Status verificat pe 16 septembrie 2026: Nu am găsit nicio notificare oficială Salesforce care să poată fi accesată prin crawling și care să confirme o întrerupere la nivelul unei singure platforme care să afecteze toți clienții la momentul cercetării. Aceasta nu este același lucru cu a spune că fiecare organizație Salesforce este complet operațională. Statusul Salesforce este specific instanței și serviciului, iar compania direcționează clienții către site-ul său live Trust Status pentru a verifica domeniul sau instanța exactă pe care o utilizează.
Dacă Salesforce nu se încarcă, conectarea eșuează, paginile sunt neobișnuit de lente sau API-urile expiră, cea mai rapidă modalitate de a obține un răspuns util este să verificați propria instanță, în loc să vă bazați pe un mesaj generic „Salesforce este activ”.
Nu există un răspuns unic și fiabil, de tipul da sau nu, pentru fiecare client Salesforce, deoarece disponibilitatea poate diferi în funcție de instanță, produs, regiune și serviciu. Documentația de asistență proprie a Salesforce recomandă începerea cu Salesforce Trust Status și căutarea domeniului sau instanței dvs.
Începând cu verificarea cercetărilor din 16 septembrie 2026 pentru acest articol, nu am putut verifica o întrerupere oficială la nivelul întregului Salesforce din rezultatele stării de încredere care pot fi accesate cu crawlere. Cu toate acestea, tabloul de bord live este dinamic și se poate modifica după publicare, așadar pagina oficială de stare ar trebui tratată ca sursă actuală de adevăr.
| Ceea ce vezi | Ce ar putea însemna | Cea mai bună verificare următoare |
|---|---|---|
| Salesforce nu se încarcă pentru mulți utilizatori | Posibilă instanță sau întrerupere a serviciului | Căutați domeniul sau instanța dvs. pe Salesforce Trust Status |
| Doar un utilizator este afectat | Problemă legată de cont, browser, dispozitiv, rețea sau permisiuni | Testați un alt browser, o rețea sau un cont de utilizator |
| Paginile sunt lente, dar disponibile | Posibilă performanță degradată, latență a rețelei sau problemă de infrastructură locală | Verificați starea de încredere, apoi testați conectivitatea la rețea |
| Doar o integrare sau o API eșuează | Poate fi specific serviciului, legat de autentificare, legat de tarif sau de la o terță parte | Verificați starea serviciilor relevante și jurnalele de integrare |
| Problemele apar în timpul unei ferestre de întreținere cunoscute | Întreținerea programată poate afecta disponibilitatea sau anumite funcții | Verificați intrarea de întreținere pentru instanța dvs. |
Documentația de asistență Salesforce actualizată pe 4 august 2026 explică două modalități practice de a identifica instanța. În Configurare, deschideți Informații despre companie și căutați câmpul Instanță sub Detalii organizație. De asemenea, puteți introduce numele de domeniu Salesforce pe site-ul Stare de încredere, care returnează instanța asociată domeniului respectiv.
Salesforce notează că numele instanțelor care încep cu două litere, cum ar fi AP0, se află pe infrastructura proprie gestionată de Salesforce, în timp ce numele care încep cu trei litere, cum ar fi GBR10, indică infrastructura Hyperforce. Detaliile infrastructurii sunt mai puțin importante pentru depanarea zilnică decât simpla găsire a instanței corecte de monitorizat.
Utilizați instrucțiunile oficiale de aici: Vizualizați informațiile despre instanță pentru organizația dvs. Salesforce .
Salesforce descrie Trust Status ca fiind locul unde se pot vedea incidentele în curs, evenimentele de mentenanță și informațiile istorice despre performanță. Întreținerea planificată este publicată pe instanțe, iar incidentele curente sunt actualizate în timp real. Acest lucru este important deoarece o problemă poate afecta un set de instanțe în timp ce alți clienți continuă să lucreze normal.
Sistemul de status poate ajuta la distingerea între mai multe situații diferite:
Pentru detalii despre mentenanță, Salesforce recomandă căutarea instanței sau domeniului dvs. pe baza stării de încredere . Documentația oficială privind mentenanța și sincronizarea lansării precizează că evenimentele planificate pot fi postate cu mult timp înainte, în timp ce incidentele active sunt actualizate în timp real.
Ghidul de depanare al Salesforce recomandă verificarea mai întâi a stării de încredere. Dacă nu există niciun incident care să corespundă instanței și simptomelor dvs., următorul pas este să determinați dacă problema este locală, legată de furnizorul de servicii de internet sau specifică organizației dvs.
Articolul Salesforce din 16 iunie 2026 despre depanarea problemelor de rețea precizează că serviciul de asistență poate solicita informații despre traceroute și ping pentru problemele suspectate de performanță. Ghidul oficial este disponibil la secțiunea Depanare de bază și avansată a problemelor de rețea pentru problemele de performanță Salesforce .
Performanța lentă a Salesforce nu înseamnă neapărat o întrerupere totală a serviciului. Un incident de degradare a performanței poate afecta încărcarea paginilor, apelurile API, rapoartele sau anumite servicii, în timp ce restul platformei rămâne accesibil.
Dacă Statusul de Încredere nu arată niciun incident relevant, stabiliți o definiție clară a problemei. Notați când a început încetinirea, ce utilizatori sunt afectați, dacă problema apare în producție, în sandbox sau în ambele și dacă afectează toate paginile sau o anumită funcție. Acest lucru face mult mai ușoară separarea problemelor platformei de extensiile de browser, VPN-uri, proxy-uri, firewall-uri corporative, probleme DNS sau probleme de rutare ISP.
O pagină de conectare Salesforce funcțională nu dovedește că fiecare instanță de client este sănătoasă. Organizația dvs. poate sta pe infrastructură cu propriul eveniment de întreținere sau service. De asemenea, o problemă cu Domeniul meu al companiei dvs., furnizorul SSO, configurația identității sau calea de rețea poate împiedica accesul chiar și atunci când serviciul de conectare mai amplu al Salesforce este disponibil.
Dacă vă cunoașteți Domeniul meu (My Domain), Salesforce vă recomandă să îl utilizați pentru a găsi instanța dvs. pe Status de încredere. Documentația oficială My Domain explică faptul că informațiile despre stare sunt legate de instanța Salesforce din spatele organizației.
Înainte de a escalada o întrerupere aparentă, verificați dacă instanța dvs. se află într-o fereastră de mentenanță. Salesforce precizează că mentenanța este programată în funcție de instanță, de obicei în ferestrele preferate menite să reducă impactul asupra afacerii.
Impactul variază. Documentația Salesforce descrie perioadele de mentenanță în care o instanță poate fi indisponibilă, în general disponibilă cu întreruperi temporare sau disponibilă în modul doar citire. Prin urmare, înregistrarea specifică a mentenanței este mai utilă decât o presupunere generică conform căreia „mentenanța înseamnă că Salesforce este offline”.
Consultați explicația oficială la Cum este afectată organizația mea în timpul întreținerii Salesforce ?.
Dacă Salesforce este esențial pentru echipa dvs., actualizarea repetată a paginii de stare nu este necesară. Salesforce Trust acceptă notificări aproape în timp real pentru probleme de service, evenimente de întreținere și lansări de produse.
Conform Ghidului oficial de notificări de încredere, clienții se pot abona la notificările instanțelor prin e-mail, SMS sau ambele. Salesforce recomandă revizuirea abonamentelor după evenimente precum actualizări ale sandbox-ului, divizări de instanțe sau migrări de organizații, deoarece instanța asociată cu mediul dvs. se poate modifica.
Consultați Ghidul de notificare Salesforce Trust pentru opțiunile de notificare actuale.
Deschideți un caz de asistență atunci când problema persistă și informațiile publice despre stare nu o explică, mai ales dacă sunt afectați mai mulți utilizatori sau un proces de business critic nu este disponibil.
Pregătiți dovezile înainte de escaladare:
O descriere concisă a incidentului ajută echipa de asistență să determine dacă cazul dumneavoastră corespunde unui eveniment de service cunoscut sau necesită o investigație specifică organizației.
Dacă vă întrebați „Este Salesforce nefuncțional în acest moment?”, cel mai precis răspuns depinde de instanța dvs. și de serviciul pe care îl utilizați. La momentul cercetării acestui articol, pe 16 septembrie 2026, nu am putut verifica o întrerupere oficială la nivelul întregului Salesforce din rezultatele stării oficiale care pot fi accesate cu crawlere. Deoarece tabloul de bord Trust se modifică în timp real, iar incidentele pot fi specifice fiecărei instanțe, această observație nu ar trebui tratată ca un avertisment definitiv.
Pentru răspunsul live, accesați direct Salesforce Trust Status , căutați domeniul sau instanța companiei dvs. și comparați detaliile incidentului sau ale întreținerii listate cu ceea ce întâmpină utilizatorii dvs.
Investițiile în CCUS sunt în creștere, dar poate captarea carbonului să inverseze emisiile globale? Vedeți unde funcționează, ce limitează scara și ce dovezi contează.
Compare seven global programs for digital supply chains, logistics, analytics, global trade, and operations, with practical guidance on choosing the right fit.
Aflați cum interfețele creier-computer decodifică semnalele neuronale pentru a restabili comunicarea și mișcarea, ce au realizat studiile recente și ce limitează încă utilizarea BCI.
Vedeți cum dronele comerciale combină senzorii, inteligența artificială de la margine, bateriile, comunicațiile și software-ul de control al zborului - și unde autonomia depinde încă de misiune și reglementări.
Compare seven strong battery and energy storage master's options by materials, systems, research, industry exposure, flexibility, language, and cost trade-offs.
Learn how payload mass, battery limits, weather, propulsion efficiency, and aircraft architecture shape industrial UAV endurance—and how to improve it.
Compare leading biomedical engineering programs for smart medical devices, including design, bioelectronics, AI, cybersecurity, clinical training, and regulation.
Creați un plan practic de continuitate pentru perioadele de nefuncționare ale Salesforce, cu priorități clare, fluxuri de lucru de rezervă, verificări de recuperare, criterii de testare și limite realiste.
Problemele StoreForce pot perturba programul, pontajul, schimbările de ture și comunicarea în magazin. Aflați cum să diagnosticați problema, să mențineți operațiunile de vânzare cu amănuntul în mișcare și să verificați recuperarea.
Aflați cum să contactați asistența Salesforce în timpul unei întreruperi majore, să alegeți canalul potrivit, să pregătiți un caz util și să faceți urmărire fără a crea tichete duplicate.
