Cum să remediați problema de deconectare a aplicației EA

Aplicația Electronic Arts (EA) pe Windows este destinația ta principală pentru accesarea jocurilor tale preferate. Și astfel, poate deveni incredibil de frustrant atunci când aplicația te deconectează în mod repetat fără niciun motiv aparent. Această întrerupere neașteptată vă poate diminua experiența și poate întârzia accesul la titluri îndrăgite precum FIFA, Battlefield și The Sims.

În acest ghid, vom explica de ce aplicația EA continuă să vă deconectați și cum să remediați problema.

Aplicația EA vă poate deconecta din mai multe motive, inclusiv o conexiune la internet instabilă, erori la nivelul serverului și date corupte ale aplicației. Acest lucru se poate întâmpla și dacă EA detectează orice activitate suspectă în cont, cum ar fi încercări neobișnuite de conectare sau acces neautorizat.

În plus față de cele de mai sus, dacă rămâneți inactiv pentru o anumită perioadă de timp în timp ce vă conectați la un serviciu EA, este posibil să vă deconectați automat din cauza setărilor de expirare a sesiunii.

Ce trebuie să faceți dacă aplicația EA vă deconecta în continuare

Acum că sunteți conștient de cauzele comune ale problemei, iată ce puteți face pentru a opri aplicația EA să vă deconectați în mod neașteptat. 

1. Verificați-vă conexiunea la internet

Dacă conexiunea dvs. la internet nu funcționează corect, aplicația EA poate avea probleme în a comunica cu serverele sale. Ca urmare, ați putea fi deconectat în mod repetat de la aplicație. Prin urmare, este o idee bună să excludeți problemele cu conexiunea la internet înainte de a încerca alte lucruri.

Deschideți un browser web și vizitați un site web precum Fast.com pentru a rula un test rapid de viteză a internetului. Dacă există o problemă cu internetul, luați în considerare repornirea routerului sau trecerea la o altă conexiune.

2. Dezactivați Verificarea autentificarii

Când Verificarea autentificarii este activă, EA trimite un cod de verificare de fiecare dată când încercați să vă accesați contul de pe un dispozitiv nou. Cu toate acestea, această caracteristică poate uneori să funcționeze defectuos, determinând aplicația EA să vă deconectați în mod repetat. Prin urmare, cel mai bine este să dezactivați Verificarea autentificarii dacă întâmpinați probleme.

1. Deschideți un browser web și accesați pagina de setări de securitate a contului EA .
2. Conectați-vă la contul dvs. dacă nu ați făcut-o deja.
3. Sub Verificare autentificare , faceți clic pe butonul Oprire .
   

3. Resetați parola

Este posibil să întâmpinați probleme de conectare cu aplicația EA dacă securitatea contului dvs. este compromisă. În astfel de cazuri, cea mai bună opțiune este să vă securizați contul EA setând o nouă parolă puternică . Iată pașii pentru a face acest lucru:

1. Deschideți un browser web și accesați pagina de recuperare a parolei a EA .
2. Introduceți adresa de e-mail înregistrată sau ID-ul EA și completați CAPTCHA.
3. Faceți clic pe Următorul .
4. Deschideți linkul de resetare a parolei primit în e-mail și apoi setați o nouă parolă.
   

Conectați-vă la aplicația EA cu noua parolă. După aceea, verificați dacă problema persistă.

4. Dezactivează VPN-ul

Când utilizați o conexiune VPN, traficul dvs. este direcționat prin diferite servere. EA poate interpreta utilizarea unui VPN ca activitate suspectă, mai ales dacă locația serverului VPN diferă semnificativ de locația dvs. obișnuită. Acest lucru poate face ca aplicația EA să vă deconectați de pe Windows. Puteți încerca să dezactivați conexiunea VPN pentru a vedea dacă asta rezolvă problema.

5. Ștergeți memoria cache a aplicației

Datele învechite din memoria cache asociate cu aplicația EA pot cauza, uneori, funcționarea defectuoasă a acesteia. Dacă acesta este cazul, ștergerea memoriei cache poate ajuta la rezolvarea problemelor de conectare.

Pentru a șterge memoria cache a aplicației EA:

1. Deschideți aplicația EA și faceți clic pe pictograma meniu (trei linii orizontale) din colțul din stânga sus.
2. Selectați Ajutor > Recuperare aplicație .
3. Faceți clic pe butonul Golire cache .
   

6. Reparați aplicația 

Dacă ștergerea memoriei cache se dovedește ineficientă, următoarea cea mai bună opțiune este să reparați aplicația EA. Acest lucru va elimina orice fișier de aplicație problematic care ar putea cauza problema și, de asemenea, va actualiza aplicația la versiunea sa cea mai recentă.

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Run.
2. Tastați appwiz.cpl în casetă și apăsați Enter .
3. În fereastra Programe și caracteristici, selectați aplicația EA și faceți clic pe opțiunea Dezinstalare din partea de sus.
4. Selectați butonul Reparare .
   

Așteptați ca aplicația să finalizeze opțiunea de reparare și să se deschidă automat. După aceea, nu ar trebui să întâmpinați probleme.

Fericire neîntreruptă în jocuri

Lucrurile pot deveni frustrante atunci când aplicația EA continuă să te deconecteze fără motiv. Din fericire, puteți urma sfaturile de mai sus, care ar trebui să vă ajute la rezolvarea problemelor de conectare cu care vă confruntați cu aplicația EA. Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, așteptați câteva ore și apoi încercați din nou. 

Apoi, poate doriți să aflați cum să schimbați limba jocului în aplicația EA .

Întrebări frecvente

Dacă mă deconectez de la aplicația EA în timp ce joc un joc, îmi voi pierde progresul?

Mecanismul de salvare variază în funcție de joc. Unele jocuri salvează progresul în mod constant, în timp ce altele se bazează pe punctele de control din joc. Dacă întâmpinați frecvent probleme de deconectare, cel mai bine este să salvați manual jocul la intervale regulate în timp ce jucați.

Îmi pot urmări istoricul de conectare în aplicația mea EA?

EA nu oferă opțiunea de a revizui istoricul conectării, dar puteți vizualiza o listă a dispozitivelor dvs. de încredere navigând la fila Securitate din setările contului.

Conectarea la aplicația EA din diferite locații poate duce la deconectare?

Da, autentificarea din locații diferite poate activa protocoale de securitate, rezultând deconectarea automată.