Sunetul nu funcționează în Snapchat - Ce să faceți

Mulți utilizatori Snapchat s-au plâns, susținând că sunetul nu funcționează în aplicația lor. De exemplu, ar putea reda un Snap Video sau o poveste Snapchat și să nu audă niciun sunet. Aceasta a devenit de fapt o problemă foarte comună și pe toate celelalte platforme de social media (Instagram, Facebook etc.).

Există multe cauze posibile pentru această problemă. Unii dintre ei sunt mai serioși decât alții. Din fericire, există și câteva metode ușoare care rezolvă de obicei problema. Acest articol vă va arăta ce să faceți când sunetul dvs. Snapchat nu mai funcționează.

Există două cauze posibile pentru problemele dvs. de sunet Snapchat. Unul este telefonul tău; dacă există o problemă cu telefonul, alte sunete probabil nu vor funcționa. Cealaltă problemă poate fi aplicația în sine; dacă toate celelalte aplicații funcționează corect, este probabil o problemă de software. În funcție de care este problema, există diverse soluții.

NOTĂ: Următoarele metode vor funcționa atât pe dispozitivele Android, cât și pe iOS.

Probleme cu telefonul dvs

Pentru a izola problemele cu sunetul Snapchat, trebuie mai întâi să înțelegeți de unde provine problema. Luați în considerare aceste opțiuni de depanare pentru a localiza problema dacă este vorba de dispozitivul dvs.:

• Volumul – Este volumul redus?
• Tonurile de apel și alte alerte – Funcționează tonurile de apel? Dacă nu, acest lucru ar putea indica o problemă cu difuzorul sau cu setările.
• Permisiunile aplicației – Snapchat are acces la microfonul tău în setările telefonului tău?
• Bluetooth este activat și conectat la un dispozitiv aleatoriu.

Probleme cu aplicația

• Aplicația este actualizată în App Store sau Google Play Store? – Este posibil ca o aplicație învechită să nu funcționeze corect.
• Sunetele altor aplicații funcționează bine – YouTube sau Facebook funcționează corect?
• DownDetector – Ați verificat site-ul web DownDetector pentru probleme cu Snapchat?

Dacă ați restrâns sursa problemei, este mult mai ușor să găsiți o remediere. Să vorbim despre opțiunile pentru ca sunetul să funcționeze din nou.

Remedierea problemei - Telefonul dvs

Dacă problema pare să fie cu telefonul dvs., iată câteva opțiuni:

Verificați modul silențios al telefonului dvs

N-ai crede câți oameni uită de caracteristicile de bază ale telefoanelor lor. Având în vedere acest lucru, ar trebui să verificați modul Silențios al telefonului înainte de a merge mai departe.

Este posibil să fi pus telefonul în modul Silențios din greșeală și să fi uitat să porniți din nou sunetul. Majoritatea smartphone-urilor nu vor reda sunetul sau sunetul Snapchat în nicio altă aplicație când modul Silențios este activat.

Pentru a remedia acest lucru, dezactivați modul Silențios al telefonului și activați redarea automată a sunetului, astfel încât sunetul să fie redat întotdeauna când intrați în aplicația Snapchat. Utilizatorii de iPhone ar trebui să verifice comutatorul de comutare din partea dreaptă a corpului telefonului (chiar deasupra butonului de creștere a volumului). Este posibil ca utilizatorii de Android să fie nevoiți să-și viziteze setările pentru a se asigura că telefonul nu este silențios.

Creșteți volumul telefonului

Există patru setări diferite de volum pe telefonul dvs. mobil. Aceste setări sunt Ton de apel, Media, Notificări și Sistem. Le puteți configura pe toate așa cum doriți.

Opțiunile Media și Notificări sunt de interes pentru problema în cauză. Asigurați-vă că ambele opțiuni au volumul activat și crescut. Puteți accesa aceste configurații apăsând butonul de volum al telefonului și apoi atingând pictograma Setări care va apărea lângă Ton de apel.

De asemenea, puteți verifica un anumit videoclip Snapchat și puteți ridica butonul de volum imediat ce începe redarea. Acest lucru va crește imediat volumul media.

Utilizatorii de iPhone au mai puține opțiuni de sunet decât utilizatorii de Android. Pur și simplu verificați setările „Sunete și tactile” pentru a vă asigura că volumul este ridicat.

Opriți Bluetooth-ul telefonului dvs

Dacă v-ați conectat telefonul mobil la difuzoare (sau dispozitive similare) prin Bluetooth, este posibil ca difuzoarele să folosească în continuare sunetul telefonului. Încercați să dezactivați Bluetooth-ul telefonului și să redați din nou povești Snapchat.

Reporniți telefonul

În cazul în care niciuna dintre aceste metode nu a făcut truc pentru dvs., pur și simplu reporniți telefonul. Este posibil ca memoria cache a telefonului să fie plină sau să fie ceva în neregulă cu sistemul de operare al telefonului (Android sau iOS).

Prin repornirea telefonului, îi veți reîmprospăta memoria temporară și, de asemenea, veți remedia erorile temporare.

Permisiunile aplicatiei

Indiferent dacă utilizați iPhone sau Android, accesați setările telefonului și asigurați-vă că permisiunile Microfonului sunt activate. Dacă întâmpinați probleme la înregistrarea sunetului sau chiar dacă nu îl puteți auzi, activați permisiunile și reporniți aplicația.

Modul sigur

Dacă utilizați un dispozitiv Android, puneți-vă telefonul în modul sigur. Presupunând că niciunul dintre sunetele de pe telefon sau din aplicațiile dvs. nu funcționează până când intrați în modul sigur, există o altă aplicație care interferează cu sunetele dvs.

Modul sigur vă va ajuta să restrângeți sursa problemei, deoarece dezactivează toate programele terțe de pe telefon. Dacă sunetele tale funcționează în modul Safe, începeți să ștergeți aplicațiile necunoscute, reporniți telefonul așa cum ați proceda în mod normal și verificați din nou Snapchat.

Încă nu există sunet?

Ai încercat totul și totuși, nu se aude niciun sunet de pe telefon. Aceasta este probabil o problemă hardware. Este posibil ca difuzoarele dvs. să aibă nevoie de curățare (folosiți doar o perie cu peri moi pentru a curăța difuzorul), carcasa telefonului poate interfera cu zgomotul (scoateți carcasa chiar dacă ați purtat-o ​​de ceva timp) sau duceți-o la un specialist să aibă instalat un difuzor nou.

Remedierea problemei – Aplicația

Presupunând că toate celelalte aplicații ale dumneavoastră funcționează corect, ar trebui să ne concentrăm pe aplicația Snapchat.

Se actualizează Snapchat

După cum am menționat mai sus, o aplicație care nu este actualizată corespunzător poate prezenta erori și erori. Dacă există o opțiune de actualizare a aplicației, atunci faceți-o. Închideți aplicația și reporniți-o pentru a vedea dacă sunetul funcționează.

Reinstalați Snapchat

Reinstalarea aplicației Snapchat ar trebui să fie ultima ta soluție. Dacă ați încercat tot ce am menționat, este posibil să fie ceva în neregulă cu aplicația în sine.

Dacă a existat o actualizare recentă, este posibil ca fișierele să nu se fi descărcat corect. De asemenea, s-ar putea ca un alt fișier pe care l-ați descărcat să fi corupt fișierele Snapchat.

Oricum, dezinstalați și descărcați din nou aplicația. Acest lucru nu va șterge contul dvs. Snapchat și totul va fi la fel cum a fost. Singura diferență este că veți descărca automat cea mai recentă versiune a aplicației.

Cereți ajutor lui Snapchat

Vizitând Setările din aplicație, puteți raporta o problemă direct către Snapchat. Pur și simplu atingeți pictograma profilului dvs. din colțul din dreapta sus, apoi atingeți roata de setări din colțul din dreapta sus. Derulați în jos și atingeți „Am observat o eroare” sau scuturați pentru a raporta problema.

Acest lucru este util mai ales dacă anumite sunete nu funcționează (cum ar fi sunetele Bitmoji). Trimiteți raportul completând toate detaliile, iar Snapchat va răspunde cu mai multe sfaturi de depanare sau o soluție utilă.

Dați volumul în sus, apoi în jos

Mai mulți utilizatori care au această problemă au declarat că făcând clic pe butonul de creștere a volumului și apoi pe butonul de reducere a volumului a rezolvat instantaneu problema. Deși nu avem o explicație foarte tehnică a motivului pentru care funcționează, pare a fi o soluție grozavă.

Utilizați butoanele de volum ale telefonului pentru a face aplicația conștientă că încercați să ascultați. Odată ce înțelege că trebuie să vă ofere sunet, ar trebui să înceapă să funcționeze fără a fi nevoie să reinstalați aplicația, să ștergeți memoria cache etc.

Sunetul Snapchat a fost restaurat

Problemele de sunet în Snapchat sunt foarte frecvente, dar sunt și foarte ușor de rezolvat. Sperăm că una dintre metodele descrise în acest articol a ajutat la rezolvarea problemei și puteți auzi din nou sunetul în Snapchat.

Cunoașteți alte cauze posibile ale problemelor de sunet Snapchat? Dacă da, știți și cum se poate remedia? Împărtășește-ți sfaturile în comentariile de mai jos.