Cum se actualizează TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru laptopuri Dell, computere Dell

Dell a oferit recent utilizatorilor o soluție de actualizare de la TPM 1.2 la TPM 2.0 pentru modelele de laptopuri și computere eligibile. Această modificare va ajuta laptopurile și computerele Dell să îndeplinească cerința TPM 2.0 la instalarea și actualizarea Windows 11 de la Microsoft .

Nota 1 : Înainte de a intra în partea principală a articolului, trebuie să rețineți că modificările legate de BIOS, inclusiv actualizările TPM, sunt foarte periculoase. Acest proces necesită conectarea permanentă a laptopului sau computerului la o sursă de alimentare. Dacă apare un incident în timpul procesului de actualizare, este ușor să deteriorați componente hardware importante, cum ar fi placa de bază, iar daunele vor fi foarte grave. Prin urmare, trebuie să luați în considerare cu atenție înainte de a decide să actualizați TPM sau BIOS.

Nota 2 : Dell a declarat că, pentru a actualiza TPM 1.2 la 2.0 în gama Precision, trebuie mai întâi să actualizați BIOS-ul dispozitivului la cea mai recentă versiune. Consultați articolul WebTech360 despre cum se actualizează BIOS-ul pentru a înțelege mai bine această problemă.

Nota 3 : Laptopul și computerele Dell livrate între 2015 și 2018 sunt dotate cu TPM 1.2, iar utilizatorii pot actualiza la TPM 2.0, dacă doresc.

Nota 4 : Se spune că laptopurile Dell nu sunt compatibile cu Windows 11. Unii utilizatori au raportat că laptopurile lor Dell nu au putut porni după actualizarea la Windows 11 .

Cum se actualizează TPM 1.2 la 2.0

1. Accesați pagina de asistență pentru produse Dell .

2. Introduceți eticheta de service a mașinii sau selectați mașina pe care o utilizați din lista de produse Dell.

3. Faceți clic pe fila Drivere și descărcări, apoi pe Găsiți drivere

4. Selectați Securitate din meniul de categorii

5. Căutați fișierul de descărcare pentru actualizarea firmware-ului Dell TPM 2.0 . Dacă există mai multe fișiere TPM 2.0, selectați-l pe cel cu cea mai recentă dată de actualizare.

6. Dacă este găsit, îl puteți descărca

7. După descărcare, faceți dublu clic pentru a deschide și rula fișierul.

8. Dispozitivul se va actualiza automat la TPM 2.0 după repornire.

Remediați eroarea „TPM-ul este deținut. Vă rugăm să ștergeți TPM-ul și să încercați din nou”

De fiecare dată când un sistem Windows 10 cu TPM este repornit, Windows 10 preia automat controlul asupra TPM. Actualizarea la TPM 2.0 sau downgrade-ul la TPM 1.2 necesită renunțarea la controlul asupra TPM pentru a reuși.

Dacă nu ștergeți TPM-ul, veți primi mesajul de eroare „TPM-ul este deținut. Vă rugăm să ștergeți TPM-ul și să încercați din nou” la rularea fișierului de actualizare sau de downgrade.

Cum se eliberează controlul TPM

1. Rulați PowerShell ca administrator apăsând butonul Start , apoi tastând PowerShell și făcând clic dreapta pentru a selecta Run as Administrator .

2. În PowerShell, tastați comanda Disable-TpmAutoProvisioning și apăsați Enter.

3. Dacă este instalat Dell Data Protection (DDP) , trebuie să efectuați următorii pași suplimentari:

• Apăsați butonul Start , apoi tastați services.msc și apăsați Enter pentru a deschide aplicația desktop Services .
• Setați serviciul DellMgmtAgent Windows la Dezactivat .
• Opriți serviciul DellMgmtAgent pentru Windows .
• Setați serviciul DellMgmtLoader pentru Windows la Dezactivat.
• Opriți serviciul DellMgmtLoader pentru Windows .
• Repetați operațiunile de eliberare a comenzii TPM.

4. Faceți clic pe Start , apoi tastați tpm.msc și apoi Enter pentru a deschide fereastra de gestionare TPM.

5. Selectați Ștergere TPM în cadrul din extrema dreaptă.

6. Sistemul va reporni automat pentru a finaliza modificările.

7. Nu accesați BIOS-ul, permiteți computerului să acceseze din nou Windows.

8. Rulați din nou fișierul de actualizare TPM 2.0 (sau faceți downgrade la TPM 1.2) cu sursa de alimentare mereu conectată la priză

9. Dacă este instalat Dell Data Protection (DDP) , trebuie să efectuați următorii pași suplimentari:

• Apăsați butonul Start , apoi tastați services.msc și apăsați Enter pentru a deschide aplicația desktop Services .
• Setați serviciul DellMgmtAgent Windows la Automat.
• Porniți serviciul Windows DellMgmtAgent .
• Setați serviciul DellMgmtLoader pentru Windows pe Automat.
• Porniți serviciul Windows DellMgmtLoader .

Laptopuri și computere Dell care pot fi actualizate de la TPM 1.2 la TPM 2.0

Puteți face clic pentru a mări imaginea și a afla dacă computerul dvs. Dell poate fi actualizat de la TPM 1.2 la TPM 2.0:

Seria Latitude:

Seria Precision

Seria OptiPlex

Seria XPS

Alte modele

Așa cum se menționează în nota de la începutul articolului, actualizarea TPM și a BIOS-ului prezintă numeroase riscuri potențiale. În plus, se spune că laptopurile Dell nu sunt compatibile cu Windows 11. Prin urmare, trebuie să luați în considerare cu atenție înainte de a urma instrucțiunile din acest articol.

WebTech360 nu va fi responsabil dacă aveți probleme cu calculatorul dumneavoastră. Mult succes!