S-a rezolvat o problemă în care camera nu putea fi pornită la zoom

Dacă nu puteți activa Camera pe Zoom. Sau Camera este selectată, dar nu afișează niciun videoclip. Această eroare este cunoscută și ca Zoom nu poate detecta o cameră. Următorul articol WebTech360 vă va ajuta să oferiți instrucțiuni specifice pentru a rezolva problema de a nu porni Camera la Zoom. Thietbihop.com ar dori să ofere soluții pentru diferite platforme de dispozitive: Windows, Mac, Linux, Android și iOS.

1. Cerere

Utilizatorii trebuie să instaleze software-ul Zoom pe computer. Sau instalați Zoom pe dispozitivul dvs. mobil. În primul rând, verificați din nou videoclipul afișat pe Zoom. Asigurați-vă că ați selectat camera corectă și că ați reglat corect videoclipul.

2. Depanare pentru dispozitivele Windows

Pasul 1 : Verificați și asigurați-vă că Camera nu este activată pe nicio altă aplicație de pe dispozitiv.
Pasul 2 : Reporniți computerul
Pasul 3 : Dezinstalați software-ul Zoom de pe dispozitiv și descărcați cea mai recentă versiune de pe  https://zoom.us/download
Pasul 4 : Vizitați site-ul web de asistență Camera pentru dispozitivul dvs. și actualizați driverul pentru cameră.

• Logitech
• Dell
• Lenovo
• HP
• ASUS
• Samsung
• Sony  ( PC ) ( Cameră web )

Windows 10 are o funcție de confidențialitate care poate bloca permisiunile camerei pentru Zoom, așa că asigurați-vă că  verificați acest lucru și găsiți o modalitate de a permite Zoom-ului să vă acceseze camera web.

3. Sfaturi de depanare pentru macOS

1. Asigurați-vă că toate celelalte programe care au permisiunea de a utiliza camera sunt închise sau nu folosesc camera. Aceste programe pot include aplicații preinstalate pentru cameră, cum ar fi Photo Booth și Facetime, alte programe de videoconferință sau site-uri web care utilizează camera.   
2. Reporniți computerul.
3. Dacă camera încă nu funcționează în Zoom după repornirea computerului, verificați dacă camera funcționează în aplicații Mac precum Photo Booth sau Facetime.
   • Dacă camera funcționează în continuare în alte aplicații, dezinstalați Zoom Client și reinstalați cea mai recentă versiune din  Centrul de descărcare Zoom  .
   • Dacă camera nu funcționează în nicio aplicație, contactați  asistența Apple .

Notă : Dacă utilizați Mac OS 10.14 Mojave și încă întâmpinați probleme la accesarea camerei, verificați  permisiunile acordate de sistemul de operare pentru a confirma că Zoom are acces la cameră.

4. Sfaturi de depanare pentru Linux

1. Asigurați-vă că toate celelalte programe care au permisiunea de a utiliza camera sunt închise sau nu folosesc camera. Aceste programe pot include aplicații de cameră preinstalate, alte programe de videoconferință sau site-uri web care utilizează camera.  
2. Reporniți computerul.
3. Dacă camera încă nu funcționează după repornire, dezinstalați Zoom Client și reinstalați cea mai recentă versiune din  Centrul de descărcare  Zoom

5. Sfaturi de depanare pentru dispozitivele Android

• Încercați să începeți un videoclip atingând  Video . 
• Comutați între camerele din față și din spate atingând  Comutați camera .

• Verificați dacă alte aplicații folosesc camera.
  • Deschide aplicațiile recente. Modul de deschidere a acestor aplicații variază de la dispozitiv la dispozitiv. Pe unele dispozitive, puteți apăsa și menține apăsat butonul de pornire, în timp ce altele au o tastă de aplicații recentă.
  • Glisați spre dreapta pentru a închide aplicațiile care folosesc camera.
• Verificați dacă Zoom-ul are permisiunea de a utiliza camera.
  • Deschideți  Setări  dispozitiv .
  • Atingeți  Aplicații .
  • Faceți clic pe  Zoom .
  • Faceți clic pe  Permisiuni .
  • Dacă aceasta nu listează permisiunea de a  face fotografii și videoclipuri  sau  Cameră , atingeți acea opțiune și schimbați permisiunea de la  Deny  la  Permite . 

Notă : setările Android pot varia între producător și operator, așa că este posibil ca aceste instrucțiuni să nu se potrivească complet cu dispozitivul dvs.

• Dezinstalați și reinstalați aplicația Zoom.
  1. Deschideți  Setări  dispozitiv .
  2. Atingeți  Aplicații .
  3.  
  4. Faceți clic pe  Zoom .
  5. Faceți clic pe  Dezinstalare .
  6. Confirmați  dezinstalarea .
  7. Deschideți  Magazinul Play .
  8. Căutați  Zoom Cloud Meetings .
  9. Faceți clic pe  Instalare .
• Reporniți dispozitivul Android.

6. Sfaturi de depanare pentru dispozitivele iOS

• Încercați să porniți videoclipul atingând  Start video .
• Atingeți pictograma camerei din partea de sus a ecranului pentru a comuta între camerele din față și din spate.

• Asigurați-vă că nicio altă aplicație nu utilizează camera.
  • Atingeți de două ori butonul de pornire pentru a vedea toate aplicațiile deschise.
  • Glisați în sus pe orice dispozitiv care ar putea folosi camera.
• Confirmați că Zoom are acces la cameră.
  • Deschide  Setări  iOS .
  • Atingeți  Confidențialitate .
  • Atingeți  Cameră .
  • Activați accesul Zoom (verde).

• Reporniți dispozitivul iOS.
• Eliminați aplicația Zoom și reinstalați-o din  App Store . 
  • Apăsați și mențineți apăsată pictograma aplicației Zoom până când pictograma începe să se miște și apare un X.
  • Faceți clic  pe  X.
  • Confirmați că doriți să eliminați aplicația atingând  Eliminați .
  • Deschideți magazinul de aplicații. 
  • Caută Zoom.
  • Atingeți pictograma nor de lângă  ZOOM Cloud Meetings  pentru a descărca aplicația.
  • Când descărcarea este completă, Zoom va apărea în aplicațiile dvs.
• Confirmați că camera funcționează în continuare în alte aplicații iOS, cum ar fi aplicația Cameră.
  • Dacă camera funcționează în continuare în alte aplicații,  contactați asistența Zoom.
  • Dacă camera nu funcționează în nicio aplicație,  contactați asistența Apple .

Dacă problema dvs. cu camera persistă, descărcați cea mai recentă versiune de Zoom din  Centrul de descărcare Zoom  sau  contactați asistența Zoom  pentru ajutor. 

Explorați mai multe:

• Cum să remediați camera care nu funcționează pe Microsoft Teams
• Activați permisiunea aplicațiilor pentru a vă folosi camera în Windows 10