Recent, pentru a asigura siguranța utilizatorilor care folosesc zalo împotriva atacului puternic al multor servicii (înșelătorie link-uri proaste, partajarea fotografiilor fierbinți, dragoste online ...). Dezvoltatorul a anunțat termenii și conturile zalo blocate dacă încalcă grav politicile stabilite de aplicația zalo.
Cu toate acestea, acest lucru a făcut ca mulți alți utilizatori de pe Zalo să fie blocați din conturile lor fără să înțeleagă de ce sau să li se interzică utilizarea conturilor.

Există 2 moduri de a remedia problema după cum urmează:
Metoda 1: Reînregistrați contul cu vechiul număr de telefon sau înregistrați-vă cu o altă SIM de rezervă (dacă utilizați 2 SIM-uri în același timp). Accesați aplicația zalo> Înregistrați din nou contul aplicației (inclusiv numărul de telefon și informații conexe). Această înregistrare este similară cu înregistrarea contului dvs. nou.
Opțiunea 2: trimiteți o cerere pentru a verifica transparența conturilor și urmați instrucțiunile de la hotro@zaloapp.com sau puteți contacta 1900.561.558 apăsați 2 pentru a oferi asistență de specialitate Zalo.