Cum să remediați WhatsApp care nu trimite codul de securitate

Toate aplicațiile au setări de protecție și confidențialitate care vă asigură că datele și informațiile, chaturile, imaginile, videoclipurile și alte conținuturi media sunt în siguranță. WhatsApp nu face excepție. Când instalați aplicația, aceasta vă trimite un cod de securitate. Veți primi codul când instalați aplicația pentru prima dată și când o reinstalați.

Cu toate acestea, există momente când s-ar putea să nu îl primiți imediat. Nu vă faceți griji. Există mai multe soluții de depanare pe care le puteți încerca pentru a vă asigura că obțineți codul. Citiți mai departe pentru a afla de ce codul de securitate nu se trimite și cum să remediați problema.

Remedierea problemelor cu codul de securitate WhatsApp

În timp ce unele probleme privind codul de securitate pot fi rezolvate în câteva secunde, altele necesită mai multă muncă. Să aruncăm o privire la câteva soluții de depanare.

Verificarea conexiunii la rețea

Este posibil ca codul de securitate să eșueze din cauza conectivității la rețea. Verificați dacă aveți cel puțin trei bare pe telefon. Conexiunea la rețea poate fi slabă fără să știți, chiar dacă semnalul este plin. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când sunteți în afara casei sau la birou.

Cererea cuiva să vă trimită un mesaj text sau activarea și dezactivarea modului avion poate dezvălui dacă conexiunea este bună sau slabă.

Verificarea conexiunii la internet

O altă problemă cu conectivitate poate fi cauzată de o conexiune slabă la internet sau Wi-Fi. Acest lucru împiedică, de asemenea, WhatsApp să vă trimită codul de securitate necesar pentru a vă verifica numărul de telefon și pentru a accesa aplicația.

Verificați dacă Wi-Fi-ul dvs. are un semnal puternic și funcționează corect, deoarece aveți nevoie de internet pentru a utiliza aplicația. O altă soluție bună de depanare pentru o problemă de conectivitate este repornirea routerului din casa dvs. Uneori, routerul poate funcționa defectuos sau poate avea un semnal slab. În acest caz, oprirea acestuia, așteptarea în jur de 10 secunde și repornirea acestuia ar trebui să-l repornească. Repornirea dispozitivului ar putea ajuta, de asemenea. După ce îl opriți, ar trebui să așteptați un minut și apoi să îl reporniți.

Pe lângă router, întreruperile rețelei pot cauza probleme cu internetul. Dacă acest lucru se întâmplă în zona dvs., puteți apela furnizorul dvs. de internet. Cu toate acestea, dacă problema persistă, serviciul furnizorului de internet poate ajuta la remedierea acesteia.

Verificați dacă numărul de telefon este corect

Când deschideți WhatsApp pentru prima dată după reinstalare, vi se cere să selectați țara din care vii. Apoi, apare codul de țară și trebuie să introduceți numărul de telefon lângă acesta. Cu codul de țară, nu aveți nevoie de numărul „0” în fața cifrelor. Acesta este motivul pentru care unii oameni introduc numere de telefon incorecte și nu primesc codul.

Cu toate acestea, după ce atingeți Următorul, aplicația vă întreabă din nou dacă numărul trimis este al dvs. Înainte de a solicita codul de securitate, verificați de două ori cifrele.

Dacă ați așteptat mai mult de 10 minute și codul încă nu a apărut, puteți utiliza cealaltă metodă de verificare și puteți solicita aplicației să vă sune. Spre deosebire de Viber, trebuie să răspundeți la acest apel și să vă amintiți cifrele.

Cod de securitate primit ca spam

Dacă aveți un telefon mai vechi, codul de securitate nu va apărea direct în aplicație, ci în căsuța dvs. de e-mail. Verificarea căsuței primite este primul pas pentru a prelua codul. Dacă nu este acolo, ar trebui să verificați și folderul Spam de pe dispozitiv. Dacă sunteți un utilizator Android, faceți următoarele:

1. Deschideți „Mesaje”.
   
2. Atingeți cele trei linii verticale pentru mai multe opțiuni.
   
3. Deschideți folderul „Spam și blocate”.
   

Pentru utilizatorii iOS:

1. Deschideți „Mesaje”.
   
2. Faceți clic pe opțiunea „Junk” din meniu.
   

Ștergerea și reinstalarea aplicației

Dacă ați repornit deja dispozitivul și aceeași problemă persistă, încercați să ștergeți și să instalați din nou WhatsApp. Acest lucru ar putea remedia fișierele cache corupte din aplicație. Iată cum se face pe Android:

1. Țineți apăsată pictograma WhatsApp.
   
2. Faceți clic pe pictograma coș de gunoi sau trageți-o în partea de sus a ecranului și puneți-o în coșul de gunoi.
   
3. Deschideți Magazinul Google Play și instalați-l.
   

Dacă utilizați WhatsApp pe dispozitive iOS, faceți următoarele:

1. Țineți apăsată pictograma WhatsApp.
   
2. Faceți clic pe opțiunea „Eliminați aplicația” din meniu.
   
3. Deschideți Apple Play Store și descărcați-l din nou.
   

După ce deschideți WhatsApp, aplicația vă va întreba dacă doriți să recuperați mesajele vechi din ultima copie de rezervă pe care ați făcut-o sau nu. Acest lucru este opțional și depinde dacă aveți nevoie de mesajele și conținutul vechi din acel moment sau nu.

În plus, puteți încerca să închideți forțat aplicația și apoi să o deschideți din nou și să cereți codul de securitate. Alternativ, dacă aveți o setare de actualizare automată a dispozitivului dezactivată, probabil că utilizați o versiune mai veche de WhatsApp. Actualizarea acestuia poate rezolva problema.

Deblocarea Contactelor

O altă soluție de depanare este deblocarea contactelor de pe dispozitivul Android sau iOS. Pe Android, faceți următoarele:

1. Deschideți aplicația „Telefon”.
   
2. Faceți clic pe cele trei puncte verticale din colțul din dreapta sus.
   
3. Deschideți opțiunea „Setări”.
   
4. Deblocați contactele atingând „Eliminați”
   

Pe un iPhone sau orice alt dispozitiv Apple, iată ce trebuie să faceți pentru a debloca un anumit număr de telefon:

1. Accesați aplicația „Setări”.
   
2. Faceți clic pe opțiunea „Telefon”.
   
3. Atingeți opțiunea „Contacte blocate”.
   
4. Faceți clic pe „Editați” și eliminați numerele blocate.
   

Solicit suport WhatsApp

Dacă niciuna dintre soluțiile anterioare de depanare nu a funcționat și încă nu ați primit codul de securitate din 6 cifre, ultima soluție este să contactați asistența WhatsApp.

1. Deschide WhatsApp.
   
2. Atingeți opțiunea „Mai multe”.
   
3. Accesați opțiunea „Ajutor”.
   
4. Faceți clic pe butonul „Contactați-ne”.
   
5. Selectați problema care necesită remediere.
   
6. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza trimiterea biletului.

De asemenea, puteți raporta o problemă pe computer:

1. Accesați setări, atingeți „Ajutor”.
   
2. Atingeți opțiunea „Contactați-ne”.
   
3. Introduceți „WhatsApp Messenger Support”.
   

Încearcă totul

Există multe modalități de a remedia problema codului de securitate care nu trimite cu majoritatea aplicațiilor de mesagerie. În acest caz, repornirea telefonului, reinstalarea WhatsApp și verificarea conectivității sunt unele dintre primele soluții de depanare pe care ar trebui să le încercați. Dacă acest lucru nu funcționează, contactarea asistenței WhatsApp va face cu siguranță trucul. Cu toate acestea, fiți pregătit să așteptați câteva zile pentru un răspuns.

Te-ai confruntat cu problema „nu se trimite codul de securitate” pe WhatsApp? Dacă da, cum ați rezolvat problema? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.