Cum să remediați eroarea Steam „Tranzacția dvs. nu poate fi finalizată...”.

Steam este o modalitate excelentă de a cumpăra jocuri, mai ales atunci când acestea sunt la reducere. Cu toate acestea, uneori apar erori și creează o eroare pe care nu o puteți remedia. Eroarea „Tranzacția dvs. nu poate fi finalizată deoarece aveți o altă tranzacție în așteptare în cont” este una dintre aceste erori.

În acest articol, vă vom arăta cum să scăpați de această eroare enervantă împreună cu soluții pentru alte erori comune Steam Shop.

Ce cauzează eroarea

Cauza principală a acestei erori este o eroare între rețeaua locală și serverele Steam. Orice plată online trebuie efectuată cu certificate securizate pentru verificare. Dacă apar erori de conectare cu certificatele de la Steam, este posibil ca furnizorul de plată și rețeaua locală să nu se potrivească.

Pentru a preveni plățile eronate sau frauda, ​​Steam întrerupe tranzacția până când erorile sunt rezolvate și nu mai pot fi efectuate plăți până când nu o face. Acesta este motivul pentru care primiți mesajul „Tranzacția dvs. nu poate fi finalizată deoarece aveți o altă tranzacție în așteptare în cont”.

Cum pot să scap de el?

De obicei, astfel de erori apar din cauza unei comunicări greșite între furnizorul de plată și Steam și ar trebui să se rezolve destul de repede. Dacă nu, iată câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a încerca să remediați eroarea:

Verificați dacă serverul Steam este oprit

Deși foarte puțin obișnuit, serverele Steam ar putea avea o întrerupere. Dacă acesta este cazul, nicio achiziție nu va fi actualizată corespunzător. Puteți verifica prin Downdetector pentru a vedea dacă există o întrerupere.

Dacă Steam este oprit, tot ce trebuie să faceți este să așteptați ca serverele să revină, apoi să reporniți aplicația. Verificați-vă coșul pentru a vedea dacă articolul pentru care ați plătit este încă în așteptare. Dacă plata a fost efectuată, puteți continua ca de obicei.

Problema poate fi cu produsul

Există șansa ca Magazinul Steam pentru articolul pe care îl achiziționați să aibă o eroare. Acest lucru poate fi remediat anulând acea anumită achiziție, apoi încercând să o cumpărați mai târziu. Puteți anula achizițiile făcând următoarele:

1. Deschideți aplicația Steam.
   
2. Faceți clic pe pictograma profilului dvs. din colțul din dreapta sus al ecranului.
   
3. Din lista derulantă, alegeți „Detalii cont”.
   
4. Sub „Istoricul magazin și achiziții”, faceți clic pe „Vedeți istoricul achizițiilor”.
   
5. Vi se va afișa o listă cu toate achizițiile pe care le-ați făcut în acest cont. Verificați categoria Tip. Toate articolele plătite vor fi marcate ca „Achiziție”, iar toate tranzacțiile nefinalizate vor fi etichetate ca „În așteptare”. Dacă articolul pe care l-ați cumpărat a fost marcat ca „Cumpărare”, atunci plata ar fi trebuit să fie finalizată. Dacă este marcat ca „În așteptare”, dați clic pe element.
   
6. Din opțiunile de mai jos, faceți clic pe „Anulați această tranzacție”.
7. Alegeți „Anulați achiziția”.
   
8. Reveniți la Vitrina Steam. Dacă aveți alte jocuri pe care doriți să le cumpărați, încercați să vedeți dacă tranzacția a fost finalizată.
   

VPN-ul dvs. ar putea fi problema

Magazinul Steam oferă prețuri diferite pentru jocuri în funcție de regiune, iar contul tău va fi limitat la regiunea ta specifică. Dacă locația dvs. Steam și locația VPN nu se potrivesc, metoda dvs. de plată Steam poate întâmpina o eroare. Puteți remedia acest lucru făcând următoarele:

1. Închideți Steam. Asigurați-vă că este complet închis și nu doar minimizat. Faceți clic pe săgeata „Afișați pictogramele ascunse” din partea dreaptă a barei de activități. Faceți clic dreapta pe pictograma Steam, apoi alegeți Ieșire din meniul pop-up.
   
2. Din același meniu de pictograme ascunse, faceți clic dreapta pe VPN-ul dvs.
   
3. Alegeți ieșirea.
   

Alternativ, puteți dezactiva VPN-ul prin fereastra procesului de sfârșit. Acest lucru se poate face urmând acești pași:

1. Tastați „Manager de activități” în bara de căutare sau apăsați CTRL+Alt+Ștergere, apoi alegeți Manager de activități.
   
2. Din lista de procese, găsiți numele VPN-ului dvs., apoi faceți clic dreapta pe el.
   
3. Din meniul drop-down, alegeți „Încheierea sarcinii”.
   

Task Manager poate fi folosit și pentru a dezactiva VPN-ul dvs. de la rularea automată în timpul pornirii. Acest lucru se poate face prin:

1. Deschiderea Task Manager tastându-l în bara de căutare sau apăsând Ctrl+Alt+Delete, apoi făcând clic pe Task Manager.
   
2. În file, faceți clic pe „Pornire”.
   
3. Găsiți numele VPN-ului dvs., apoi faceți clic dreapta pe el.
   
4. Faceți clic pe „Dezactivați” din meniul drop-down.
   

Acum că VPN-ul dvs. a fost dezactivat, continuați și reporniți Steam. Locația dvs. și locația contului dvs. Steam ar trebui să se potrivească acum. Mergeți la coșul dvs. de cumpărături pentru a vedea dacă orice tranzacție în așteptare a fost rezolvată.

Aplicația dvs. Steam poate întâmpina o eroare

În rare ocazii, aplicația dvs. locală Steam poate întâmpina o eroare. Acest lucru se poate datora unei actualizări întrerupte sau a unor fișiere locale corupte. Puteți remedia acest lucru ștergând memoria cache Steam. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Steam.
   
2. Faceți clic pe „Steam” în colțul din stânga sus al ecranului.
   
3. Faceți clic pe „Setări” din meniul drop-down.
   
4. În meniul din stânga, faceți clic pe „Descărcări”.
   
5. În partea de jos a ferestrei, faceți clic pe „Ștergeți cache de descărcare”.
   
6. Reporniți Steam și permiteți-i să termine actualizarea.
7. Verificați-vă coșul pentru a vedea dacă erorile de achiziție au fost rezolvate.
   

Încercați să cumpărați jocul de pe site-ul Steam

Aceasta poate fi o remediere temporară, dar dacă aplicația dvs. Steam nu funcționează, atunci site-ul web Steam ar putea permite contului dvs. să continue cu o achiziție. Pentru a face acest lucru:

1. Deschide site-ul Steam .
   
2. Faceți clic pe „Autentificare”, apoi introduceți acreditările.
   
3. Dacă aveți activată autentificarea cu doi factori, vi se va solicita să introduceți un cod de verificare.
   
4. Accesați pagina de magazin a jocului pe care doriți să-l cumpărați.
   
5. Adăugați-l în coș, apoi continuați cu finalizarea comenzii.
   

Accesați biroul de asistență Steam

Dacă niciuna dintre soluțiile oferite nu pare să funcționeze, atunci s-ar putea să doriți să vă consultați cu echipa de servicii pentru clienți Steam pentru a vedea ce se poate face. Acestea oferă ghiduri pas cu pas pentru multe probleme comune și vă oferă posibilitatea de a contacta asistența dacă nu poate fi rezolvată automat.

Alte probleme comune ale magazinului Steam

Dacă sunteți un utilizator frecvent al platformei Steam, este posibil să întâlniți unele dintre aceste erori comune. Dacă o faci, iată o modalitate rapidă de a le remedia.

Magazinul Steam nu se încarcă

Când se întâmplă acest lucru, este în mod normal din cauza unei erori de descărcare pe Steam. Actualizarea poate fi coruptă sau un fișier poate fi defect. Cea mai rapidă soluție ar fi să ștergeți memoria cache și să reporniți actualizarea, dar cum puteți face acest lucru dacă aplicația Steam nu se încarcă? Din fericire, puteți face acest lucru în întregime prin Windows, făcând următoarele:

1. În bara de căutare, tastați „ ” Run.
   
2. Pe bara de text tastați următoarele:steam://flushconfig
   
3. Faceți clic pe „OK”.
   
4. În meniul pop-up, faceți clic pe „OK”.
   
5. Reporniți Steam și vedeți dacă se actualizează corect. Va trebui să reintroduceți datele de conectare pentru a continua.

Lipsesc jocuri

Odată cumpărate, jocurile Steam nu vor dispărea niciodată din contul tău. Chiar și jocurile care nu mai sunt oferite în magazin vor fi disponibile pentru descărcare și instalare dacă le-ați cumpărat deja. Dacă nu puteți găsi un anumit joc în contul dvs., încercați să faceți următoarele:

1. Asigurați-vă că vizionați toate jocurile, nu doar pe cele instalate. În fila Bibliotecă, în meniul din stânga, chiar deasupra barei de căutare, este o pictogramă de redare. Aceasta comută dacă vizualizați jocurile instalate sau toate jocurile.
   
2. Este posibil ca jocurile cadou să fie în inventarul dvs. Unele jocuri trebuie să fie valorificate mai întâi înainte de a fi înregistrate în biblioteca dvs. Verificați-vă inventarul pentru codul jocului.
   
3. Este posibil ca jocul să fi fost un eveniment cu durată limitată. Unele jocuri oferă weekenduri gratuite sau demonstrații limitate. Aceste jocuri vor apărea în biblioteca dvs. pe durata evenimentului, dar vor dispărea odată ce evenimentul se termină.

Nu ratați niciodată

Steam este o modalitate excelentă de a cumpăra jocuri, dar uneori apar erori care vă împiedică să cumpărați articolele pe care le doriți. Este important să știi cum să scapi de „Tranzacția ta nu poate fi finalizată pentru că ai o altă tranzacție în așteptare în cont” este important, mai ales în timpul unei vânzări. Atâta timp cât știi ce să faci, nu vei mai pierde niciodată o afacere.

Cunoașteți alte modalități de a remedia eroarea tranzacției în așteptare? Simțiți-vă liber să vă împărtășiți gândurile în secțiunea de comentarii de mai jos.