Cum să contactați Instagram

Dacă ați întâmpinat o problemă pe Instagram, contactarea echipei sale de asistență poate fi dificilă. Având în vedere operațiunile pe scară largă ale Meta, indisponibilitatea unei persoane reale pentru a vă rezolva interogările Instagram poate fi o dezamăgire. Din fericire, platforma oferă câteva modalități promițătoare de a vă rezolva toate preocupările legate de Instagram. Acest ghid va explica toate detaliile esențiale pentru a contacta Instagram.

Cum să contactați Instagram

Într-un scenariu ideal, v-ați aștepta să vă conectați cu un reprezentant Instagram și să vă tratați interogarea direct. Dar cu peste un miliard de utilizatori, este puțin probabil să se întâmple asta. Acest lucru reduce drastic șansele de a vă conecta la o persoană reală dacă încercați să sunați sau să trimiteți un e-mail la asistența Instagram pentru ajutor.

Din fericire, Instagram oferă un centru de ajutor dedicat pentru a vă rezolva întrebările și pentru a raporta probleme. Trebuie doar să utilizați aplicația pe telefon sau să accesați Instagram de pe desktop. Asigurați-vă că actualizați aplicația Instagram înainte de a continua cu pașii de mai jos.

1. Deschide aplicația Instagram pe smartphone-ul tău.
2. Atingeți pictograma profilului din dreapta jos.
   
3. Apăsați meniul Hamburger din dreapta sus pentru a accesa opțiunile de profil.
   
4. Atingeți Setări și confidențialitate .
   
5. Derulați în jos în jos și apăsați Ajutor .
   
6. Apoi, atingeți Centrul de ajutor .
   
7. Pentru a vă depana problema, răsfoiți subiectele relevante din centrul de ajutor. De asemenea, puteți introduce interogarea în bara de căutare pentru a obține rezultatele dorite. 
   

Dacă utilizați Instagram pe aplicația desktop, extindeți meniul hamburger din colțul din stânga jos pentru a deschide setările contului. Găsiți Ajutor și atingeți Centrul de ajutor pentru a găsi cu ușurință rezultate relevante de depanare.

Din păcate, nu există nicio modalitate de a contacta direct Instagram. Puteți încerca doar să găsiți cea mai relevantă pagină de asistență care descrie cel mai bine problema dvs. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți încerca să faceți ping Instagram pe X. Cu toate acestea, nu există nicio garanție că vor răspunde.

Cum să raportezi o problemă pe Instagram

Dacă întâmpinați o eroare sau o problemă tehnică în timp ce utilizați Instagram, cum ar fi imposibilitatea de a accesa o funcție sau ceva care nu funcționează corect, puteți posta feedback-ul pentru a îmbunătăți aplicația. Pentru a începe, scuturați-vă telefonul în timp ce utilizați aplicația Instagram sau accesați setările aplicației.

Când raportați, informații despre dispozitivul dvs., contul și versiunea aplicației vor fi atașate automat pentru a ajuta Instagram să înțeleagă și să rezolve corect problema. Cu toate acestea, nu puteți raporta abuzuri, încălcări sau spam folosind această metodă.

Scuturați-vă telefonul

Când vă scuturați telefonul în timp ce utilizați Instagram, meniul său de depanare tehnică va apărea instantaneu, captând o captură de ecran a ecranului curent. Apoi puteți descrie problema și trimite interogarea pentru a obține o soluție. Acest lucru este destul de util pentru raportarea și rezolvarea erorilor de pe platformă. Iată cum funcționează:

1. Scuturați-vă telefonul pe ecranul unde vă confruntați cu bug-ul Instagram pentru a-l captura într-o captură de ecran.
2. Atingeți Raportați o problemă .
   
3. Apăsați Include și Continuați pentru a atașa jurnalele complete și rapoartele de diagnosticare. Acestea includ jurnalele de activitate ale utilizatorilor, jurnalele de rețea, jurnalele de blocare și depozitele de memorie asociate cu aplicația Instagram.
   
4. Descrieți eroarea/problema cu care v-ați confruntat și apăsați pe Trimitere .
   

Din meniul Setări

Dacă nu doriți ca Instagram să vă captureze ecranul curent în timp ce raportați o problemă, navigați la setările aplicației și utilizați funcția de raportare a problemei fără a agita pentru a o descrie și trimite.

Îl puteți găsi în Setări și confidențialitate > Ajutor > Raportați o problemă > Raportați o problemă fără scuturare .

Cum să raportezi conținut pe Instagram

Pe lângă raportarea erorilor, Instagram oferă un link de raportare dedicat pentru a trata conținutul abuziv sau spam. Fie că este vorba de postări, profiluri, comentarii, povești, DM-uri sau fluxuri live, puteți raporta orice inexact pe platformă și puteți face reclamația să ajungă la urechile necesare. Urmați acești pași pentru a raporta tot astfel de conținut pe Instagram:

1. Pentru a raporta un comentariu nepotrivit, atingeți lung până când apare meniul de raportare.
2. Apăsați balonul Exclamație.
   
3. Atinge Raportează acest comentariu . În mod similar, când doriți să raportați o postare, atingeți butonul de meniu din colțul din dreapta sus, urmat de butonul Raportare .
   
4. În ceea ce privește raportarea unui profil, atingeți butonul de meniu din colțul din dreapta sus, urmat de Raportare .
   
5. Dacă doriți să raportați o poveste, deschideți-o, selectați meniul cu trei puncte din dreapta sus și apăsați pe opțiunea Raportare .
   
6. Pentru a raporta o bobină, selectați butonul de meniu din colțul din dreapta jos și apăsați butonul Raportare .
   
7. Trebuie să raportezi un live? Mergeți la transmisiunea live, atingeți pictograma butonului de meniu și apăsați Raportare .
   
8. În cele din urmă, puteți raporta un mesaj direct atingând și menținând apăsat până când apare butonul Raportare .
   

Puteți urma aceiași pași în aplicația pentru desktop Instagram pentru a raporta un comentariu, o postare, o poveste, un film, un flux live sau un mesaj direct neadecvat care încalcă regulile comunității Instagram .

Ce fac dacă văd un contract care contravine regulilor Instagram?

Din păcate, unul dintre cele două miliarde de utilizatori activi ai Instagram care contactează aplicația de succes înseamnă probabil că aplicația i-a dezamăgit dintr-un motiv sau altul. Acest lucru se întâmplă din cauza unei game largi de motive. Acest lucru nu este ieșit din comun pentru un serviciu de rețea socială atât de mare – în mijlocul tuturor distracției, majoritatea utilizatorilor de Instagram probabil să fi întâlnit câteva probleme în timpul de viață de peste un deceniu a aplicației. Instagram consideră că câteva categorii de conținut contravin codurilor sale de conduită: încălcarea drepturilor de autor, nuditatea, discursul instigator la ură, activitățile ilegale, autovătămarea și violența explicită.

Care sunt cele mai recente versiuni ale aplicației Instagram?

La momentul scrierii, cea mai recentă versiune de Instagram – 303.0.0.40.109 – a fost folosită pentru a determina pașii pentru a contacta Instagram. Dacă tot nu ați ajuns acolo unde trebuia, verificați din nou dacă utilizați cea mai nouă versiune a aplicației Instagram.

Ce fac dacă întrebarea mea nu este rezolvată satisfăcător pe Instagram?

Dacă ați observat că rapoartele dvs. nu primesc răspuns așa cum s-a intenționat, s-ar putea să trebuiască să vă luați lucrurile în propriile mâini pentru a evita să vedeți conținut care nu este în stilul dvs. De exemplu, dacă un creator de conținut care postează fotografii și videoclipuri în conformitate cu regulile, sau un alt utilizator nu va sta departe de tine practic, nu este tratat corespunzător, poți oricând să blochezi contul. Puteți face acest lucru folosind butonul de meniu asociat profilului. În mod similar, dacă găsiți conținut recomandat care nu este pe placul dvs., nu ezitați să apăsați pe elementul de meniu din postare și să apăsați „Nu mă interesează”. Conținutul enervant sau ofensator a dispărut!

Asistența este la doar câteva atingeri distanță

Obținerea de ajutor de la o platformă atât de mare ca Instagram poate părea descurajantă. Din fericire, vă puteți rezolva rapid problemele urmând câțiva pași simpli. Deși Centrul de ajutor al Instagram nu vă va conecta cu un om, ar trebui să funcționeze în majoritatea cazurilor.

Dacă contul dvs. de Instagram a fost spart cu o schimbare de e-mail, puteți urma acești pași promițători pentru a vă recupera contul de Instagram în cel mai scurt timp.

Întrebări frecvente

Cum pot contacta direct Instagram?

Cum să raportezi o eroare tehnică la Instagram?

Veți primi un răspuns dacă sunați sau trimiteți un e-mail la Instagram?

De câte rapoarte sunt necesare pentru a șterge un cont Instagram care încalcă regulile comunității?

Î: Cum pot contacta direct Instagram?

Centrul de ajutor al Instagram este singura modalitate sigură de contact direct. Dacă încercați să sunați sau să trimiteți un e-mail la asistența lor, veți fi întâmpinat cu un răspuns automat în loc de o persoană reală.

Veți primi un răspuns dacă suni sau e-mail Instagram?

Utilizatorii Instagram puteau trimite anterior un e-mail către Instagram, dar acea adresă nu mai există. În mod similar, veți fi întâmpinat cu un răspuns automat dacă încercați să îi sunați.

De câte rapoarte sunt necesare pentru a șterge un cont Instagram care încalcă regulile comunității?

Ștergerea unui cont Instagram depinde de gravitatea încălcărilor regulilor comunității. Chiar și un singur raport este adecvat pentru ca Instagram să șteargă astfel de profiluri.

Pe lângă raportarea erorilor, Instagram oferă un link de raportare dedicat pentru a trata conținutul abuziv sau spam. Fie că este vorba de postări, profiluri, comentarii, povești, DM-uri sau fluxuri live, puteți raporta orice inexact pe platformă și puteți face reclamația să ajungă la urechile necesare. Urmați acești pași pentru a raporta tot astfel de conținut pe Instagram:

1. Pentru a raporta un comentariu nepotrivit, atingeți lung până când apare meniul de raportare.
2. Apăsați balonul Exclamație.
   
3. Atinge Raportează acest comentariu . În mod similar, când doriți să raportați o postare, atingeți butonul de meniu din colțul din dreapta sus, urmat de butonul Raportare .
   
4. În ceea ce privește raportarea unui profil, atingeți butonul de meniu din colțul din dreapta sus, urmat de Raportare .
   
5. Dacă doriți să raportați o poveste, deschideți-o, selectați meniul cu trei puncte din dreapta sus și apăsați pe opțiunea Raportare .
   
6. Pentru a raporta o bobină, selectați butonul de meniu din colțul din dreapta jos și apăsați butonul Raportare .
   
7. Trebuie să raportezi un live? Mergeți la transmisiunea live, atingeți pictograma butonului de meniu și apăsați Raportare .
   
8. În cele din urmă, puteți raporta un mesaj direct atingând și menținând apăsat până când apare butonul Raportare .
   

Puteți urma aceiași pași în aplicația pentru desktop Instagram pentru a raporta un comentariu, o postare, o poveste, un film, un flux live sau un mesaj direct neadecvat care încalcă regulile comunității Instagram .

Asistența este la doar câteva atingeri distanță

Obținerea de ajutor de la o platformă atât de mare ca Instagram poate părea descurajantă. Din fericire, vă puteți rezolva rapid problemele urmând câțiva pași simpli. Deși Centrul de ajutor al Instagram nu vă va conecta cu un om, ar trebui să funcționeze în majoritatea cazurilor.

Dacă contul dvs. de Instagram a fost spart cu o schimbare de e-mail, puteți urma acești pași promițători pentru a vă recupera contul de Instagram în cel mai scurt timp.

Întrebări frecvente

Î: Cum pot contacta direct Instagram?

Centrul de ajutor al Instagram este singura modalitate sigură de contact direct. Dacă încercați să sunați sau să trimiteți un e-mail la asistența lor, veți fi întâmpinat cu un răspuns automat în loc de o persoană reală.

Veți primi un răspuns dacă suni sau e-mail Instagram?

Utilizatorii Instagram puteau trimite anterior un e-mail către Instagram, dar acea adresă nu mai există. În mod similar, veți fi întâmpinat cu un răspuns automat dacă încercați să îi sunați.

De câte rapoarte sunt necesare pentru a șterge un cont Instagram care încalcă regulile comunității?

Ștergerea unui cont Instagram depinde de gravitatea încălcărilor regulilor comunității. Chiar și un singur raport este adecvat pentru ca Instagram să șteargă astfel de profiluri.