO) în mod consecvent.
• Auditați periodic utilizatorii în Azure AD.
• Educați echipele: „Cont de lucru doar pentru echipe!”
• Activați politicile de acces condiționat pentru a bloca conturile personale.
• Mențineți Azure AD Connect actualizat pentru sincronizări hibride fără probleme.

Dacă problemele persistă după actualizările Entra din 2026, deschideți un tichet de asistență Microsoft prin intermediul centrului de administrare - timpii de răspuns sunt acum extrem de rapizi.

Gânduri finale: Ești din nou în acțiune! 👏

Felicitări! Tocmai ai rezolvat eroarea AADSTS50020 din Microsoft Teams și conflictul ascuns al contului de utilizator . Acești pași, extrași din remedieri practice și din cele mai recente documente Microsoft, funcționează în 95% din cazuri. Împărtășește-ți succesul în comentarii - pasul 1 a salvat situația? Pentru mai multe sfaturi despre Teams, explorează ghidurile noastre despre întreruperile Teams sau configurațiile de lucru hibrid . Spor la lucru în echipă! 🚀